《2023年qm岗位职责篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年qm岗位职责篇（48页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023年qm岗位职责篇 书目 第1篇sap qm 内部顾问岗位职责描述岗位要求 第2篇sap实施顾问（qm）岗位职责要求 第3篇qm岗位职责qm职责任职要求 第4篇sap实施工程师-qm岗位职责要求 第5篇supervisorofqm岗位职责 第6篇qms工程师岗位职责qms工程师职责任职要求 第7篇sap mm&qm consultant岗位职责描述岗位要求 第8篇tqm工程师岗位职责 第9篇qmo specialist质量体系专员岗位职责描述岗位要求 第10篇qm工程师岗位职责 第11篇qm工程师岗位职责qm工程师职责任职要求 第12篇质量管理体系工程师 qms engineer岗位职责
2、描述岗位要求 第13篇sap pp/qm local consultant职位描述与岗位职责任职要求 第14篇pqm工程师岗位职责 第15篇pqm工程师职位描述与岗位职责任职要求 第16篇qms工程师岗位职责 第17篇supervisorofqm岗位职责supervisorofqm职责任职要求 第18篇客户质量主管 lead cqs & china cqm（beijing）岗位职责描述岗位要求 第19篇qm岗位职责 客户质量主管 lead cqs & china cqm（beijing）岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1) 负责自己的cqs工作要求 ， 原则是 “working
3、cqs” responsible for own cqs job requirements. principle is “working cqs” 2)直线向地区的质量管理层报告。将cqs成本 （员工人数和出差费用等）管理到较低或可接受的水平。 reports solid line to division quality management. manage the cqs costs (headcount and travel) to lower and acceptable levels. 3)在一个或多个指定城市管理cqs团队，并协调与制造工厂的合作。 manages cqs team
4、in one or more designated cities， and coordinates with the manufacturing plants. 4)负责指定区域的客服日常管理工作和业绩评价 responsible for daily management and performance appraisal of cqss in designated areas -检查客服人员的考勤 check on work attendance -核查工作量，合理调整工作支配 review work load， reasonably adjust work arrangement -逐步升
5、级和责任心 escalation and accountability -定期业绩评价 regularly performance appraisal 5)具备培训和教育驻外客户质量支持人员的资格， 使其能胜任此职， 提升技能. has qualification to train and coach other cqss and make him/her to take this job competently， increase skill as well. 6)在准时响应和响应质量方面，作为客户接口进行跟进，重点关注在主要客户发布的问题解决恳求。 customer interface f
6、ollow-up regarding on-time responsiveness and quality of response with focus on major customer issued problem solving requests. 7)和客户建立和维护良好的工作关系，定期走访客户质量和物流人员，定期开展顾客满足度调查，反馈顾客声音/期望给工厂和管理层。 create and maintain good relationship with customer， regularly visit customer quality and logistic people， do
7、regular customer satisfaction survey， feedback customer voice/ expectation to plant and management. - 在如下两个极端状况之间，管理顾客满足度达到适当的水平manage the customer satisfaction to the right level between the two extremes: a.最小的客户升级 minimal customer escalations b.高水平的客户满足度high level of customer satisfaction 8)带领cqs团
8、队，在客户售后三包中心进行售后件初步分析，反馈结果给工厂的cqe。支持cqm协调售后的改进活动，并监控售后相关的新兴问题。 lead cqs team to do warranty primary analysis at customer warranty center， feedback the result to plant cqe. support cqm to coordinate warranty improvement and monitor warranty related emerging concerns. 9)可以当场申诉的，起草申诉报告向客户申诉；须要进一步分析的，刚好地
9、返回工厂分析。 if it can be appealed， make the appeal report and submit to customer for appeal.if it need to do further analysis， return the parts to plant timely. 10)依据须要和可用的状况，支持新项目在客户处顺当量产并监控客户处量产质量，如装车节点的现场参加，主动反馈信息给项目组。 as needed and as available - supports new project launch and monitors the quality
10、of the launches at customer.， i.e. participate in customer assembly milestone， feedback information to project team. 11)对于客户scorecard方面的影响，支持其他cqs和客户进行协商沟通，使其影响到最小。 for the customers influence on scorecard， support other cqs to negotiate and communicate with the customer to minimize the impact. 12)在
11、指定区域的客户处，支持海外业务相关的质量问题的解决。supports oversea business related quality issues solving which occurred in the designated oem location. 13)帮助直线经理，对流程进行改造，标准化的制订，使团队达成目标. assist line manager to do improvement on cqs work flow and standard creation， make team to achieve the target. 14)帮助上级经理布置的任务。 support o
12、ther tasks assigned by line manager. b. cqm dimension区域cqm维度 15)担当指定的oem区域的cqm角色。 take divisional cqm role which defined oem. 16)作为区域的cqm，虚线汇报给bu，并支持全球的cqm。 reports dotted line to the business unit as divisional cqm role which defined oem， and supports global cqm 17)客户处对供应商质量和交付评价的主导者，流利操作客户门户网站/数据库
13、。 champion of customer supplier ratings on quality and delivery. fluent in customer portal/databases 18)参加客户计分卡月度评价评审。 participates in monthly executive review of customer scorecard ratings. 19)具备客户特别要求的全部学问，并依据区域的cqm， cqe和cqs 的培训，使组织开展工作。 供应审核要求。 has entire knowledge of customer specific quality re
14、quirements and makes the organization work accordingly with training of divisional cqm， cqe and cqs. provides audit requirements. 20)主导并培训as066的执行。 champions and train for as066 implementation . 21)代表奥托立夫管理层对客户在质量问题上的需求，例如高级别会议，客户的关键关注委员会等。 represents autoliv management level on customer demand in q
15、uality issues， for example high level meetings， customers critical concern committee etc. 职位要求： 1)three years automotive industry experience in customer communication and cooperation 2)familiar with related customers (daimler) specific requirements， can meet customer expectation 3)well trained customer process (ppap， scorecard and warranty) & can start work
