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1、目录前言2一、需求分析 21.1 网络现状 21.2.长期维护的必要性3二、维护目的3三、维护范围3四、维护形式3五、维护服务内容45.1 网络维护 45.1.1 局域网状态检测 45.1.2 局域网线路维护 45.1.3 局域网测试 55.2 网络机房维护 55.2.1 交换机（路由器）维护 55.2.2 机房线路维护 5六、现阶段存在的问题与解决方案56.1 存在的问题 56.2 问题分析 66.3 建议解决方案 6几 前言老干部活动中心机构，与之有业务往来的单位较多，各街道、社区的各种建 设、活动、管理、服务等项目也均由该组织、管理，可见其工作的重要性，而计 算机网络便是日常工作进行的基
2、本条件之一。一、需求分析1.1 网络现状1、一个核心网络机房，1 台核心交换机、2 台接入路由器（家用），下接入 多个无线路由器。2、现有 200 个左右的信息点（包含无线终端）所涉及的物理线路。3、职工电脑：计算机数量较少，多数计算机需要定期安全检查和性能优化， 以找出存在隐藏的病毒，木马。目前，随着网络和软硬件的迅猛发展，各类系统 软件和安全漏洞的不断涌现，静态网络管理已不能满足系统稳定的需求。光纤接入核心交换机fnfni屋计算机4WoiljQCT计算机b $接入交换机“Hi丽MH旺】口计算机计算机1.2.长期维护的必要性计算机本身和计算机网络的稳定与否可以直接影响日常办公，严重的计算机
3、网络故障将直接使日常业务中断，待办事项搁置，工作进度滞后，造成不可估量 的损失。如何避免不必要的麻烦和损失呢？1、得到网络工程师及时有效的现场支持。2、对计算机网络进行日常监控和测试，可有效防止网络故障的发生。3、对网络设备的定期维护，可保障其职工不受网络故障的困扰。针对以上问题，长期的计算机网络维护服务便显示出其固有的价值。采用我 们的服务，为贵单位带来的是长久、健康、稳定的计算机环境，是专业、整体、 系统的强大支持，是放心、舒心、安心的办公心情。二、维护目的1、保障内部计算机网络系统整体平稳、高效地运行。2、满足所有工作人员日常工作的网络需求。3、优化网络资源，合理使用网络信息流量，保障关
4、键业务数据运行通畅。三、维护范围1、老年活动中心网络机房（核心交换机、核心路由器、接入交换机、网络线路）2、局域网线路、接口等。3、网络健康状况监控及维护。四、维护形式鉴于贵单位与我公司的地理位置距离较近，工程师无需现场不间断支持。1、出现网络故障贵单位负责人可立即联系我们，工程师会在本公司待命，接到报修电话后将立即前往现场进行网络维修，直至故障得到有效的控制或解决。同时，期网络工程师会进行一次整体巡检，巡检的内容包括：网络状况测试；交换机运行状态和日志检查；收集一个月以来用户对网络使用情况。五、维护服务内容5.1 网络维护5.1.1 局域网状态检测1、定期查看交换机状态（指示灯状态，发声发热
5、状态）。2、提取交换机运行日志，根据记录分析设备运行情况。3、计算机网络病毒监测。5.1.2 局域网线路维护线路是局域网连接的重要组成部分，线路的通断直接影响用户使用本地网络 因此线路的维护也非常关键，线路故障主要有：1、水晶头与交换机连接状态。2、水晶头与信息点接口的连接状态。3、模块接口连接是否良好。4、双绞线中断。5、水晶头制作接触不良。3RD-65.1.3 局域网测试通过测试，可以比较确切而公正合理地评价整个网络。从而来检验整个网络 的运行状态。 评测整个网络所使用设备的可靠性，稳定性，健壮性和质量性能。 评测整个网络和系统的参数设置和优化的合理性。 评测整个网络和系统的连通性，稳定性
6、，可用性，安全性等。5.2 网络机房维护5.2.1 交换机（路由器）维护交换机（路由器）是局域网的重要组成部分，它能把用户线路、通信电路或 其他要互连的功能单元根据单个用户的请求连接起来，是网络中的关键设备。交 换机性能的好坏可以决定网络运行的质量，定期对交换机进行维护也是必不可少 的工作之一。密切关注交换机本身的运行状况，其中CPU、内存的使用情况是判 断交换机状态的重要依据。定期监测各端口的工作状态，保障所有端口畅通运行。5.2.2 机房线路维护机房是整个办公网络的核心位置，机房内各种线路比较集中，分布在机柜内 和地板下，而电缆又分为低压电和弱电，因此，线路的维护整理工作也显得非常 重要，
7、科学又工整的线路走势将给日常维护工作带来诸多便利。六、现阶段存在的问题与解决方案6.1 存在的问题1）在用网高峰期时，出现终端设备不易获得IP地址现象。2）在用网高峰期时，网络机房内核心路由器出现假死现象。6.2 问题分析1) 根据目前出现的具体现象，大致判定为核心路由器背板带宽小，下接设 备(无线路由 器等 )多而杂。2) 根据目前出现的不易获得 IP 地址现象，分析其原因有 2 个，一是局域 网内存在网络回环现象，二是路由器转发能力未到达此局域网需求需要。6.3 建议解决方案1) 更换现有(机房内)家用路由器，为企业级或以上更高性能的路由器。2) 使用回环检测工具，检测现有网络。3) 设备报价见附页
