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1、季景沁园保洁服务投标书Quotation of the cleaning for jijingqinyuan Building 北京市鑫聚聚园物业业管理有有限公司司 BBJ xxinjjiyuuan Cleeaniing Commpanny.联系人： Conntacctorr: ffannny cchanng 联系电话： MMobiile Phoone: 133011111552588日期： 年年 月 Datte: Jann /220077目 录 一、鑫聚园园物业管管理公司司简介- -3二、营业执执照副本本复印件件-3三、人员培培训-4四、现场作作业流程程及紧急急情况处处理-88五、清洁作作业
2、程序序-99六、保洁服服务工作作标准-20七、现场督督导流程程描述-20八、与招标标方沟通通渠道的的设计- -211九、为承托托服务所所提供的的优致服服- 22十、报价-222一、北京市市鑫聚园园物业管管理有限限公司简简介北京市鑫聚聚园物业业管理有有限公司司是集保保安、保保洁、园园林绿化化为一体体的专业业物业管管理企业业，多年年来为创创造企业业品牌、培培养了一一大批专专业的管管理人才才和技术术骨干，在在为客户户提供服服务过程程当中获获得了业业主的一一致好评评。目前，我公公司担负负着海淀淀区百花花苑写字字楼、国国都证券券大厦、百百力文科科技大厦厦和朝阳阳区水景景花园别别墅区、丰丰台区风风格雨林林
3、联排别别墅区、天天鸿集团团宝汇苑苑小区、汇汇达公寓寓等项目目进行全全方位的的物业、保保洁服务务管理。自公司成立立以来提提倡以先先进的物物业管理理理念和和模式经经营，全全力专注注于写字字楼、公公寓楼、高高档住宅宅、商务务办公楼楼的物业业管理和和专项保保洁服务务。公司司的服务务理念是是“以人为为本，客客户至上上”，公司司的服务务宗旨：“以质量量求发展展、以服服务争市市场、以以信誉赢赢客户”。我们们愿为每每一位业业主提供供最真诚诚和完美美的服务务，创造造高雅和和谐的办办公、生生活环境境。公司竭诚为为业主及及客户提提供最优优质的服服务，愿愿意承接接具有挑挑战性的的物业进进行管理理，用我我们的真真心和汗
4、汗水赢得得业主和和广大客客户的信信任。北京鑫聚园园物业管管理有限限公司全全体员工工衷心希希望为您您提供优优服务，我我公司愿愿真诚与与您合作作，给您您创造一一个良好好的物业业环境。 三、人员培培训Trrainningg员工培训是是企业运运作的重重要环节节，没有有高素质质的员工工，就不不能有高高质量的的保洁服服务。为为树立公公司品牌牌及企业业形象，提提高服务务质量，因因此要造造就高素素质的员员工就必必须用严严格的培培训来规规范和约约束。所所以，我我们对员员工进行行企业战战略培训训，灌输输公司远远景与未未来、企企业文化化、让员员工认识识企业、了了解未来来。对职职业道德德、仪容容仪表、礼礼节礼貌貌，专
5、业业技术及及服务意意识等进进行一系系列标准准化培训训。从而而使被动动性服务务转变为为主动性性服务。 Trainningg iss thhe mmostt immporrtannt ttachhe ffor corrporratiion opeerattionn. Witthouut hhighh diiathhesiis eemplloyeees, heere is no higgh qquallityy clleanningg seerviicess. Riggid traainiing briingss upp hiigh diaatheesiss emmplooyeees tto eer
6、ecct ccorpporaatioon iimagge, to impprovve sservvicee quualiity andd exxecuute criiterrionn annd oobliigattionns. Thhus, wee trrainn ouur eemplloyeees by usiing corrporratiion strrateegicc trrainningg: inbbreaathee coompaanys ffutuure vissionn, ccomppanyy cuultuure, too knnow thee coompaany, unnderr
7、staand thee fuuturre. Wee foorm. a serriess off sttanddardd trrainningg onn occcuppatiion morraliity, apppeaarannce, ettiquuettte aand couurteesy, sppeciialiizedd teechnniquue aand serrvicce cconsscioousnnesss. Theerefforee, ttraiininng cchanngess seerviicess frrom passsivve tto aactiive. 公司还特别别对员工工
8、进行消消防理论论及消防防实践、防防风抗雨雨等业务务培训，使使员工能能增强应应变能力力，适应应社会及及客户的的要求。Our eemplloyeees aree esspecciallly traaineed iin ffiree prroteectiion theeoriies andd fiire driillss, ooperratiion traainiing in strrongg wiind andd heeavee raain sittuattionn. Thoose traainiing willl hhelpp too reeinfforcce oour empployyeess
9、 aabillitiies undder emeergeencyy, aand to adaapt thee soocieety andd guuestts reqquesst.第一部分 管理人人员培训训计划Trainningg sttepss 培训步骤Trainningg ittemss 培训内容1.Pree-joob ttraiininng 岗前培训2. Poost traainiing 岗值培训3. Onn-thhe-jjobTrainningg 岗位培培训4.Reggulaar ttraiininng 日常培训训 Systeemattic traainiing on thee coom
10、paanys rrulees aand reggulaatioons 公司规章制制度的系系统化培培训 Studyy off maanaggemeent theeoriies管理理论的的学习 Trainningg onn reelevvantt prrogrram doccumeentss &gguiddeliiness off quualiity sysstemm annd qquallityy obbjecctivves 质量系统与与质量目目标的相相关文件件和准则则的培训训 Underrstaandiing of moddernn scciennce & kknowwleddge likke
11、 ccompputeer 了解现代化化科学和和技术如如电脑 Dutiees oof tthe possts thaat ttraiineees hholdd 培训者相关关岗位的的职责培培训 Trainningg onn woork proocesssess, mmethhodss annd ooperratiion speecifficaatioons of varriouus ccleaaninng iitemms多种清洁项项目的工工作程序序，方式式和操作作规范的的培训 Correect metthodds tto uuse macchinnes & eequiipmeent, toools
12、s annd mmateeriaals 机器设备，工工具物品品的正确确使用模模式 Trainningg onn prrofeessiionaal sskillls andd prractticaal aappllicaatioons of thee poostss thhat traaineees holld 培训者本岗岗位专业业技术和和实际运运作 Trainningg onn ruuless off saafelly ooperratiion andd knnowlledgge oof ffiree coontrrol安全操作和和防火知知识的培培训 Studyy off prrofeessiionaal sskillls andd teechnnicaal pprommotiion of thee poostss thhat traaineees holld学习专业技技术知识识提高本本岗值工工作 Outliine of rellevaant possts andd teechnnicaal ttraiininng 掌握相关岗岗值和技技术培训训
