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1、物业效劳承诺书物业效劳承诺书物业效劳承诺书1尊敬的业户：您好！xx物业公司本着“改善住户、员工生活和工作环境”这个整体目的，以物业管理条例为根底，树立“管就高标准，干就创一流”的物管理念，不断进步效劳质量，公司总经理率全体效劳人员向广阔员工和住户在效劳意识、效劳效率、效劳质量、安防保卫和环境管理等方面做出如下承诺。一、强化效劳意识，端正效劳态度。让每一位工作人员树立“员工、住户至上”效劳意识，热情接待每一个员工和住户对公司提出的任何要求和建议，结合各小区的实际特点，尽最大努力满足员工和住户的合理要求，暂时不能解决的建议和要求要做好解释工作，杜绝置之不理现象。二、改良工作作风，进步办事效率。要求
2、公司工作人员 “急员工和住户之所急，想员工和住户之所想”，各职能效劳部门有专人管理，随时接待解决员工和住户的物业需求，维修人员24小时值班，保证住户随叫随到。对公共设备和设施做到勤巡查、勤检修、勤保养，以常态化工作减少设备故障，实在保证公共设备和设施正常运行。三、加强物业管理，进步效劳质量。建立一支综合素质高、效劳意识强的物业效劳队伍，施行精细化管理，以员工和住户满意为效劳宗旨，为住户和员工提供人性化优质效劳。对物业维修做到质量保证，收费合理；对住户资料做到保存完好，严格保密；对员工和住户提出的合理要求做到及时处理，信息反应，树立公司的整体形象。四、强化安保效劳，确保小区平安。平安防范重于泰山
3、，人民生命财产平安高于一切，住户和员工的安危一直是物业公司最为关注的头等大事。公司与保安公司合作，严格要求保安人员培训上岗，施行奖罚清楚的管理制度，让训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍成为物业安防和平安保卫的一道防线。安保工作做到来访有记录，24小时值守，实时巡查办公区、宿舍区和地下车库防火平安检查，遇有紧急险情、火情及时有效控制和处理，确保单位自身和住户的平安。五、加强环境管理，提供舒适场所。针对小区“停车难”问题，由专门人员负责车辆停靠调度，做到车辆进去通畅，保存相对空旷的通道。建立日常保洁和环境美化相关制度，使办公大楼、小区日常保洁、花卉养护等工作井然有序，为员工、住户创造良好舒适的
4、工作和居住环境，真正表达具有xx_特色的高质量、全方位的贴心效劳。承诺人：日期：物业效劳承诺书2尊敬的业户：您好！欢送您顺利入住xxx。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境，博盛物业管理将珍重每个家的期望，真诚效劳，微笑第一力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广阔业主和住户做出如下承诺：一、客户效劳做到职业道德化，以客户至上的经营理念为指导，一点一滴地浸透到每一项效劳当中，为业主和住户提供人性化优质效劳；对_保存完好并做到保密；对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业效劳管理的最前沿树立我们公司的整体形象。二、业务效劳做到专业标准化，我们现拥
5、有多名具有专业管理才能和特种作业技术的人才。根据企业开展的需要还将继续在社会招兵买马，聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求开展，在保证效劳质量中求生存，为我们的客户提供最满意的效劳。三、工程效劳做到优质快捷化工程效劳是保证整个物业能输出正常运行的效劳。在效劳中我们本着急业主所急、想业主所想的原那么，开通工程_，根本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反应。实在保证物业的正常运行。四、财务效劳做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原那么，我公司和小区业主委员会签订
6、监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守会计法、公司法和物业效劳收费管理方法，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的消费经营活动可以顺利开展，使业主的投资可以得到应有的回报。五、保卫效劳做到平安可靠化公司从_退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。施行奖罚清楚的管理制度，使每一位保安人员都能成为物业消防和平安保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规那么，做到了有规可循；定
7、期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和客户的平安。其他效劳做到配套完善化我公司除开展根本的物业管理效劳外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸效劳，旨在衔接业主和住户与社会的联络。只要住户有求于公司，都会得到满意的答复。真正表达具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的效劳。XXX20xx年XX月XX日物业效劳承诺书3尊敬的业主阁下：您好！为了给您营造一个舒适、文明、整洁、和谐、平安、幸福的生活环境，本着为业主高度负责的精神，我公司将坚持“真诚效劳，微笑第一”的效劳工作方针，热情为您提供优质高效的效劳，力争做好您的贴心管家，朝夕相
8、处的好朋友。从今往后，我们的成功离不开您的大力支持，离不开您的真诚关心，为此，我公司全体员工作出如下承诺：一、认真执行国家的物业管理法律法规和行业政策规定，做到老实守信、守法经营，依法履职。二、学习物业政策法规，加强员工效劳技能培训，进步思想政治素质，增强效劳意识，做到行为标准、态度热情、效劳主动，开展工作扎实有效。三、安排工作人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，对来信来访进展登记，解决业主的凝难问题。办公室座机 实行10小时公开效劳，手机24小时公开效劳，问题处理率达90%以上。四、物业效劳收费标准按照县发改局审批的文件规定执行，做到“质价相符”、公开透明、不乱收费。五、突出平安管理，制
9、定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备平安运行，工程维修及时、快捷、有效。六、坚持业主至上的人性化管理形式，做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明平安。七、按照有关部门的要求，环境卫生做到日常保洁，生活垃圾按时清运，绿地面积经常美化亮化，公共区域、楼层通道、公共设施等重要部位环境卫生保持良好。八、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉问题做到及时处理，及时解决，及时答复，使业主满意，住户放心。九、经常性对公共消防平安要害部位、重点部位、消防通道定期检查及维护保养。并组织每半年进展一次消防平安自检自查。十、物业公司按照消防平安工作“七进”要求每季度对本小区业主进展一次消防平安知识普
10、及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三结合确保小区无火灾隐患。我们真诚的恳请全体业主对我们的效劳工作进展监视、帮助、指导，让我们携起手来，共同创立我们的美妙家园而努力。物业效劳承诺书4尊敬的业主：感谢您居住xxxx，在今后的工作中我们将做到以下保证：一、房屋外观1、在不损坏原貌的情况下维护好；2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。二、设备运行根据小区的工作需要，无条件服从业主委员会安排除特殊情况，并保证设施设备良好，运行正常。三、共用部位、共用设施设备的维护和管理1、24小时无条件受理业主报修、保养，检修制度完备；2、定期由专业人员巡护，保持一切设施正常、无平安隐患；3、保证供水
11、、供电的正常运行，尽量大才能消除可预防的隐患，防止和减少这些设施停运四、环境卫生时刻保持公共区域无废弃杂物，使全体业主有一舒心居住环境。五、绿化1、绿地无杂物，无侵占、无枯枝、病虫害现象；2、花草树木修剪及时，保持绿地，并根据季节种花，使小区始终有新气象。六、车辆停放1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内，无乱停、乱放机动车、非机动车；2、外来人员的车辆按指定方位停放。七、保安1、实行24小时值班制度；2、保安人员身着有明显标志的工作制度，有标准的工作制度；3、加强治安防范工作，对小区内各个部位、治安死角等采取重点防范，并对可疑人员要前往盘查、加查证件，必要时检查其所带物品，防止治安事件的发生
12、；4、加强治安防范工作情况，协助业主委员会去除隐患；5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在治安巡逻情况登记本内。八、消防1、有健全的消防管理制度，定期对消防设施进展巡视、检查和维护；2、定期进展消防训练，保证有关人员掌握消防根本技能；3、根据情况我方将及时给予制止，并及时向业主委员会汇报；4、根据火警仿惹事故，做好灭火预案，责任落实到人；5、防火管理程序：报警确认灭火报告疏散戒备九、特约效劳我方将根据业主的所求，提供各种有偿效劳及无偿效劳。xxx物业管理20xx年x月x日物业效劳承诺书5尊敬的xx广场广阔业主：您好！我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注意进
13、步小区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建立整体环境和使用功能长久良好，利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建立，倡导人与自然和谐的家居理念，并通过我们有效的管理形式，用持续改良的效劳过程，遵照法律法规的要求，最终到达业主的满意。详细开展工作如下几方面：1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开 效劳按装座机。投诉处理率100%。2、卫生清洁：如我公司接收本区首先对业主最急迫盼望改善的综合环境进展整治，对小区西墙外垃圾场外进展清理。日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾
14、、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的及时清运，保持小区环境清洁卫生。3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员装备对讲机随时保持与其他队员的联络，协助公安部门平安防范管理。4、公共设施日常维护：对公共设施进展日常养护，为业主户内进展免费日常维修业主自备材料，以解决业主因生活小问题带来的烦恼详细按公司工程维修效劳承诺制度执行。5、绿化管理：绿化是小区的重要组成局部，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。对局部品种差的
15、草坪和枯死树木进展换补植。6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进展维保，提供24小时效劳。以确保电梯运行正常、平安，使用功能长久良好。7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。8、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。签定合同后，我公司会投入或垫付一定数额的资金，恢复智能设施为区域内增加或改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理，让本区业主生活的舒心、放心、安心。通过我们的效劳和管理，把本区管理成优秀小区的标准，再逐步晋级。9、本区收费标准按建筑面积报价暂定住宅物业效劳费：0.40元/平方米月；电梯费：0.40元/平方米月；二次供水费：0.10元/平方米月；商业用户：0.90元/平方米月。接收后的物业效劳收费根据小区实际情况报物价局审批后，按收费文件执行。最终收费价格低于物价局的核准价。先效劳后收费，业主可自愿预交费。我们真诚的恳请全体业主对我们的效劳工作进展监视、帮助、指导，让我们携起手来，共同创立我们的美妙家园。XXX20xx年XX月XX日物业效劳承诺书6为了构建和谐社会，提升城
