自考电子政务名词解释

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1、名词解释1、电子政务:是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段,实现政府组织结构和工作流程的优 化重组,超越时间、空间和部门分隔的限制,建成一个精简、高效、廉洁、公平的政务运作模式, 以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。2、办公自动化:主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业, 从而大幅度地提高办公效率。3. GtoC:政府通过网络系统为公民提供各种服务。4. 电子政务系统:面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet技术的综合信息系统。5. 概念结构:对现实世界的一种抽象,即对实际的人、物、事等进行概念抽象,抽取人

2、们关心的共同特 征,忽略非本质的细节,并对这些概念及概念特征精确描述,反映出事物和事物之间的各种本质联 系。6. 电子政务系统规划:将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现 方式的过程。7. 公共服务:为社会公众提供的不以盈利为首要目的的服务。8. 政府公共服务电子化:政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。9. 一站购齐:客户到了一个商店后,就能把要买的东西全部购齐,并在一个柜台统一结帐。10. 政务信息资源规划:是指对政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。11. 政务信息资源公开:政府部门通过多种方式公开其政务活动,公开有利于公民实现其权利的信息资

3、 源,允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式,依法利用各级政府部门所 控制的信息。12. 公钥基础设施（PKI）:是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性 的安全基础设施。13. 政务信息定位服务（GILS）:是一种支持公众搜寻、获取和使用政府公开信息资源的分布式信息资源 及利用体系。14. 电子政府:是指政府有效利用现代信息技术,通过不同的信息基础设施,在适当的时间和地点,以适 当的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服15. 商务智能:是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。16. 决策支持系统:是一个有多种功能协调配合而构成的、以

4、支持整个决策过程为目标的集成系统。它 由对话、数据和模型等3个子系统构成。17. 政府再造:是指涉及任何有关文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目的的变革、重组、 重构、改革与创新。18. 国家信息化:就是在国家统一规划和组织下,在农业、工业、科学及国防及社会生活各个方面应用 现代信息技术,深入开发、利用信息资源,加速国家实现现代化的进程。19. 政府关系管理: 是指电子政务以用户为中心,通过拓展政府与其政府与公众的沟通渠道和沟通方式,为其他政府部门、企业和公众提供个性化的服务,改善政府在企业和公众心目中的形象。20. 政府资源规划:政府资源规划:就是通过信息技术等手段,实现政府内部资源

5、的共享和协同,使得政府业务流程无缝平滑的衔接,从而提高政府的办事效率、提高管理和服务能力,降低政府运行的财 政负担。21. 企业信息化:企业利用信息技术手段和先进的管理理念对整个运作过程进行全方位的管理22. 金保工程:由劳动和社会保障部全面启动的,利用先进信息技术手段,支持公共服务、基金监管和决 策支持等核心应用,覆盖全国的电子政务工程。23. 行业信息化:是指在开放的网络平台上,按照统一的数据标准和流程规范,实现某一行业企业内部 和外部生产经营活动的电子化,是企业信息化的扩展和延伸.24. 电子政务体系:基于万维网（INTERNET）技术实现的运做架构，架构包含所需的“软件”（应用软件，

6、组织结构）和“硬件”（网络、设备）。25. 政务内网:按最近国家标准化委员会的划分，政务内网为各付省级以上的政府机构内所构建的网络， 而且这种网同其它网是物理隔离的。26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.政务外网:政府部门之间由于协同办公的需要而建立的专用网络,它同政府内网物理隔离,同INTERNET 网逻辑隔离。它同其它网络逻辑隔离。使得公民、企业可通过这些网进入政府外网办 理各种手续、证书、执照等,享受到政府所提供的各种服务。政府内门户:它是政府各部门进行协同办公的窗口。它封装有政府部

7、门之间办公的各项功能。是政 府部门的所有职员进行办公的平台,只有持有政府公务员身份口令的人员,在进行了身份认证后才 能进入的门户网站。电子政务网络平台:仅从字面而言,就是指政务外网及相应的硬软件设备。但人们现在实际上已把 它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备,它可用来开发、运行各种政务应用系统。一般包 含网络,设备,系统软件等。专用网络平台:一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统,如税务、财政、银行专用网络 平台等。信息资源数据库:在网上一切信息的统称，一般包括文件数据库、关系型数据库、数据仓库、XML数据库等。信息安全基础设施:信息安全基础设施在随IT技术的发展而增加，一般指防火

8、墙、加密机、防病毒 设备（硬软件）、防电磁干扰的屛蔽设备、入侵检测设备、容灾备份设备等，用于防止未经过授权的 数据访问或恶意的系统攻击。信息交换:这里特指电子政务中的信息交换，是指政府部门之间信息系统间的协同工作所进行的信 息交换。这种信息交换要求解决异构系统的信息交换，并且是安全的、有权限区别的信息的自动交 换。互联互通:不同网络、不同信息系统之间的连接，并且特指政府部门之间要连成一个有机体，使得市 民、企业、政府工作人员能从一个终端进入，用一个口令就能访问到他能访问的一切资源。 物理隔离:指两个系统之间没有任何的直接物理连接通路。在网络中指从光缆、设备、计算机都自 成一套独立的系统。逻辑隔

9、离:同一套物理设备，但利用软件的方法实现互相隔离。一般持有特别的权限就可实现不同 系统之间的信息交换。最典型的逻辑隔离技术有防火墙、虚拟子网。链接:两个网络、两个系统之间用物理设备、信息访问命令所实现的信息通路。 政务导航系统:一般是指在政府公众门户上设立的、引导各类人员方便、快速使用政务各项功能的 指导工具系统。它可以是一个说明书，或一个可视化的图形引导说明系统。网络管理中心:对网络的各种设备进行监控、管理、维护的一个组织或一个机构，负责全网的IP 地址分配、域名管理、路由策略制定。数据交换中心:在电子政务系统中，数据交换虽然是分布、对等的，但整个系统仍然有一个监控中心， 负责交换模型的定义

10、，建立信息交换和网内共享信息资源开发利用与管理制度。网络基础设施:网络光缆、路由器、交换器、网卡、机房等。容灾备份:为了应对地震、火灾、水灾、战争、恐怖组织所造成的对信息系统的破坏:信息丢失、 设备故障停运等，而设立的、远离网络设备管理监控中心的一套备用设备。信任服务体系:电子政务系统必须为市民、企业、政府工作人员提供可信赖的服务，这涉及到安全、 管理措施、设备所构成的一套完整的体系。数字鸿沟:就是由于信息技术的使用造成的“信息富人”和“信息穷人”之间的差距。 信息孤岛:是指过分强调分工的“合理性”和保密的“重要性”，导致各个部门都建有信 社会保障:只国家和社会通过立法对国民收入进行分配和再分

11、配，对社会成员，特别是生活有特殊 困难的人的基本生活权利给予保障的社会安全制度。浏览器:是安装在客户端得一个软件，作用是解释网页中的内容如何展现 政府创新：是指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，探索 新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履 行行政职责的实践途径政务流程再造（GPR）：是指运用现代管理学思想、经济学的市场机制原理和现代化的技术，把政府部门的工作 流程进行根本性的、彻底的重新思考和重新设计，以使政府的行为成本、政府的公共物品与支出、政府的服务 质量、政府效能与效率都具有可量化的标准，最终达到政府行为、业务

12、流程的戏剧性变化。 政务流程优化：是对原有流程进行清理、简化和整合，以获得作业水平的显著提高。50. 虚拟组织：是以信息技术为连接和协调手段的临时性的动态联盟。把不同地区的资源组合成没有界限、超越时 空、靠网络联系和统一指挥的组织形式。51. 网络协议：是网络上所有设备(网络服务器、计算机及交换机、路由器、防火墙等)之间通信规则，即通信协 议的集合。52. 政府管理环境：政府管理环境是政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称。这里 所说的政府管理环境是中观或微观层面的，包括硬环境和软环境两部分。硬环境指的是办公设备 及设施，软环境指的是行政观念、行政文化、行政制度。53. 政府创新:

13、政府创新是各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能， 探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好 地履行行政职责的实践途径。54. 政务流程：政务流程是一组相关的、结构化的活动的集合，或者说是一系列事件的链条。这些活 动集合或链条为特定的公众提供特定的服务和产品，这个流程有起点，有终点，并且有目的。一 个政务流程有清晰可变的输入和输出，输入在流程中增值后转化为输出。55. 政务流程再造：政务流程再造就是指运用现代管理学思想、经济学的市场机制原理和现代化的技 术，对政府部门的工作流程进行根本性的、彻底的重新思考和重新设计，以使政府

14、的行为成本、 政府的公共物品与支出、政府的服务质量、政府效能与效率都具有可量化的标准，最终达到政府 行为、业务流程的根本性变化。56. 虚拟组织：虚拟组织是以信息技术为连接和协调手段的临时性的动态联盟。他可以把不同地区的 资源迅速组合起来，是一种没有界限、超越时空、靠网络联系和统一指挥的组织形式。57. 虚拟政府服务厅：虚拟政府服务厅是指政府的某一专业部门基于互联网建立 的、面向公众的互 动电子政务信息系统。58. 虚拟政府办公室：虚拟政府办公室是政府部门借助于内网及其管理技术和计算机支持的协同工作 技术所建立的、面向政府部门内部办公的通用政府办公系统和个性化个人办公平台，它几乎可以 包含政务

15、办公的各个方面。59. 超链接:是指对超文本的链接,即不限于本文件链接,可以是文本链接、也可以是图像60. 程序文件:是指程序是为完成某项活动所规定的方法,描述程序的文件。61. 应用系统节点:应用系统节点为连接市共享交换平台的部门应用系统，作为市共享交换平台支撑的 对象之一，应用系统节点可直接调用市共享交换平台提供的目录服务、基础信息资源服务、信息 交换服务和认证授权服务。62. 前置交换节点:前置交换节点是本部门和其他部门进行政务信息资源共享交换的设施，包括节点服 务器、节点软件和节点上存储的信息资源。63. 部门平台节点:部门平台指部门内部具备信息资源管理、信息共享交换、互联互通接口的信

16、息系统， 完成部门平台建设的政务部门，可通过部门平台与市共享交换平台进行直接对接，调用市共享交 换平台提供的目录服务、基础信息资源服务、信息交换服务和认证授权服务。64. 政务信息资源目录:记录政务信息资源结构和政务信息资源属性的数据体系。政务信息资源结构通 过树状的目录结构，展现了政务信息资源之间的相互关系；政务信息资源属性则描述了资源的管 理属性，包括来源、去向、版本等，用于控制和管理资源。政务信息资源目录体系用于采集、存 储、使用和管理政务信息资源目录内容，通过元数据信息的定位和发现机制，实现政务信息资源 的共享。问答题1. 电子政务的应用模式:(1) 政府间的电子政务(G2G):法规政策系统、公文流转系统、司法档案系统、财政管理