《银行工作总结（6篇）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行工作总结（6篇）.doc（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、最新银行工作总结精选6篇最新银行工作总结精选6篇银行工作总结120xx年xx月xx日，正式参加银行的兴奋还在脑海中没有走远，但是日历牌却清清楚楚的告诉我，银行已经伴随我走过了一年半的时间。在过去的工作中，我首先要感谢同事的关心和领导的栽培。不管是对私储蓄、外派三方、大堂经理还是对公结算岗位，对我来说都是难得的历练过程。回忆过去，我把这一切看做是对个人的挑战，应对不同的业务、不同的岗位的同时让我掌握了知识、技能和技巧并且运用在工作上。一、对私现金小小几尺柜台，练就纯熟技能，挖掘客户，创新客户效劳。对一个初学者来说，柜面操作是练习技能的最正确途径，到达理论与知识相结合的效果。随着业务的纯熟，懂得了
2、如何区分低、中、高端客户，挖掘优质客户，学会有的放矢，用个性化的优质效劳吸引客户，培养客户。最终，在效劳的养成和创新过程中，到达既定的目的。二、大堂经理接触不同的岗位能全方位的锻炼个人的综合业务素质，也能从不同的视角观察到个人的优势，反思从前的缺乏，从而在以后的工作中不断进步。由里到外，纵观大堂全局，懂得合理分配各方面人力资，协调处理柜面内外关系，辅助柜面效率，业务忙而不乱，提升全体营销程度，销售一蹴而就。三、对公结算在结算窗口期间，从略知一二到如今的努力创新，是一个磨练成长的过程，当然这些离不开大家对我帮助和批评，虚心学习之余一定会改正创新，相信在日后的工作中不断创新开展。面对复杂繁琐的业务
3、要学会如何统筹规划，分清缓急，团体协作。应对困难与缺乏，主动出击，改良更正。越是困难的岗位越要坚守，越是重要的责任越要担当，三省其身，日思夜虑。重要的工作要做到未雨绸缪，各就各位。重点客户重点对待，这样才能让自己在岗位中有所成长。四、将来工作做好职业规划是优秀员工应该具备的素质。我会在以后的工作中，做好目前工作的前提下，完善个人的效劳程度，优化个人工作流程，摈弃工作中繁琐、拖沓的坏习惯。同时，工作之余要积极参加支行及分行组织的各种活动，不断地锻炼自我，提升个人素质。银行工作总结2跨越盛夏，移步深秋，转眼间从分行办公室调到营业部已有三个多月的时间了，这三个多月一线工作岗位的锻炼使我对银行工作有了
4、最真切的感受和更加深化的认识。下面我将这三个月在大堂、复核岗位上的心得体会做一个小结。遵从“以客户为中心，真诚优质效劳”的理念，将优质效劳落到实处。初到营业部，我被安排到在大堂工作，可以第一时间接触顾客让我既兴奋又紧张，如何将广发的优质形象通过自身的言行举止表达给前来办理业务的客户成为了我第一考虑的要务。我牢记广发银行的效劳理念，始终坚持“以客户为中心”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位考虑问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓工作思路，针对不同客户需求采取相应的效劳举措，努力为客户提供最真诚优质的效劳，以赢得更多客户对我行业务的支持。赢得了客户，也就赢得了自己的工作，短短半个月大
5、堂的工作时间，使得我的揽储业绩从无到有，信誉卡业绩从少到多，正是这样的效劳工作使得我对待银行效劳的重要性有了更加深化的认识。严格细心核对票据，做好柜面效劳的保障工作。初履柜面复核的岗位，每天大量的各种业务票据让我开展工作没有头绪，对公对私大量的业务票据让我无从下手，开场的几天我复核票据效率低下，纠错率偏低，造成当天票据不能及时复核，针对这种情况，我研究过失规律，改变错误标记与更正方法，使得复核效率大大提升，同时对相关的业务操作更加纯熟，业务上的进步使我对对公对私业务的办理流程也更加熟知和对柜面业务特性掌握。同时ATM管理员、重要空白凭证的管理等工作的附加，使得我工作的内容更加丰富，使我的综合业
6、务才能获得了进步和加强，个人工作才能得到了极大的锻炼。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作。强化业务学习，进步自身综合素质。每天下班后我积极参与到各部门的岗位业务培训当中来，认真听记，悉心体会，学习和钻研各个部门的业务特点，增强自己的工作才能。只有学习新的知识，掌握新的技巧，才更能适应工作环境的变化，只有进步自己对岗位的驾驭才能，才能把自己培养成为一个业务全面的优质员工，也才能更好地打造自己在广发的职业生涯。这三个月来的成长与进步，离不开领导、同事们的关心、指导和帮助。我要更加严格要求自己，为广发银行黑龙江分行的腾飞与开展奉献自己的力量。银行工作总结
7、3时间飞逝，转眼我已经与xx银行共同走过了三个春秋。20xx年x月我怀着满腔的热情和美妙的憧憬走进xx银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善业务素质在不同的工作岗位上兢兢业业，经历日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的效劳。三年来，在xx银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加充满信心。一、强化业务学习，进步自身综合素质，适应新形势的需要。我从事会计工作以来，非常注重个人业务才能的培养学习。为储户提供标准优质效劳的同时，刻苦钻研业务技能，在纯熟掌握
8、了原业务流程的根底上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作才能和综合素质得到了较大程度的进步，业务程度和专业技能也随着xx各阶段的改革得到了更新和进步。二、以高度的责任心，用户至上的效劳理念，将优质工作落到实处。我在日常的一线效劳中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。营业部是一家年轻的网点，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有纯熟的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的效劳。三、勤学苦练，爱岗敬业在市场竞争日趋剧烈的今天，在具有热情的效劳态度，娴熟的业务才能的同时，必需要
9、不断的进步自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的效劳。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快进步业务技能提供了有力的保障。本人积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力进步着自己的业务理论程度。银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接将来的挑战。时代是在不断开展的，银行工作的竞争也日趋剧烈。xx银行也在不断开发新的业务，看着xx银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务程度，只有不
10、断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，获得了反假货币上岗资格证书、保险代理从业人员资格证书、总行xx银行岗位资格证书。利用业余时间报考会计本科、为在今后的工作中能获得更大的成绩打下坚实的根底。进入xx银行几年来，繁华的xx也变得的不再生疏，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在xx银行的大家庭里，我获得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己可以进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习进
11、步的时机，我也珍惜这样的时机。在今后的工作中，我将以更加周到热情的效劳去嬴得客户、留住客户，结实树立“点滴用心，相伴成长”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同xx银行共同成长，去创造一个更加美妙的明天。银行工作总结4进入银行工作以来，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照支行的要求，认真做好本职工作，现将两年来的客户经理工作情况总结如下：通过自身的不断努力，积极做好效劳营销工作。感觉自身也进步了许多，成长了许多，对于自己来说是一个很大的鼓舞和飞跃。我想谈一下自己两年工作的感受：第一，优质的效劳是成功营销的根底。客户经理常常是以营销业绩论英雄的，
12、但是往往成功营销的背后或许有它的偶尔性，从自己营销成功的案例来看，绝大多数情况都是与平日的效劳分不开。营业厅每天接待的客户数量非常多，我坚持做到配合大堂经理，用自己的真诚去效劳大堂内的客户，每次我都会认真的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。第二，是对市场的理解和开拓；销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道和对应的方式方法把它推销出去。第三，客户的维护。就是所谓的售后效劳。这个工作，就是在产品销售出以后，一定要打 给客户，问问白金卡收到没有啦？提醒产品要到期啊，用的如何，有什么不明白的
13、地方，感谢他们对自己工作的支持，其实这样做的目的很简单，希望他们再介绍一些客户给我们，同时联络感情，开掘一批优质客户，为以后的业务做准备。今年我为自己制定了新的目的，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我想今年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的开展。我也会向其他同志学习，取长补短，互相交流好的工作经历，共同进步。为今年自己的业绩行里的业绩划出一个圆满的句号争取更好的工作成绩。我相信我一定会做的更好！银行工作总结520xx年我行在市行、县委县政府和监管部
14、门的正确领导下，在全行干部职工的共同拼搏下，认真贯彻落实全市邮储银行工作会议精神，结合党的群众道路教育理论活动以及xx当地实际情况，紧紧围绕加快转型、加速开展、平安合规、质效并重的总体工作部署，调整构造，激活机制全力推动xx行各项工作安康、稳步、跨越开展。一、业务收入指标完成情况截至20xx年10月底，我行当年累计实现业务收入987万元，预计全年收入1200万元。二、主要业务开展指标完成情况一信贷业务信贷业务收入实现逐年翻番，截至10月底，全行当年累计结余536笔、金额1940万元。二公司业务公司业务收入、时点余额和日均余额均实现了稳步增长。截止20xx年10月全县对公存款余额13.5亿元五家
15、金融机构中我行占比15%。三储蓄业务个人存款？20xx年10月我行个人存款余额77535.88万元，其中邮储自营网点个人存款余额22613.96万元，邮政代理网点余额54921.92万元。我行共米兰城市和奋进大街两个网点，9月邮储银行储蓄余额负566.67万元代理网点净增912.47万元。三、主要工作开展情况一细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销各项业务。明确了目的定位后我行建立了一套反响灵敏、决策快速、攻关有力、效劳到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场详细做法有提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，比拟大的工程直接由行长负责攻关和会谈，组建强有
16、力的攻关小组，把全行攻关才能较强的人员集中起来组成强力攻关小组对不同特点的企业选择适宜的人员进展组合，集团作战上下联动精兵攻坚。突出竞争优势，抓住我行深化推行企业文化建立的契机，在效劳上大做文章以优质的效劳吸引客户大力营销推出的新业务品种，为客户提供一揽子效劳方案，争取在效劳的深度和广度上优于他行，行领导以身作那么带头攻关保证保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和进步银企关系。通过不懈的努力我行新争取了一批有价值上档次的客户，如大象集团、国电工程等重点业务，为我行今后两三年的业务迅速开展打下了坚实的基矗。二、坚持品种创新和效劳创新多方位开展零售业务。今年我行抓住推行VIP效劳等工作，抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点大力营销零售业务。一是开展标准化效劳流程演练，进步效劳程度，为储户提供标准
