金蝶常见问题

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1、(1) 、当前使用的功能与其他用户有冲突【分析】：这情况一般是在系统中进行关键操作时，检查到有其他用户在使用该功能，为了保证数据的正 确性，系统暂时终止该功能的执行。【处理】：这时需要检查一下，是否有别人有凭证相同的功能系统或模块，如果有则通知对方暂时退出；然后通过客 户端程序组中的“系统工具 系统工具 网络控制工具”功能，登录对应的账套后，把其中的信息清除后， 再执行操作就可以了。(2) 、财务期末结账时提示：不能在对象Balance中插入重复键【现象】：在财务期末结账时提示：错误代码:3631(E2FH)Source :Microsoft OLE DB Provider for SQL S

2、erverDetail :违反了 PRIMARY KEY 约束pk_Balance。不能在对象t_Balance中插入重复键。能继续反结帐到以前期间，反结后也能继续结帐到本期，但从本期向下一期结账时系统仍然报以上的错误。【分析】：1、从提示的Detail可以看出，这是因为账套中存在错误的数据，从而导致如果结账的话将在数据库中产生 重复的记录。2、这种情况基本上都发生在余额表中保存了当前期间以后的数据。造成产生这样的数据的可能原因是曾经 进行过期末结账，但是在结账过程中遇到意外错误造成程序无法将数据还原。3、账套结账的原理：根据当期期末数据，形成下期的期初数据。那么在进行期末结账之前，在余额表中

3、不 应该存在当前期间以后的数据。【处理】：这种情况下的错误，一般需要使用SQL语句来处理。建议在备份账套的情况下，在查询分析器中选择正确 的账套数据库实体后，执行以下SQL再结账。godeclare Fyear int,Fperiod intselect Fyear=fvalue from t_systemprofile where fkey=currentyear and fcategory=glselect Fperiod=fvalue from t_systemprofile where 伙 ey=currentperiod and fcategory=gldelete from t_b

4、alance where fyear*100+fperiodFyear*100+Fperioddelete from t_profitandloss where fyear*100+fperiodFyear*100+Fperioddelete from t_quantitybalance where fyear*100+fperiodFyear*100+Fperiodgo(3) 、在制作单据生成汇总凭证时提示“从字符串转换为Datetime类型时发生语法错”【现象】：KIS商贸版中在制作单据生成汇总凭证时提示：从字符串转换为Datetime类型时发生语法错误。在别的电 脑上相同的用户登录操作，

5、却又可以正常完成业务操作。【分析】：从提示可以看出，这跟用户账数据、用户信息没有多少的关系，而是跟客户端的具体设置有关。而在制作 凭证过程中，涉及到日期的就是系统自动按客户端日期格式设置来获得的日期数据。故此可以推断出，应 该是在区域设置中的时间、日期设置格式可能存在问题。【处理】：通过控制面板区域和语言选项区域选项自定义，修改日期格式是为YYYY-MM-DD的格式，然 后重新进行业务操作即可。详细的处理过程，请点击这里。(4) 、打开报表说类型不匹配怎么解决【现象】：有时在打开自定义报表如资产负债表说类型不匹配，无法查询报表数据。【分析】：报表数据是比较特殊的，出现这种现象，一般有两种情况：

6、1、软件的报表临时文件信息出现了错误；2、报表本身出现了错误。【处理】：针对不同的情况，可分别采用不同的方法处理：1、如果是报表临时文件信息存在错误，可以在退出软件的情况下，将软件安装目录下的Report文件夹删 除，然后重新进入软件，这时报表查询可以恢复正常；2、如果上述方法不能解决，那应该是报表数据本身出了问题，这种情况下，只有在报表管理界面中删除这 张报表，然后从备份报表中引入这张报表。建议：各报表设置好后，一般都不会有什么变化，而且报表本身一般是只保存公式而不保存数据的。这时 建议将所有自定义报表都单独引出备份，这样在万一出现这种情况时，可以直接引入报表文件来恢复报表。(5) 、在自定

7、义报表中设置报表期间的方法【现象】：把自定义报表设计好后，需要在报表的台头位置中设置报表期间，需要如何操作？【分析】：要在报表上设置报表期间，需用利用软件提供的报表期间函数RPTDATE实现。【处理】：1、打开报表，进入报表属性管理2、在“页眉页脚”页签编辑单位名称这一行信息3、设置报表期间的位置，进行函数选择4、选择RPTDATE函数5、在返回的格式信息，可以设置自己的格式6、在上面的格式中，&RPTDATE(YYYY-MM-DD)中的-是年月日这三个字之间的间隔符，可以根据需要替换为其他的格式，如换成&RPTDATE(YYYY年MM月DD日)的格式同样的，如果要换成是2007年9月这样的显

8、示格式，则可以将函数修改为：&RPTDATE(YYYY年MM 月)。其他需要显示的格式，按比照操作。7、在自定义报表中，如果需要其他的取数函数，可以参照着设置。(6) 、迷你版中进行凭证审核时查询不到凭证问题的处理方法【现象】：在KIS迷你版中，进行凭证审核时，发现已经录入的凭证都查询不到，导致凭证审核无法完成。【分析】：由于凭证审核人与凭证制作人，必须是不同的人，因此进行凭证审核时必须更换用户；而用户能查询到的凭证范围，又受用户权限范围的限制，所以这个问题的根源在于进行用户授权时权限范围设置不全。【处理】：1、以系统管理员身份进入软件，在用户管理中，找到需要进行凭证审核人用户，并进行授权：2

9、、在权限范围中，选择正确的范围，如果是选择当前用户，则将无法查询到其他人制作的凭证3、完成授权后，凭证审核人重新进入软件，即可正常查询凭证，并进行凭证审核。在KIS的其他产品如KIS标准版、KIS行政事业版等产品中，这样的业务比照同理处理。(7) 结转损益时为什么提示本年利润科目不存在【现象】：在KIS专业版中，本期业务所有凭证业务已经过账完成，在结转损益时，系统提示本年利润不存在，但是 在软件中明明已经存在本年利润科目了，为什么还有这样的提示【分析】：这是由于本年利润科目属于特殊科目，在科目管理中增加了这个科目后，要让系统在结转损益时使用，还 需要在系统参数中进行设置。【处理】：1、进入系统

10、设置_系统参数财务参数2、设置正确的本年利润科目以及利润分配科目，可通过右侧的代码查询按钮进入科目管理中进行选择。3、设置完成后，再进行结转损益即可。4、这种情况，主要发生在新建的账套里第一次使用结转损益的时候，因此对于新设账套，在使用之前，- 定要注意检查是否存在必须的参数没有设置。金蝶 KIS 常见问题及处理方法1、明细帐查询错误错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误， 系统将当前操作取消，错误号为 0，请与金蝶公司联系。问题原因：数据库表 Glbal， Glpnl 表损坏 处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再

11、利用 Check 检查关 系的完整性。2、报表取数出现翻倍 错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。 问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。（报表公式错误除外） 处理方法：具体步骤如下：1）进行反过帐、反结帐到出错期间，2）安装新版本软件（建议用比较高的版本），3）在新版本软件中恢复操作权限，4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐 注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的 Glpnl 表中的记录删除，再 反过帐I反结帐I过帐I结帐，即可。3、利用 ODBC 修复账套操作步骤；1）、打开 Office 工作组管理文件 Wrkgadm.Exe 链接 System.Mda

12、文件2）、取消System.Mda的登录密码：进入Access，不打帐套，通过工具-安全-用户组与帐号 “更改登录密码”，输入原密码后，直接确定。3）、设置 Odbc:进入 Win2000 的 ODBC，添加-选择Driver Do Microsoft Access（*.Mdb）”-完成4）、数据库-选择 System.Mda 所在路径和它的文件名5）、设置高级选项：输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。6）、设置修复选项：选择需要修复的帐套，确定。7）、待系统将提示修复成功，可以用 Access 和软件检测试数据了，结合 Check 检查该帐套的完整 性

13、。8）、修改完成后，建议回到 Access 中，将密码还原，以确保数据库的安全。 帮助顾客成功 - 4 - 技术支持快递第 6 期4、帐套备份提示错误 错误描述：进行账套备份时，系统提示：文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径 和驱动器91：未设置对象变量或With Block变量。确定后，返回界面。问题原因：数据库表 Glpref 错误或数据库损坏处理方法： 如果数据库表 Glpref 错误对比分析Sample.Ais. Glpref经比较，发现当前帐套与标准帐套之间的帐套参数表Glpref表多了一 个字段： Fpaneedrecalc 将该字段删除后即可正常备份。如果数据库损坏

14、：处理方法参照前面数据损坏的修复。5、引入凭证提示错误错误描述：账套A.Ais从账套B.Ais引入凭证时，提示“B.Ais账套不存在，或者它是一个错误的 账套文件。问题原因：当前的两个帐套都没有使用凭证字。软件约定，如果源帐套中没有使用凭证字，则源帐 套的凭证不能补引入到目标帐套中。 处理方法：直接到凭证表中，将源帐套的凭证字补上，再引入就可以。可以通过建立更新查询的方 法来实现快速替换。如果目标账套不需要凭证字，可以在引入凭证后，再将源帐套的Fgroup的值还原，在凭证表Fgroup 字段是一个空格。6、明细账查询有其他月份的凭证错误描述：在2000xp帐套查看明细帐时，发现部份科目的明细账

15、在12月的最后还有1、2、3月的 部份凭证。如果将期间按4-12 查询则又不会出现这种现象。问题原因：凭证表中记录的信息有错。检查数据库和科目结构，没有问题，但在凭证分录表Glvch 表中，涉及的几张凭证的Fclsid和Fobjid的值分别为0和*，但在Glcls和Glogj中，并没有这样 的数据存在。处理方法：到数据库Glvch表中将涉及到的这几张凭证在Fclsid和Fobjid字段上的0和的值删除 即可。帮助顾客成功 - 5 - 技术支持快递第6 期7、明细账查询提示错误错误描述：查明细帐时，不停提示“SetrowhidehorzlimeXx，其中，XX是一串数字 问题原因：是帐套数据库中关于明细帐的两个表出现了异常，Glsubldg和表Glslnav受到损坏、 索引丢失等错误导致提示错误。处理方法：用 Check 工具检测，如果还不行就把所有的关系和索引都删除后重建。建议把 Glsubldg 和 Glslnav 从数据库中删除，然后用 Check 添加进来，再添加索引关系，这样可以解决。8、明细账查询出现其他科目内容 错误