提升家长满意度专项工作计划

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1、提升家长满意度专项工作计划新学期,我校紧密围绕县教体局中心工作,办人民满意的教育, 进一步加强学校与社会各界的沟通交流,努力解决广大群众关注的教 育热点、难点问题,提高人民群众对学校教育工作的满意度,根据相 关工作要求,特制订本实施方案,争取达到 100%满意率。一、指导思想 以一切工作都要让群众满意为宗旨,以满足广大人民群众对教育 的需要为导向,不断增强与社会、家庭的联系与互动,深入推进素质 教育,促进少年儿童健康成长,为我镇老百姓提供更优质的教育服务, 将创办学生、教师、家长和社会“四满意”教育落到实处。二、主要目标全面提高学校群众工作与家校共建工作水平,创新学校与社会、 家庭的沟通方式,

2、丰富学校联系社会、家庭的内容,畅通家长、学生 反映合理诉求的渠道,着力解决家长、学生反映的突出问题,增强教 育工作的透明度和教育发展成就的知晓度,全面提高群众对教育工作 的满意度。三、组织领导成立提升家长满意度专项工作领导小组组长:XXX成 员:校委会成员 各班主任领小组下设办公室,XXX任办公室主任,地点设在家委会。四、主要措施1. 突出抓好师德师风建设。学校加强师德师风建设,签订师德责任书 自觉抵制有偿 家教承诺书 规范从教承诺书等,建立学生、家长评议教师的 师德考评机制,将师德纳入绩效考核,并在评先树优、职称评聘等方 面前置,引导教师严格自律,树立良好教师形象。(教务处)2. 切实规范办

3、学行为。(1)学校严格执行国家课程方案、作息时间,开齐课程,上足 课时,保证每天体育锻炼1 小时。做好选修课的管理,提高学生学业 成绩和综合素质。(2)教师要精心备课,减轻学生课业负担,教务处要严格把关, 遵守上级规定的作业时间。(3)选用国家和省颁布的教学用书目录规定的教材,不得强迫 学生订购各种教辅材料、学习用品等。(4)建立促进学生全面发展的评价体系,严格控制考试的科目、 次数和难度,不准公布学生考试的成绩,不得按考试成绩对学生排名 次和编排座位。(教务处)3. 多渠道密切家校联系。(1)加强家校联系,通过多种途径,例如:大家访、电话、微 信、QQ等。引导教师增强服务家长的意识,倾听家长

4、心声,了解家 长对的要求。(2)对重大事项都印发致学生家长的一封信,增进家长和 学校的感情。(3)注重发挥家委会的作用。组建学校、级部与班级家长委员 会,设立家长接待日,开展家长督学、教学开放周活动。通过召开家 长会、家长委员会议,引导家长主动参与学校管理,争取更多的家长对学校工作予以理解和支持。家委会)4. 实施民心工程,落实教育惠民政策。学校重视关爱弱势群体, 建立健全困难学生档案,及时落实“两免一补”政策等民生政策。对 建档立卡、相对贫困、低保、单亲学生以及孤儿等特殊群体实行教师、 党员结对帮扶等。5. 抓好习惯养成,丰富德育活动。(1)加强学校德育常规工作,强化养成教育,培养良好习惯。

5、(2)丰富德育活动形式,培养学生良好品德。(3)开展艺体活动,培养健康身心。(德育处)6. 加强食堂管理,提升饭菜质量。(1)加强食品卫生监管,做好卫生消毒工作。(2)严把进货渠道,规范加工、操作流程。(3)提高工作人员服务意识。(4)科学、合理搭配食谱,丰富饭菜花样,提升饭菜品质。(总务处)7. 筑牢安全防线。(1)开展安全教育、安全培训、安全演练活动,提升安全意识 和应急逃生能力。(2)开展安全隐患排查,杜绝安全事故。(3)改善办学条件,营造舒适的校园环境。(安全办)8. 强化日常工作宣传。学校的工作亮点通过微信群、QQ群、公众号等进行宣传,及时向家长通报学校工作情况,让家长能通过各种渠道了解学校、班级和 学生的情况。(办公室)五、保障措施1. 提高认识。全校进一步统一思想,端正态度,真正认识到提 高群众满意度的重要意义,把这项工作提到重要位臵认真抓实转好。2. 加强督导检查。每月督查反馈相关工作落实情况。3. 定期开展家长问卷、电话访问,汇总家长反馈问题,制定整 改措施。

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