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1、酒店保安员年终总结范文总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面,全局工作不能遗漏哪个方面,单项工作不能遗漏哪个环节,否则就会影响工作总结的客观性和全面性。年终工作总结怎么写年终工作总结和其他岗位的年终工作总结不一样,年终工作总结的要求比较多，有很多要注意的地方。总结怎么写大家知道吗为帮助大家学习方便，小编收集整理了酒店保安员年终总结范文，希望可以帮助您，欢迎借鉴学习! 酒店保安员年终总结范文1 本人,_某酒店总经理兼_大酒店总经理,在PEER董事长及集团总部的领导下,率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效
2、益。现就20_年度的工作汇报如下： 确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。 _某酒店自开业以来,受诸方面因素影响,经营情况不容乐观，制定0_年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的,20_年基本确定某酒店以中餐、西餐、客房三大营业点为重点,辅以会所、泳池等配套设施，加强营销,细化服务,提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。 0_年度某酒店原计划收入为3709.04万元，实际收入为3296万元,完成率为62.81%。剔除中餐收入影响，某酒店计划收入为1613.4元，实际收入为148.6元,完成率为02.19。其中西餐计划收入为401万
3、元,实际收入为46.29万元，完成率为10.8%，客房计划收入为1186万元,实际完成1145万元，完成率为95。 为推动住房,带动消费,某酒店在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长： 、对住房客人增设了免费的游泳项目,对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动,以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。 酒店保安部年终工作总结3篇酒店保安部年终工作总结3篇2、针对6月下旬的住房预售低,实行对散客和商务住房赠送早餐,对旅行社调低周末价来吸引住客。 3、把西餐厅定位成至高观景的中高档西餐厅,细化服务,加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价,
4、将自助餐午餐价格上调至5元/位,同时新推出下午茶项目。 4、某酒店经营未达目标,主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观,在_公司决策下，于9月11日宣布停业。意味着某酒店摆脱中餐束缚,轻装上阵,扭亏目标指日可待。 、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。 主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。 为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实
5、，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。 酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，某酒店各项岗位程序及流程已制定。酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自20_年年初开始,即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。 在目标考核方面,一方面按照已出台的考核实施办法进行考核,另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项工
6、作落实到人,也以此作为对各部考核的依据。 研究并掌握市场的变化和发展情况,制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点,并指挥实施。 市场的变化与酒店的发展息息相关,某酒店正是基于此紧扣市场脉博,及时提出各阶段工作重点: 一月份制定_年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。 二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。 三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策,减少赠送,完善C区的服务功能。狠抓营销工作,落实酒店营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定_会员卡章程。 四月完善酒店部门岗位职责修订，
7、起草酒店各部门工作程序,开展游泳池的开业筹备工作,完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。 五月编制新菜牌，做好季节菜的转换,改变中餐区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作,对客房浴室渗水维修,西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。 六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员,开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订印。 七月份酒店为节约成本，实行部分物资自购,中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾,对
8、客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。 八月对酒店电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业,并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。 十月做好十一黄金周的接待工作,同时由于高交会的举行，及时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗,制定秋冬季节中央空调开放时间。 十一月完成酒店部分制服的更换工作,同时对客房风机盘管进行清洗,同时为改善员工住宿,将员工宿舍由莲塘搬至上步,取消了员工班车。 十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点,对酒
9、店进行全面布置与策划,基本达到预期效果。 酒店保安员年终总结范文2 时间如白驹过隙,转眼间20_年已经到来了,到公司工作近五个月了，感受颇多，收获颇多。 一个刚出校门的学生，从几乎没有工作经验的新手,到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家是我这近半年来切身的感受。在此,首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。 进入公司工作以来,我认真了解了公司的发展概况，学习
10、了公司的规章制度,熟悉了公司的业务流程以及IT行业的一些基础知识回顾总结半年的工作,主要总结汇报以下几个方面: 在这几个月里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成领导安排的任务。 内务方面,从原来的零散、杂乱到现在的整齐、有序。能方便、迅速地找到所需的文件资料;在政府采购方面,我与晓莉密切合作,认真及时做好标书，做到正确无误，在招标过程中,准确、灵活地回答各位评委提出的问题,并同招标公司和各招标单位都保持了良好的关系。尽自己的努力去宣传自己的公司,维护我们公司的形象,争取的利益。 在硬件业务方面,鉴于我们公司客户的特殊性大多数都是行业类客户，所以前期在业务方面,我并未有什么作为。因此，一
11、方面，我觉得我的价值并未能体现；另一方面我从内心上总有一点过意不去，有时候甚至怀疑自身的能力。然而,经过一段时间的学习和努力，我成功地开拓了衡阳市第一人民医院这个新的客户，并一直保持着良好的关系，为以后的后续发展打下了良好的基础。同时我也从公司将来的利益出发，多与政府采购办和银桥招标办联系,多与他们进行沟通,并全面熟悉了他们的工作流程，与他们建立并保持了良好的关系。当然，从中我也学到了很多学校里根本学不到的东西，同时也明白了很多的道理，我相信这些都我以后的工作都将大有裨益。 在其它方面，我全力协助各部门的工作,在公司人手较忙的时候,主动为公司分担事务,圆满地完成公司委派的各项任务。 总结半年的
12、工作，尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。 对于一个刚出学校们的学生来说，缺乏工作经验是他的缺点,我也不例外，在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，服务意识没有上升到一定的高度，这都有待于在今后的工作中加以改进。 在新的一年里,我将认真学习各项规章制度、业务知识,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系，动用一切可以用的资源,将公司的业务不断做大、做强。我将以更加饱满的热情和不断进取的精神,去努力做好每一件事,努力开拓市场,为公司
13、的发展壮大尽自己的一份薄力! 酒店保安员年终总结范文 2_年即将结束,保安部在以经理为核心的领导下顺利完成的工作，我们三个领班齐心协力,团结协作,在保护酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作,确保酒店在今年无一例安全事故发生和酒店装修期间顺利完工。现将20年的工作予以总结： 一、日常工作 今年年初,我们依然按照保安部工作流程来完成对本班管理。每天上班提前20分钟到控制中心开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表,对不合格员工当面纠正;总结前一天工作不足之处,安排当天岗位值班人员，之后带队接班安全完成当日的工作。每小时巡视各岗位工作情况,发现问题当面纠正并且指出解决的方案,让岗位人员在实践工作中
14、掌握业务知识，更好的完成在岗工作。不断给员工输导安全意识,加强安全教育，在遇到问题时怎样果断、理智处理问题。 班后总结本班在当天工作中遇到的问题,当面讲解、当面消化,把问题绝不带到第二天工作当中。加强与其它各班的沟通和交流，扬长避短，为更好的管理好本班打下坚实的基础。按时完成经理所交代的各项任务，对完成情况要及时反馈,做到有始有终，就是本班未能完成指定性任务，及时传达到下个班来完成,领班职责第一条就是对经理负责，所以我们要把工作做好、做到前面。审视今年的整体工作对内抓纪律,对外抓安全,纪律方面没有出现大的问题,各员工都能按时完成领班所布置的工作，只是极个别员工在纪律方面比较松散,积极性不是很高
15、涨,随心所欲上班，特别是在上夜班时警惕性不高,自身没有安全隐患意识,不能及时发现问题等。 安全方面:加强对酒店的巡查力度，特别是辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等,认真、仔细、反复检查,在对辅房检查时发现员餐人员偷东西,这说明我们的工作有明显的提高，安全工作是一项长期的、艰巨的工作，需常抓不懈。酒店今年从五月份开始装修到现在基本结束，在装修期间,各班以领班为中心，各岗位相互紧密配合，杜绝酒店财产外流，加强装修区域安全施工和防火工作,禁止无关人员进入装修区，从施工整体讲比较顺利，没有大的安全事故发生，使我们在关于装修安全方面取得了宝贵经验，为明年再次装修打下了很好的基础。 今年外出培训次，消防与反恐,从次培训中学习了很多经验,自己在对安全认识方面有了一定的提升，特别是反恐,从安全方面讲反恐是一个全新的知识点,包括对爆炸的认识,怎样去发现、识别_等，同时也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和业务能力方面有了更高的起点。经理经常教导我们，保安部每天工作流程都一样,怎样才能在一年工作当中来不断提高自己,这就要求自己在熟练的工作方面做得更好。 当然在工作方面自己也有不足的地方,对0后的员工缺乏沟通,没有及时掌握他们的思想动态，
