商务个人工作总结

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1、2021 商务个人工作总结2021商务个人工作总结 1_年是公司逐步走上正轨、逐步走上科学化管理的一年，是公司巩固发展基 础、拓展新业务的一年。作为商务部主管，在公司领导的帮助指导下，在各部门的 密切配合下，在商务部员工的大力支持下，我较好地履行了一名商务部主官的职 责，带领商务部在_年工作中取得了一些成绩，为公司树立形象、提升品牌下了不 少功夫、做了不少工作，下面结合自己一年来的工作，向公司汇报如下：一、完成的主要工作。（一）注重学习专业知识，提高自身的能力素质。担任商务部主管以来，我始终 把加强学习、提高自身素质放在第一位，坚持向公司领导学习、向其他主管学习、 向身边的同事学习，每次完成一

2、项任务后，我都会专门找出时间进行梳理总结，找 出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能够针对弱项制定合 理的计划。通过一年的学习提高，我本身不仅在专业知识、产品推广、活动策划、 管理方法方面有了提高，而且在工作经验也更加丰富，思维更加开阔，管理的方法 也更加灵活，这些能力的提高归功于公司各位负责人的批评帮助，归功于各位同事 的及时提醒，才让自己的能力得到迅速提高。（二）加强人力资源整合，提升商务部工作效率。年初，公司大幅改善办公条 件、为员工营造舒适优雅的办公环境时，我针对商务部员工在_年工作中存在的问 题，进行了思考分析，对一些问题尤其是影响工作效率、工作质量的问题进行了剖

3、析，并对商务部每名员工的工作内容进行了细化，明确了标准和工作时限，改善了 管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅报销制度等各项制度实行 以后，我及时组织商务部员工进行了学习，并要求每名员工要遵守好公司的各项制 度，为公司正规化管理尽心尽力，坚决杜绝出现违规违纪等问题。（三）坚持以活动为牵引，拓展公司品牌形象。_年，我带领商务部的员工重点 公司几项重点工作，价值 11万的东站广告、恩施游戏中心推广、举行第三届血流 大赛决赛、诗歌接龙、三峡首届花牌挑战赛、金麒麟奖、周年庆典活动、网站关键 词排名优化、枝江万人花牌赛、我爱花牌新浪微博管理和论坛发帖，qq群维护， 发展新玩家等工作，在这些

4、工作中，我带领商务部的员工分别在宜昌社区、五峰， 长阳，枝江，宜都，松滋等多个地点社区进行了推广，通过活动举办和客户合作， 圆满完成了任务的同时，展现了公司高效的工作作风和工作质量，同时赢得了更多 玩家，提升了我们公司的知名度，为公司赢得了口碑。（四）注重加强沟通协调，营造工作内外关系。_年，作为商务部主管，不仅要 维护好商务部内在的关系，调动商务部人员和兼职人员的工作积极性，还要和公司 的其他部门密切配合，及时将收集的信息反馈交流，为其他部门完善提供参考、为 公司制定策略和部署提供依据。同时，还要和各个社区及合作方进行沟通协调，尤 其是在东站广告投放、社区进行推广活动、组织血流大赛、我爱花牌

5、大赛等活动 中，更要与玩家、社区人员、政府人员进行沟通协调。通过今年的工作，我感到作 为商务部主官在这方面努力比较多，公司的外在发展环境和口碑有明显提升、公司 内部员工关系也更加密切。二、存在的不足（一）活动组织筹划还不够严密。去年组织的几个大的比赛活动中，因为筹划不 科学、细节考虑不到位、方案不具体等原因，导致在组织活动中出现现场秩序混 乱、人员管控不严等现象，一定程度上影响了活动的组织，同时在组织活动宣传推 广中，针对性不强、效果不明显的问题也有存在。（二）管理理念还有一定的差距。作为商务部主管，不仅要做好自己的本职工 作，带领商务部人员做好各项工作，而且还要管理协调好商务部各位员工的相关

6、工 作，在实际工作中，在管理调动员工的积极性上还有些差距，特别是在工作任务 重、压力大的情况下，考虑员工承受能力比较少，只想高标准完成任务，为公司树 立形象。这方面还需要进一步加强。（三）广告推广的精准化还不够。_年，公司推广总投入是 43万元，投入比例 比较大，成效也比较明显，尤其是我们商务部承办的几项大的活动，有效地提高了 公司品牌，提高了影响力。但是在大项活动之前做的一些工作中，我们有些广告投 放效果不够明显，没有针对人群进行投放，导致有些投入和成效不成正比。三、_年的工作规划（一）高标准完成公司各项任务。今年公司在广告投入方面较去年有所下降，但 是我仍会带领商务部的人员高标准完成公司赋

7、予的更像任务，以更高的标准、更快 的效率和更科学的方案，做好各项活动筹划。尤其是按照春季以新款斗地主为嘘 头，夏季以花牌，秋季以血流，冬季以周年庆典做综合赛事的目标，贯穿整个年度 工作，为公司带来更多盈利。（二）打造精品提高工作质量。商务部的一项重要任务，就是提升公司知名度， 为公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的竞争市场中，作为商务部主官，我将以更 加严格的要求、更高的标准、更详细的筹划，提高工作质量，切实通过把工作做精 细，赢得工作上的主动。（三）进一步提高自身能力素质。总结去年的工作，自己有很多体会和收获，关 键是找准了自己的努力方向。今年，我将通过各种方式学习提高自己的能力素质， 争取以

8、更完美的工作、更专业的知识、更科学的分析、更详细的筹划、更合理的管 理来展现自己，为公司在新年度的发展做出更多贡献。2021商务个人工作总结 220_年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我 国电子商务整体交易规模已达到 5 万亿，预计全年交易规模将达 7 万亿。20_年也 是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中 B2C 领域发展最为迅速，京东、凡 客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的 困难;团购市场则是从百团大战，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现电子商务年终 总结工作总结。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导

9、致的高投入、低盈利现状的出现。20_年的电子商务市场出现了以下几种情况：1、传统企业纷纷介入电子商务苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现 在火爆的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导 电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一 杯羹，是没有任何问题的。在即将到来的 20_年传统企业在电商领域拓展趋势也 一定会更加明显起来。2、电商企业业务扩张过去的 20_年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。 以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、 鞋类、箱包等等各种渠

10、道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也 从单纯的图书销售，转向尝试销售各种产品。以服装类的凡客诚品，也开始拓展到 更多品类的商品销售，当当就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓 展自己的业务覆盖范围。3、价格大战持续高涨便宜才是硬道理，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是 B2C 还 是 B2B、C2C 领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生 存的优势。20_年电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了 20_年这 种趋势也还是无法避免的。从中国电子商务发展趋势看，20_年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份 优势地位，首先必须做好产

11、品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流 不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题 的企业，必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型 和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质 量，并能够降低交易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观 的回报。例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大的成功。再 如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提供时尚、有创意的专业家 居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在未来的电商领域赢得很大 的影响力。麦包包和居品氏等的出现，

12、正说明了中国的电子商务市场开始向着理性 和规范的方向发展。2021商务个人工作总结 320_年度办公室工作忙碌而充实，我虽然经过几次岗位调整，但还是结合部门 工作职责和工作计划，以网络推广为主要中心和重点工作，积极完成各项工作和领 导交办的各项任务。回顾一年来，我主要做了以下三个方面的工作：一、网络推广工作。维护公司网站运行，更新内容数据，并参与了 20_年度 网站2 次改版工作，目前已顺利完成了网站数据库后台整改要求。进一步简化了数 据录入和新闻更新的步骤，为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了方便之 门。监管百度竞价排名，根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价，在合理的 预算内争取更

13、大的流量和关注。与此同时，适当的将百度流量导入博客、新闻等公 司时事条目，为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。利用论坛、博客 做网站推广，在百度知道、天涯问答等大型互动板块转载优秀的软文，提高公司产 品曝光率和公司知名度。这项工作需要花费一定的时间和精力，上半年开展的不 错，下半年因推广专员小朱离职，人力资源减少，该项工作受到不小影响。二、行政性协调工作。协助领导做好各项事务性工作。参与“科技创新”、 “名优产品”等评选活动，协助领导做好外联及来访接待工作，协助领导做好人才 招聘各项工作。为协助公司同事顺利开展工作，做好各方面的运转保障工作，确保 公司电话、网络畅通，各类办公器材运转

14、正常，工作情况的内外沟通，问题处理的 左右协调。保障公司售前咨询、售后投诉能及时处理，协调各方，耐心解答。三、文案材料综合工作。配合公司各种宣传资料，如产品手册、宣传手册、实 用手册，四折页、单页等资料的文案撰写，及时与外包供应商沟通、协调。一年 来，我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇集八方的优势，收集专业并撰写 及准确地编报和反馈到各种媒体渠道，起到了良好的宣传作用。积极参与公司“两 会”召开，编写主持文案，组织大会策划，以起到保障单位重要工作和重大活动的 顺利开展的作用，并做好反馈、记录工作。20_年是发展的一年，也是艰苦奋斗的一年，自己在工作上还有不足之处，一 是工作人手欠缺，导致

15、工作层面停留在日常性事务工作上，而主动参谋、调查研 究、创新思维上投入的时间和精力比较少;二是工作的细节落实、整体规划还不够 到位，工作效率与理想节奏还有一定落差。20_年对于公司、对于我们每个人都是 一个崭新的开始，也是一个新的起点，我会加倍的努力，迎头赶上。不管在哪个工 作岗位，做什么工作，态度和心态很重要，从容的面对挑战，才能更好的处理和解 决面对的问题，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进， 每个人都会有美好的明天!2021商务个人工作总结 4自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的 事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从

16、容的心态。在公司领 导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作 得及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款 不及时。X年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将 销售工作的内容和感受总结如下：平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门 之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手 的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款 新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行 分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工 作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上 有待于向其他业务员和同行学习，X年自己计划在去年工作得失的基础上取长补 短，重点做好以下几个