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1、商业百货监督考核岗位职责4篇超市百货部主管的岗位职责下面是我整理的商业百货监督考核岗位职责4篇 超市百货部主管的岗位职责，供大家阅读。商业百货监督考核岗位职责11.协助营运部经理做好楼层的管理工作，对营运部副经理负责。2.负责卖场主管的工作质量及工作进度，负责所属楼层所有专柜销售业绩管理工作。3.审核、分析所属楼层相关报告。4.定期不定期抽査楼层员工工作进度、销售技巧、陈列技巧等。5.监督实施楼层盘点。6.负责监督实施卖场主管工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范管理。7.帮助下属解决工作上的问题，培训下属并跟进检查培训效果。8.清楚掌握楼层各专柜销售及货品、人员情况。9.处理顾客投诉。10.及时
2、准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司。11.跟进公司促销活动的执行、宣导。12.根据卖场实际情况，做适当人员调配。13.按时完成上级领导交办的各项工作，并及时反馈执行情况。商业百货监督考核岗位职责2百货部分：一、百货主管岗位职责直属上级店长直属下级楼层领班工作职责1、部门及现场运作事项稽查与协助；2、负责商场招商、洽谈及商户的管理工作；3、负责楼层商品、品牌结构的搭建及维护；4、负责组织下属、营业员的培训和考核；5、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；6、协助店长达成公司营运目标；7、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；8、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；9
3、、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；10、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待供应商/顾客来信、来访，处理、答复供应商/顾客投诉，负责经营大宗客户服务；11、负责完成部门工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；12、负责部门工作检讨计划，制定部门年度计划；13、参与部门各项制度及各种会员章程拟定事项；14、配合企划部组织好各种促销活动；15、其他相关营运管理事项。16、完成上级领导下达的其他工作任务；二、楼层领班岗位职责直属上级百货主管直属下级商场楼层员工工作职责1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；2、认真协助百货
4、主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式
5、和督导方式；11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动；12、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标；13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；14、承担本区域的销售任务；15、完成上级领导下达的其他工作任务；三、专柜导购员岗位职责直属上级楼层领班工作职责1、按照商场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。2、根据商场经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品与服务。3、按商场要求随时检查并做好商品陈列。4、负责营业柜组内环境卫生工作。5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主
6、管反映。6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按商场要求做好商品市场调查。7、保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失。8、向专柜老板提出补货、退仓、退厂的建议。9、营业结束后，柜组间进行交叉盘点，并签字认可，次日营业前及时清点本柜商品。四、百货文员岗位职责直属上级百货主管工作职责1、对营运部门的各种资料、函电进行收集、传阅、收发与存档；2、对各楼层周、月报表、新进商户资料进行汇总统计；3、组织对营运部门的会务工作，做好会议纪要。将每周例会的时间、地点知会与会人员，并做好例会记录、传阅与存档；4、商户档案的管理；5、部门及相关文件的归档；6、相关营运单据及文件的传递；7、相关物料的领取、管理、与发
7、放。商业百货监督考核岗位职责3百货商场各岗位职责百货公司总经理办公室主任岗位职责 直属上级 公司总经理室。直属下级 公司总经理办公室公关课课长、督办课课长。任职要求1、具有大学本科以上文化水平。2、具有五年以上相关工作经验。3、品行端正有强列的责任心和事业心。4、具有较强的监督、检查、组织、协调能力。5、具有较强的综合分析、发现和解决问题的能力。6、身体健康精力充沛。工作范围 在总经理室的领导下负责总经理办公室的各项工作。工作职责1、接受总经理室的领导全面主持总经理办公室各项工作。2、根据公司总体目标编制总经理办公室工作目标及年度费用预算并分解落实。3、贯彻落实总经理室的各项指令按照具体要求检
8、查、督导并及时反馈执行情况。4、收集、整理各类有效信息资料为总经理室决策提供必要的参考依据。5、协调公司各部门之间的工作做到上通下达保证公司整体运作的高效性。6、总体规划、协调公司制度建设。7、加强与新闻界、政府机关等重要渠道的联系、联络组织、督导下属做好形象宣传、策划、推广等各类公关活动。8、组织、督导下属做好各类重大活动、会议的筹备工作。9、组织、督导下属做好各类文件的起草、校正工作并予以审核。10、组织、督导下属做好档案、印章、介绍信、礼品及其他重要物品的管理工作。11、检查、督导、考核下属的工作提出有关任免、奖惩、调动的建议和意见。12、负责总经理办公室与其他部门之间的衔接和配合。13
9、、完成总经理室布置的其他工作。百货公司公关课长岗位职责 直属上级 公司总经理办公室主任。直属下级 公司总经理办公室公关课课员。任职要求1、具有大专以上文化水平。2、具有三年以上相关工作经验。3、品行端正有较强的责任心和事业心。4、具有监督、检查、组织、协调能力。5、具有较强的公关能力及综合分析、发现和解决问题的能力。6、身体健康精力充沛。工作范围 在总经理办公室主任的领导下负责公关课的各项工作。工作职责1、接受总经理办公室主任的领导主持课内全面工作。2、根据总经理办公室总体目标编制公关课工作目标及计划并分解落实。3、组织开展公司公关及形象宣传工作。4、组织筹备公司重大活动。5、组织起草公关及形
10、象宣传文章。6、审查公司对外发表的文稿。7、组织编辑公司内部刊物。8、组织开展与新闻界、政府机关等各类重要渠道的联系、联络及相关的接待工作。9、负责处理公司的法律事务及各类纠纷案件。10、指导和督促公关课课员的工作并进行业绩考核。11、负责公关课与其他部门课室的衔接和配合。12、完成上司布置的其他工作。百货公司督办课长岗位职责 直属上级 公司总经理办公室主任。直属下级 公司总经理办公室督办课课员。任职要求1、具有大专以上文化水平。2、具有两年以上相关工作经验。3、品行端正有较强的责任心和事业心。4、具有监督、检查、组织、协调能力。5、具有较强的综合分析以及发现和解决问题的能力。6、身体健康精力
11、充沛。工作范围 在总经理办公室主任的领导下负责督办课的各项工作。工作职责1、接受总经理办公室主任的领导主持课内全面工作。2、根据总经理办公室总体目标编制督办课工作目标及计划并分解落实。3、负责公司督办体系的建立组织开展各类督察、督办工作。4、负责公司礼金、礼品的上交管理。5、织开展各类文件起草及会议通知、记录、纪要整理等工作。6、负责公司制度格式化及汇编工作。7、组织公司大事记的搜集、整理、汇编、撰写工作。8、了解、掌握公司经营管理状况及时收集各类信息向总经理室反映并提出建议协调与各有关方面的关系。9、负责办理与公司体制改革相关的工作。10、负责公司信访工作建立信访工作机制和相关制度。11、掌
12、管公司印鉴及介绍信制发公司各部门印章。12、负责公司档案管理督促、协助各部门做好文件资料的收集、整理及归档工作。13、负责公司文件及信函的收发及信息传送、整理工作。14、负责公司保密工作。15、公司小车管理。16、和督促督办课课员的工作并进行业绩考核。17、督办课与其他部门课室的衔接和配合。18、上司布置的其他工作。商业百货监督考核岗位职责4百货理货员岗位职责1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源 2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满 5、及时收回零星物品和处理破包装商品6、保证销售区域的
13、每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序，先进先出，并检查保质期 8、事先整理好退货物品，办好退货手续9、补货时必须检查商品有无条码，检查价格卡是否正确，包括（促销）商品的价格检查 10、11、商品与价格卡要一一对应补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点12、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期 13、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象，补货要做到先进先出 14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、检查库存商品的包装是否正确 补货作业期间，不能影响通道顺畅
14、 货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放 不补货时，通道上不能堆放库存 不允许随意更改排面 破损拆包货品及时处理 落实岗位责任，减少损耗 按照规范要求打印价格卡和条形码价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上 剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁 条形码应贴在适当的位置通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留 货架上无灰尘、无油污 27、28、29、30、31、32、33、34、35、36、37、38、39、样品干净，货品无灰尘库房保持清洁，库存商品必须有库存单，所有库存要封箱 库存商品码放有规律、清楚、安全 盘点时保证盘点的结果正确 耐心礼貌解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品 及时平息及调解一些顾客纠纷制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等 对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报 卖场铝梯不用时要放在指定位置 封箱胶、打包带等物品要放在指定位置理货员随身携带：笔支、戒刀把、手套一副、封箱胶、便签
