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1、前厅作为酒店的门户，是客人进酒店以及离开酒店必经之处，却同样成为了客人们抱怨、投诉最多的地方。对于在前厅部的人来讲,每天几乎都抱着“客人虐我千百遍,我待客人如初恋”的心态工作并服务着。今天主页君带来的是对前厅小伙伴们的大福利前厅部专业术语大全。对于想进前厅部工作或是刚入前厅部不久的小伙伴,今天的内容你完全可以当做字典一样收藏着。前厅的前辈们，这篇文章相信也能帮你温故而知新。当然,如果你看到这篇文章,分享到朋友圈或许能帮到你很多在前厅工作的同事和朋友。而不在前厅工作的小伙伴们,我同样相信，对酒店各个部门的“酒店语言”的熟悉绝对会对你也大有裨益。主页君爱心提示:把手机横过来读，效果会更加杠杠滴哦!
2、英文全称英文简写中文解释rral De到达日期Availale Rooms*可用房Adancepit*预收押金Advace Paymnt*预付房租Adjoiing RooAJ互相连接的房间，中间没门veg Room RatARR平均房价ApprovaCde*授权号码ilne*航线Amenity*优待项目Acmmdatio*住宿设备A la cat单点Bi*帐单ck Rom*锁住房间Back Lt*黑名单Bochre*简介Baggge*行李Bab sitter*婴儿看护人Check st*工作任务表Cnference Rm会议室Capain*领班Coputer*电脑ancellaiCL取消定房a
3、rge记帐CashRfun*现金返还ompmtaryOMP免费接待Ceck-In/I入住手续Check-OuC/O退房手续Cut Off Tie截止时间Comission佣金Coprt Rte*公司、团体协议价Cityedge外帐Crei CarC/C信用卡Copon*餐券ofidential机密的onfrmationCNF确认通知ConfredCFM已确认ros-trinin*交叉培训Citvie*市景DsontDIS折扣Domest irectDlinDDD国内长途直拨Dy eD/U半天用房Do Nt DturbDND请勿打扰DpositPST押金Dul oom*双床房Double hec
4、kin*重复入住eaure ae*离店日期ue Out预离房Extensio*分机Emer serkeyM紧急钥匙Eal Arival*提前到达arlyparre*提前退房Expire Date截止日期Exend o ta*延长住宿Exchage rae*兑换率Eang me*兑换外币水单xtraBed*加床Euipme设备stimted Tim f ArrivalTA预计到达时间stimae Time f DptreTD预计离开时间Free Indepndent TravelerIT散客olo旅客全额帐目Fl Hoe满房orig ueny Exhange*外币兑换GaneedGTD保证定房G
5、roup RomiLst团队房号名单ues Hstoy*旅客历史记录HtelMnmt酒店管理层House UseU酒店用免费客房Hih Season*旺季Internatioal Dect ialngDD国际长途直拨Idiidua*个别客formtioard*信息板Ideiion CardD身份证Key Card*钥匙卡King Sizeed*特大双人床at ChckOut*延迟退房ateCargL/延迟帐og Disn l*长途电话Lost ndoundL&F失物招领处Low Season*淡季Limin*豪华轿车服务Lobby*大堂Lugge*行李LuggageTg*行李牌uggagCla
6、im行李寄存牌og-ook*交班本ate Ky*万能钥匙MssgeMSG留言MisellaeousMIS杂项Morning CallM/C叫早电话Mofy*修改MasterFolio总帐单 主张单Master ccoun*总帐Markt egmt*市场划分Meetinroom*会议室assage Servic*按摩服务ini Bar客房小冰箱Mouan Viw*山景No ShN/S已定房，但未在特定时间到达Net Rae净房价on-smkigFloo*非吸烟楼层Otof OrderOO故障房Ot of ervieS停卖做工程房间Overstay续住erbookig超额预定On SsoRate*
7、旺季价格Off ao Rte淡季价格peratr*总机接待员Ocupany*住客率Packge Rate*批发价Pk P/U接机Profe*客人挡案Posting*入帐PayFrP/F为付帐Pay BP/B由付帐PaidO*退款Ppad先付帐Pre-Registrtion*准备登记资料assport*护照erosPAX人数PaymenPMT付款ootio Rt*促销价Queesize bed*双人床Report*报告oomForect房态预测Room age*换房Ro Rate*房价Rcate*满价Rom tats房间状况eat Gst回头客RequstE要求Rebte*扣减Room Serv
8、ie/S客房送餐服务Romng Li住客房号名单Registrtion CrR.C登记卡Rratin Fo*预定单Reservtin Conirm*定房确认Room Nigts房晚数Suerviso*主管StanOpationProceureSO标准工作程序Shutte Bu*穿梭巴士Send Off*送机hae ihS/和同住Slp Out*外宿fe epositBSB贵重物品保险箱Speia Rae特殊房价SinleR*单人房uite*套房Skpper*故意逃帐者Schedue日程表Smoking Flo吸烟楼层Seaiw*海景Taelers hqueC旅行支票Tavl AgntTA旅行社
9、Tour Gude*导游Twi Room*双床房ariff*房价表Tips*小费TurnwnServe夜床服务Tley*行李车UpgaeUG客房升级Up *推销高价房Urgt*紧急VerH住宿凭证VeryImornt PeronVP重要贵宾Vipst-up*贵宾接待安排act CleanC空的干净房Vaant DrtyD空的脏房Via签证Valuables*贵重物品保险箱Weatr Frecast*天气预报WeeedRat*周末房价WakUpCll叫早电话Wal in*无定房散客Wlcoe Leer欢迎信Wil*等候名单内容总结（）前厅作为酒店的门户,是客人进酒店以及离开酒店必经之处，却同样成为了客人们抱怨、投诉最多的地方（2)前厅作为酒店的门户，是客人进酒店以及离开酒店必经之处,却同样成为了客人们抱怨、投诉最多的地方（3）对于在前厅部的人来讲，每天几乎都抱着“客人虐我千百遍，我待客人如初恋”的心态工作并服务着（4)当然，如果你看到这篇文章，分享到朋友圈或许能帮到你很多在前厅工作的同事和朋友(5)主页君爱心提示:把手机横过来读，效果会更加杠杠滴哦
