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1、保险公司理赔部上半年工作总结 总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后进行回忆检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改过,因此我们要做好归纳,写好总结。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编为大家收集的保险公司理赔部上半年工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。保险理赔这个工作是十分繁琐的,属于理赔流程中最后一个关口,是需要耐心和细心的工作岗位。回忆过去一段时间里自己在这方面的所做所为,得失俱在,有值得肯定也有需要完善的。具体来说有下列几点:首先,自身的业务素质及技能得到了
2、提高。这年我在保险理赔工作中遇到了新老险种的变更,随之的变更理赔办法也有了变化。为了能更好更便捷高效的进行理算,我不断的学习了各个险种的保险职责及操作流程和规章制度,以便更好的.应用到工作中。经过不断的学习和实践,我在工作上取得了必须的进步,理算效率得到极大的提升。并在工作中,学习他人的工作长处,使得自身的潜力得到了极大的提升。其次,透过与同事的共同协作,我们再理赔案件的结案环节做出了很大的奉献。理赔案件结案的整个流程是从客户出现报案后,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可拿给财务部转账汇款。截止xx月份,已结xx余件已决赔案。并且在透过年底理赔部全部门
3、的努力,将已决案件结案率成功的从xx%提升至xx%以上,完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。再次,在工作中,深刻领会到爱岗敬业讲贡献,严于律己等职业道德的提升。公司在这年人员减少与业务量加大的状况下,自己也尽自身的努力,做到了不拖延赔案,在案件处理的特殊时期加班突击赔案,成功保证了工作效率。自己也在这种状况下真正培养了贡献意识。最后,想说的一点是,在案件整理归档上面,是最需要细心的,这点个人也在不断的工作中日益完善。案件整理归档,也就是在一个案件赔款完毕后,需要将理赔卷宗按照报案整理排序,填写好名称。每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,
4、打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注分明,然后归档档案橱内,以便以后的检查和档案查找。总之,从我的这份?保险理赔工作总结中不难看出,理赔岗位体现公司的形象,是公司的对外效劳窗口。所以无论是接个 还是迎来送往,我们都务必时刻注意自己的言谈举止,以公司形象为主,促进业务的全面开展。在过去的这一段时间,在领导的信任、关怀和培养下,个人在工作方面及其它综合素质方面都有所提升。在此,十分感激领导的栽培和同事的帮助。一段时间的工作已经结束,在即将迎来的一段时间中,我们会继续不断的努力,这是一只无法拒绝的问题,这是一向以来我们在年终时候的总结。每一段时间都有自己的进步,每一段时间都会有自己的成长!相信大家在来年中必须会取得最圆满的成功的!