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1、营运专员岗位的主要职责描述职责：1、商户各项费用的收取（租金、水电费以及其他费用）2、商户业绩的收集、分析与反馈3、商户促销活动的管理4、商户资料、员工的管理及对商户品牌的分析5、商户与公司的沟通协调6、商业街活动的管理与执行（主要配合企划）7、商业街现场的管理8、商业街营业安全、卫生状况的监督任职资格：1、大专以上学历，经济管理、营销管理类专业优先;一年以上同岗位工作经验2、形象良好，_米以上3、熟悉商场整体运作流程，懂得与商户有效的沟通与协调能够及时的发现问题并灵活的处理问题4、较强的处理投诉问题的能力、市场调研能力、商户管理能力、良好的逻辑思维与分析能力营运专员岗位的主要职责描述（二）职
2、责：1.负责部门日常工作，完成各类信息的收集、录入、统计、分析、汇总工作;2.负责整理、编制文件模板，改进和规范工作流程的文字工作;3.负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档各类文件、信函、传真、邮件等，并将资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用;4.参与策划相关会议，并拟写通知，传达相关人员，做好会议记录并提交给负责人审核，然后存档，以备日后查阅;5.能及时完成领导交代的其他事务。岗位要求：1.大专以上学历，文秘或相关专业;2.有文案编写能力，计算机应用熟练掌握办公自动化软件;_具备分析、解决问题的能力，工作认真仔细、能够承受工作中的压力;4.热爱本职工作，服从分配，听成领导，能够自觉的遵守公
3、司各项规章制度;5.有相关领域工作经验者优先录用;营运专员岗位的主要职责描述（三）职责：1、配合上级完成商户的日常管理工作，负责每日巡场，检查监督并做好巡场记录;2、负责商铺的经营管理工作;3、跟踪分析各项租金状况，并提出合理化建议，掌握各项欠租状况，并跟进催缴工作，负责完成和超额完成公司的各项任务指标;4、配合上级指导、监督商场的日常管理工作，定期召开商户工作会议，对商户提出建议，提高商场整体服务水平;5、配合协调解决商户提出的关于装修、物业配置、行政保障等方面的需求;6、及时传递公司精神和反馈商户动态，处理商场应急突发事件;岗位要求：1、大专及以上学历;2、一年以上同岗位工作经验（购物中心
4、及百货类商场营运工作经验优先考虑）;3、有较强的沟通、协调能力;4、对商业管理有较强的兴趣;营运专员岗位的主要职责描述（四）职责：1、根据公司管理制度体系，对本部门实施营运、客服等相关工作规范性制度流程，对商户装修管理、开业经营、租金费用收缴等实施规范化管理，规范商户经营行为;2、负责拓展创收渠道，进行临促点位、广告位等多经点位创收;3、负责商户的经营情况、客流、销售等数据分析，对商户经营提供辅导。4、负责与商户保持密切沟通，及时了解商户服务需求，牵头协调相关部门予以服务支持，提升商户服务质量;5、负责为顾客、商户提供整体咨询服务、便利服务、商务服务及求助保修等各项客户服务工作，处理顾客投诉及突发事件及处理，保证购物中心顺畅运行与服务质量;6、建立完善的商户档案，包括但不限于租赁文件、装修文件、变更情况、续签文件等，并及时更新维护相关信息;7、配合开展商场内氛围布置、广告、店招、导视、景观、公益活动、宣传活动、商业活动等工作，营造良好购物氛围。任职要求：1、_周岁以下，全日制统招本科以上学历，_年以上购物中心等商业地产项目营运岗位经验;2、掌握消费者权益保护法、物价管理相关法规、商品质量管理相关法规;3、掌握业态、业种的划分，了解各业态、业种的代表性品牌;4、沟通协作、书面写作、电脑操作能力强，有团队合作、服务意识。第1页共1页
