行政助理年终述职报告

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1、撰写人：_日 期:_行政助理年终述职报告 我自22X年2月份入职以来，担任行政文员一职,在这一个多月的工作中，尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位,虚心学习,认真工作,履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将本人自入职以来的工作情况汇报如下： 一、 岗位职责概述 作为行政文员，我的工作职责是: 1、 执行行政人员的日常工作。.2、 协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。3、 协助部门经理完成基础的人事工作。我的工作重点是:、 接听、转接电话，记录水媒体电话并及时转交给郭总，接待来访客户； 2、每天办公室卫生的打扫，保持办公环境的干净整洁； 3、 收集请假单、加班单以及费用报销

2、单,每天做好考勤、监控记录及员工外出登记；每月底负责考勤记录;4、 收发公司邮件、报刊，及时的转交到同事手中； 5、 及时采购办公用品、生活用品; 6、收集更新简历库,预约所需岗位合适人选来公司面试； 7、 及时有效的完成领导安排的其他任务。二、工作表现和收获：1、工作表现: A、了解行业知识和公司各部门的工作内容，有一定的知识储备,能准确地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内,能简要回答好客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司做宣传。做好公司和客户沟通的桥梁。 B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。行政工作是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情

3、下达,这就决定了行政工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。 C、工作中虽然能做到尽职尽责,但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向各位同事请教、学习。D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。 、严于律己,在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。 2、

4、工作收获：、工作敏感度有所提高,能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果; B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手; 三、工作中存在的不足: 1、客户来访接待工作，我认为最重要的是对客户的尊重和热情周到的礼仪。从细节处着手，让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足够的重视，给对方留下好印象。在这方面我还有很多要学习的地方,需要今后继续加强。 、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作；3、对卫生打扫的监督不够及时,在以后的工作中，我一定严格注意这一点，及时监督卫生打

5、扫情况,以保证工作环境的干净整洁,为同事提供良好的办公环境,主动和大家配合，把工作做好。 四、接下来的工作计划： 我会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情！ 通过这段时间的工作我体会到,每项工作都是我们整个工作链中的一个环节,有不可替代的重要性。行政工作纷繁芜杂，我的工作思路是：不轻视、不怠慢；分出轻重急缓；想办法将杂乱的工作整理归类,根据实际合理设置工作程序;多思考总结,处理不当的事情要及时的改正,努力不犯同样错误! 自我评价: 我工作态度积极、认真,有团队精神，对待工作有热情，能立刻响应领导的指示,但是缺乏经验和一定的专业技能,需要好好

6、学习，掌握专业技能,努力提升自身素质!我在今后的工作计划: 1、认真学习各项礼仪、注重自身言行举止,做好客户的接待工作。 2、 努力学习行业知识，掌握技能，提高自身素质，更好完成工作。 3、 做好公司的后勤保障，为大家提供一个稳定、良好的办公环境。4、认真细致做好本职工作,尽最大努力完成领导交代的其它工作。 五、 归属感： 我认为,衡量一份工作适合自己与否最重要的标准是自我满足和自我提升。我所理解的，自我满足是说工作让我拿到自己劳动所得的工资和做好自己本职工作所获得的满足感，自我提升是指在做好自己本职工作的同时个人职业素质以及专业知识水平得到提高。在xxx虽然我进入公司的时间虽然不长，但是我能

7、做到和同事和睦相处,积极配合工作，与大家一起为公司献力。每天可以开心的工作,在保持自己工作上的愉快心情的同时,把快乐的正能量传递并感染给身边的每一个人;并在工作上能够学习到更多,不断提升自己。六、对公司发展的合理化建议 希望加强各位同事、各部门之间的沟通交流和相互配合,加强团队配合方面的培训，大家共同努力，营造和谐工作氛围，建设高效率团队,为公司的发展贡献力量！ 行政助理年终述职报告2 多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进

8、入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报 一、前台日常工作 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误; 、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净; 4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放; 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设

9、施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。 三、人事管理方面 、落实相关人事管理制度初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。 2、人事相关资料。为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部

10、门根据工作需要,在上级的指导下,建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括应聘登记表入职员工简历表车辆审批单请假申请表未打卡情况登记表等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上,做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案，离职人员员工

11、档案，以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况,并建立公司的人才储备库。4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境,也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。 5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日,都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。 6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。 行政助理年终述职报告 尊敬的各位领导，评委们：大家好 我是蓝宇娱乐行政助理吴婷,担任

12、此职务前后加起来已有一个多月,在综办和蓝宇运营主管的带领下首先理顺了日常工作流程,然后学习公司的规章制度,配合综办制定新的系统标准并细化,通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。作为行政我清楚的认识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽，要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一个月来对行政助理这一职位的认识,工作中发现的问题及解决方案，今后一年的发展规划,向各位做一个汇报: 一、 明确自已的工作职责和权限 1在行政主管领导下,认真贯彻执行公司各项规章制度，全面负责门店行政管理工作;每日巡检各区包括：卫生、监控、员工工作态度等 2.负责协助人资部编制门店规章制度和考

13、核细则，通过后实时检查、监督执行情况; 3.负责行业自主招聘，招聘要求一律按任职要求进行,负责员工日常工作管理，统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的执行情况，合理善待员工，多与员工沟通,保证员工良好的工作心态,保持员工流失率在正常水平之内; 4.做好部门月度考核评分、各类奖项评选，主要在夕会上民主推选出合试的人选；5.根据行业工作要求，配合公司设计做出培训规划,针对收银员和网管进行笔试和口试的考试，科学执行公司人才培养制度;6负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进，并将培训总结、计划按时交至人资部;7负责对门店员工的晋级考核；公司人才选拨机制的宣传、执行;员工福利制度的监督

14、、执行；做好上传下达。 8.及时了解员工的思想，帮助店长做好引导和沟通，对员工间的不良情绪进行输导,员工间可能出现的纠纷进行先期干预；9.执行好行政管理的各项工作:包括人事、后勤、各类会议的安排、记录、监督执行等，并做到及时上传下达; 执行好后勤工作:制度、包括设施、设备检修，制订卫生制度执行并进行日常检查,门店环境、绿化管理,员工食堂、宿舍管理等; 11.负责门店办公用品及消耗品的管理,并汇总申领行政办公物资；12.门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货;13.配合门店日常消耗品的统计和申报,并根据监管统计要求进行改进建议； 1. 做好门店监控的管理配合综办进行数据备份，对出现的硬件

15、问题及时上报后勤技术维修人员予以解决; 5. 及时处理、跟踪门店突发事件,并根据事件性质及时向相关部门负责人进行汇报; 16 及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。 二、近一个月来发现的问题和改进: 自身存在问题:1、经验不足，对网吧运转的认识不深刻，对网吧的管理、学 识、能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离。 2、在日常工作中,不够仔细,不够敏感，没做好眼观四面耳听八方,协调安排工作不是很到位。 改进方案:1、每天学习公司的发文，把落下的没接触到的发文好好学习,认真领会其中的旨意。 2、少说话多做事，把事情做好做透彻了,同时还要多思考多观察，不断提高自己。 各区主管 存在问题：、各项制度的传达落实和执行不到位 2、对区域的管理长期松散,没有团队意识 、缺乏与员工的沟通 改进方案：1、1号起行业夕会上实施管理制度的培训，灌输上传下达的重要性，督促监督各区主管给员工培训 2、定期调查员工对公司发文的认知度，使每个人都融入到团队中 3、对优秀的主管夕会中点名表扬,以作为效仿的对象,并作为月度优秀干部评选的依据,调动大家的积极性。对管理不到