《银行工作报告心得体会范文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行工作报告心得体会范文（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、银行工作报告心得体会范文 银行工作心得体会 经过一个月的实习，我开始从懵懂的状态中走出来,渐渐地熟悉了银行业务流程，了解了各种各样的银行业务,在师傅细心的指导下,慢慢地融入到紧张的工作中。这一个月的实 习是我从学生步入职场的重要的过渡， 对我来说有很大帮助, 为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。 在_支行的生活是非常忙碌的,每天营业厅内不断有打印机的声音，点钞的声音,盖印章的声音, 络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。很感谢支行的 各位师傅,愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题， 豪不保留地传授着他们的经验,由于他们的悉心教导和无私帮助，使我大大提高了对银行业务的熟
2、悉程度,这对我的实 习经历来说是十分重要的。 还记得,刚来到这里实习,领导们曾关心的问我累不累，说真的，紧张而繁忙的工作的 确有点累。但人在其位,心尽其职,我为自己所承担的一份责任感到自豪,因为责任证明了自己价值的存在,就像刘备对诸葛亮的重托,责任是对品格的信任，是对能力的认同，是一种使命，一种荣誉。而履行好自己的职责，发挥自己的能力,克服困难完成工作，更是一种 价值的体现。责任回赠我更多的不是压力和辛苦,而是享受工作的乐趣和取得成绩后的快乐。 工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论， 明白了多少理论，到了新的工作岗位基 本事要从零起步。因为很多东西事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一
3、个工作人员都是自己的老师,要虚心的请教，多发现,多分析比较,多总结，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。这样才能把工作完善,让他人满意。虽然一个月下来我并没有成为银行知识全才,可至少也懂了很多银行业务知识。而且，大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变 能力。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境况。 一开始总是不知 道怎么办,后来也慢慢开始学会如何安抚顾客，如何对设备问题进行处理等。在应变能力上 有所提高。通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交 往做了个热身运动
4、。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。 作为新入行的大学生,我要学习的东西还有很多,难免会犯错误,但是犯了错误,我应立刻向领导坦白错误，并请领导教给我纠正的方法。一定要有一颗主动承担责任、主动承担错误的心,切不可临阵脱逃、推脱责任。 一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好,一个没有责任心的人做任何事情都不可能那么一帆风顺。新入行的员工,一定记住要学会承担责任。很高兴能加入建行这个大家庭,在今后的工作中,我会一如既往的积极学习业务知识， 锻炼业务技能,不懂就问,虚心向领导和师傅请教，多学多练，多做多想，争取做一名合格 的建行人！ 银行工作心得体会2 时光飞逝，一转眼我已经进入
5、_银行的队伍工作有9个月了。当第一次踏进工作单位,面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。在实习这段期间,在自己努力学习专业知识,提高专业上的技能,完善自己的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知,到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务,才能让我们成为合格的柜员,合格的_员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。 一、爱岗敬业,刻苦学习 在我第一天进入工作岗位,面对一切都是那么的令
6、我觉得新鲜。同事们对我说:“现在感觉很新鲜,等时间长了,你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作-无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作一整天,而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量,有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言,因为这就是我们的工作,作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的,我们责无旁贷。热爱自己的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜,学会满足。 二、细致工作，微笑服务 柜员窗口有一定的危险性，需要我们时刻的
7、警惕，提高自己的业务知识与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求,不要以小而不为，在平常中我们要积累经验，要以一些案例去为己所用，提醒自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱,因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象,有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。 我们是_银行队伍中最基层的岗位,可这一个小小的窗口,却是我们农信与客户间最直接的纽带,我们的言谈举止都代表这_队伍的形象。相对与市里的网点来说,乡镇
8、的网点对柜员更具有挑战性，因为我们面对的基本都是农民阶级,他们文化不高，对于简单的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚,妙语去化解掉。有的客户对我们的服务称赞,其实这是对我们最好的褒奖，胜过一切，我们也要更加谦虚谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间
9、的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为_最好的名片。 三、以案例为鉴懂得珍惜 前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的，人要有颗知足的心。当同学，朋友得知我进入的农信上班，他们都投来羡慕的目光,相比而言我算是幸运的。记得在_培训时候老师告诉我们,在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱,这个比喻是一种警示,一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万,可那不是我的。 银行工作心得体会3 柜员工作对我来说是一个简单却也困难的工作，因为以前没有做过
10、柜员,只是做着简单的一些操作，现在我已经清楚自己该如何做了,这是我几个月工作所得到的一些心得，有我工作的经验和汗水。 我毕业就进入银行可以说是比较幸运的，因为我找到了一份好工作，这份工作也适合我,我也喜欢这样的工作,而来到岗位上工作了一周感觉到了非常的苦闷,因为很多时候我很少询问客户，对于客户都是别人问我我才会回答,对于乱插队的现象也都不怎么理会，这给我留下了很多的遗憾，我也希望自己改变希望自己可以重新开始,毕竟谁都不愿意自己犯这样的错。 我之后的工作向其他同事学习,也主动在岗位上摸索,不断的推陈出新，改变更多更好的新方法，毕竟我有全新的改变，我喜欢做自己的工作,这让我愿意在岗位上钻研，我每天
11、都在为了自己的工作忙碌，为了自己的任务操心,但是我成长的很快。 在对于一些来银行办理业务的人，我采取了全新的对策,就是每天都会按时的完成些基本的工作,对于乱插队的人，我一律不给于办理业务，这让我得到了其他人的认可，得到了很多的保证,我开始有了新的工作安排,毕竟我的工作任务量还是挺多的，每天都有很多人站在一起等待我的办理，我一开始因为操作不够熟练，做的不够好,所以很多时候做的并不到位,导致自己速度慢。 经过了将近一个月的工作磨砺，我已经能够在几分钟就解决一个客户的问题，及时的找准客户的一些问题,有什么需要都会第一时间做好，避免一些其他事情耽误,然我的工作任务得到了很好的完成,着让我收到了领导的赞
12、扬，我的努力和奋斗都得到了极大的鼓舞，让我知道了我不是一个人在奋斗我是有组织的人，我们银行给我支持，给我学习的机会。 我学会了在工作中尝试思考,学会了主动交流,不会等待着他人的认可,每天我都在自己的工作岗位上坐着一些简单的事情，虽然简单但也一直认真的做好,坚持要达到基本的操作任务。每天忙碌在岗位上留下了喜悦的汗水,有了丰厚的成果,我走出学校进入到了一个更好的环境成长,我珍惜每分钟，努力对自己岗位的任务熟悉认真去了解和接触，从不会松懈。毕竟工作给我了平台,让我一身的学识有地方可以挥舞，用了自己的勇武之地，这才是我最高兴的，毕竟我能够成长到更高全靠这样的情况。 银行工作心得体会 回顾0_(请自填)
13、年，我在_分社工作_天，在营业部工作_天,这实习的_天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少,有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海,不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位,开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记
14、入私人笔记本以备查用。 本人好学，这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器,只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结,对于二道门,我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结 岁月不居！来也匆匆,去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累,
15、每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨我完完整整的为商行服务了一年,商行也给了我别人羡慕不已的报酬幸福! 增加工作成果你做了别人没有做的 从正常班到倒班，我踏踏实实地做,用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标，脚踏实地”。 一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致,为客户办好每一笔业务，让客户满意”。 一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了的新东西,使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。 要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。 工作态度好了,业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工
