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1、职员个人月度工作心得总结 总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论,让我们来写总结吧。下面是我为大家整理的职员个人月度工作心得总结,希望能帮助到大家! 职员个人月度工作心得总结1 不知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西,取得的进步,让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。 一、业务开展的情况 在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说,也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我,选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指
2、引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源,才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。 开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期,特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的.心理。最开始的时候,资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访!由于之前没有进行过此类工作,打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了_个左右的电话拜访,我就带着资料过去拜访客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习,也逐渐了懂得了少许挖掘信息
3、的技巧。我负责的相对比较散,也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信息,包括电话号码,背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山大学的termo离心机(已经进行投标,基本完成),一是广东工业大学的LP高压热蒸汽灭菌锅。 二、工作中的问题和困难 1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。 2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资
4、料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任。 、和同事沟通得不够。有些问题,资深的同事很容易解决的,但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了的机会。 4、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访,加强商务方面的技能。 5、对工作的积极性不高,不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧。 三、今后学习的方向及措施 1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态! 措施：销售技巧方面，需要
5、在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神,细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。 2、深入学习产品知识 措施：对自己销售产品有良好的认识,才能得到客户的信任！所以,在今后的工作中,应该努力学习产品知识!其学习方向如下: ()了解产品品牌,型号,规格,功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。 （）对不同品牌的同类产品进行比较,得出其优缺点!(3）对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳! 争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。 3、加深和资深销售的交流 措施:在双方相对空闲时期
6、,向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则，规律!交流方式可以面谈，QQ等。 4、加强商务方面的技巧 措施:通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧,争取在一年内让接触我的80的顾客对我有比较好的印象。 5、加强自身的时间管理和励志管理 措施：通过时间管理软件,及时处理工作的相关事宜。使得类事情(重要的事情)提前完成，B类事情(相对重要的事情)及时完成,C类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！ 四、目标 _._.:顺利通过考核，真正成为东南科仪的一员。 _._：能够通过销售工作的考核,拥有独立完成销售工作的能力！ 职
7、员个人月度工作心得总结 _月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息。 我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习，努力工作,努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业，可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出
8、的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用的激情投入到工作中去。 _月工作计划 下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分,基本上包括大兴,丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队,成员有尹云和赵帅和我,尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员,我们要互相学习，共同进步,我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。 对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点: 1、先做好老客户的定期回访,
9、避免导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。 、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能。 3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大,同时做好我们的口碑宣传和产品推介。 、做好新客户的开发吸引工作,不一定就每一个客户都能做到销售，我们应该慢慢培养,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。 5、做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,0%的销售来自_%的客户，我们80的销售来自%的产品,所以
10、我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。 、做好公司安排的工作，尽我们的努力去完成公司规定的任务，百折不挠,勇往直前。 总而言之,希望下半年我们有更好的业绩,公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归! 职员个人月度工作心得总结 针对幼儿年龄段生理特征，上下楼梯困难，我班开展了“安全教育”活动，利用课堂教学,日常生活的渗透加强幼儿安全意识，提高了幼儿的自我保护意识。看着日历又掀过一页,感叹时间过的真快，11月份又在手指间不经意的溜走了,回顾1月份总结如下： 一、班况分析： 本月我班出勤率：90%生病率:20，其中两名幼儿长期病假,宫朝晖
11、和沙俊廷,宫朝晖系体质弱，免疫力不好,至入冬以来未来园，沙俊廷至分班来未曾入园,我班老师与家长一直联系。事故发生率:,本月教师出勤率毛磊请假一上午,杨继杰请假一下午，刘琳琳请假半小时。事故发生率： 二、本月我班做了一下工作: 1、组织幼儿拍球并带幼儿参加了拍球比赛，让幼儿感受到了竞赛的乐趣。 2、参与了妈咪沙龙活动。 、班里两位老师参加了幼儿园组织的首席教师评选活动,并从中得到了提高和锻炼。 4、扎扎实实做好教育教学,尤其是阅读识字和英语,为教学成果展做好准备。 5、针对幼儿年龄段生理特征,上下楼梯困难,我班开展了“安全教育”活动，利用课堂教学，日常生活的渗透加强幼儿安全意识，提高了幼儿的自我
12、保护意识。 6、在家园共建方面，我们通过家访、妈咪沙龙、幼儿观察评价表附以电话沟通、便条、短信息等方式与家长保持联系。 2月份我班将从以下开展工作： 、做好卫生消毒工作，保证每位幼儿的安全。 、继续做好家园共育工作，通过教学成果展、哈佛摇篮艺术节活动让家长感受宝宝的风采。 、做好冬季流行感冒的预防工作。 4、认真备好每节课,努力提高自己的教学水平。 重点工作: 1、积极筹备、并组织幼儿参加“幼儿园嘉年华”。 2、继续扎实的做好教育教学，并积极筹备幼儿教学成果展。 职员个人月度工作心得总结4 我于_年8月9日成为公司的试用员工,到今天3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
13、 时光飞逝，转眼间我在公司工作已经三个多月了，回想起当初面试的场景还历历在目,从进公司的第一天起我就告诉自己要好好工作,在如今大学生就业难的情况下我非常真诚的感谢公司给我这次工作机会，我倍感珍惜。 作为一名刚参加工作应届毕业生，初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。 在公司经过两周的前期学习后我在八月二十四号出差进入云南项目组进行普尔三台合一的项目现场实施在前期的_天内，我和梅工先后完成思茅、澜沧、孟连、西蒙、墨江、宁洱、镇沅、景东八个地方的硬件安装工作,后在思茅在秦文的耐心教导下后配合
14、刘文新先后完成思茅的九县一区中的8个县的三台合一开通工作。 在十一月十一号我被调到昭通三台合一的项目进行项目实施的工作,到今天配合项目经理卢波先后完成昭通市朝阳区、大关县、彝良县的三台合一开通工作。 虽然我在校期间成绩优异年年都能拿到二等以上奖学金，开始自认为自己专业知识学的还不错，然而到工作当中才明白自己以前学的都是皮毛,关于网络通信数据库软硬件都是如此到如今我能基本熟练掌握三台合一软硬件的知识非常感谢我的同事和领导对我的照顾和帮助,在这三个月中项目经理卢波先生对我细心的教导和对我犯错的包容,同事刘文新对我的帮助我都感恩在心,还有公司知道我们刚毕业没什么钱在资金上解决我们后顾之忧,感谢在公司
15、的领导和同事对我们的关心。 现在说说我在试用期期间存在的问题和不足的地方:首先我对自己最不满意的地方就是有时候做事不是太细心,个人觉得自己学习能力还是蛮强的但是从小到大好像就是有点做事不太细心,所以有时候因为这个让项目经理生气,我知道我我错了，前事不忘后事之师所以我对自己的没遇到问题错一次可以原谅，但我决不会在相同的错误上犯两次以上。还有我开始有点不敢和客户沟通但经过三个月的工作后我觉得自己进步很大，和客户沟通没多大问题，但可能因为自己的经验和阅历还不是很丰富，有时候遇到突然的问题不太知道怎么办，但我明白只要自己用心做事，没有解决不了的困难,虚心的向同事领导请教，怀着感恩的心对待周围的人我觉得我会做的更好的，我会加油的。 我觉得我们公司的和部门的管理都很健全，同事相处也很和谐,对于公司在管理中的看法和建议作为一个初入职场的菜鸟来说
