质量管理工作总结8篇

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1、质量管理工作总结质量管理工作总结（一）：一、质量管理工作状况1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度机构调整后根据公司标准化体系建设要求，用心推进了公司标准化体系建设相关工作。 编制质量管理程序3 项，质量管理制度14 项。并组织各单位开展了质量管理标准的学习和 宣贯工作。2、有效运行公司的质量管理体系按照一体化运行要求，今年5 月中旬，配合企业管理部组合开展了质量、职业健康、环 境三体系的内部审核，6 月下旬，顺利透过了中经科环认证公司的第三方审核，三体系运行 贴合体系要求，审核组专家对体系运行状况给予了高度的评价。3、强化施工过程质量控制，提高工程质量透过月度安全质量考核、专项检查督导

2、等方式，对施工现场工程质量进行监控，提高了 工程质量。一是规范了施工组织设计和施工方案审查，对项目部上报的施工组织设计安全、 质量措施进行审核，确保安全、质量保证措施有效。二是严格技术交底制度，对技术交底的 资料、要求、方式等进行检查，使每个工序开工前进行技术交底，科学组织施工，避免安全、 质量事故的发生。三是严格质量监督检查程序及三检制，透过对现场检查记录和每道工序施 工过程监视测量记录进行检查，确保工程实施质量到达既定的质量目标。四是加强质量通病 的防治，针对对工程中易出质量通病，工程中的质量管理难点以及过去的或在其他工程中已 多次出现的不合格，检查项目部制定的纠正和预防措施，确保保证措施

3、有效执行，加强了工 程质量的控制。五是加强材料、物资设备质量管理，根据公司制定的材料、物资设备质量管 理规定，在物资采购过程中，严把材料质量关，进一步规范了材料的出入库管理，严格对采 购物资进行检验、验证，加强了对物资设备的现场管理。4、加强现场质量检查制度依据工程质量检查管理制度，对各个分公司加强了质量管理的日常监督检查工作，保证 公司驻地分公司每月一次全面检查，外地分公司每个季度一次全面检查，并每次检查结果在 全公司范围内进行通报。全年共进行质量检查18 次，认真检查纠正了现场质量问题和隐患。 透过检查，促进了施工现场质量管理工作的有序开展，较好的发挥了质量管理系统的综合管 理职能。5、用

4、心开展质量月活动根据集团公司的统一部署，以科学发展观为指导，认真贯彻落实建筑施工质量法律法规、 标准、规范和质量管理制度要求，围绕抓质量水平提升，促发展方式转变 2010 年全国质量 月活动主题，结合公司的具体状况安排部署了质量月活动，强化了各级质量管理意识，提高 了员工质量管理素质，促进了公司质量管理水平的稳步提高。6、强化质量人员培训根据日照市关键岗位人员证实到期人员继续教育培训工作的安排，组织了公司关键岗位人员 52 人进行证书延期培训工作，满足了公司经营投标和现场管理的需要。7、加强 QC 小组活动组织开展了 2010年度QC小组活动成果申报工作，组织申报了 2项优秀QC小组活动成 果

5、。2010年公司共注册了 10个QC小组，公司透过月度安全质量考核、专项检查督导等方 式，指导各小组用心开展活动，各小组根据公司制定的管理办法，坚持活动，制定了相应的 活动方案，运用科学工具，取得了一些成果。8、坚持工程满意度调查和质量回访制度根据质量管理体系运行要求，定期对分公司在建项目进行了顾客满意度调查，经统计满 意度均在 80%以上，满足一体化质量目标要求。工程完工后，在业主要求的保修期限内，根据制定的质量回访计划及时进行质量回访。 业主质量投诉由公司统一办受理，根据业主意见，提来源理推荐，并通知项目部进行处理。 2009 年全年共回访5 个工程项目。该5 个工程项目在使用过程中未发生

6、任何因施工原因的 引起的质量事故，业主评价满意。二、2011 质量管理工作重点1、组织做好标准化体系和各项管理程序、管理标准的宣贯学习。严格按照标准化体系 要求开展各项管理工作，组织做好标准化体系的试运行工作，确保标准化体系的有效运行。2、协助各分公司、项目部的做好制定质量管理制度工作，根据公司的质量管理规定建 立适合该单位的质量管理制度，建立现场质量保证体系。3、加强质量教育培训工作，制定公司年度质量教育培训计划，并组织实施质量教育培 训工作。根据国家、省建筑业关键岗位持证上岗标准，制定培训计划，组织做好关键岗位人 员教育培训，确保到达要求持证上岗率。4、强化现场质量监控，认真组织开展定期、

7、季节性等质量检查，及时消除质量隐患。5、加强QC小组管理，及时总结好的成果和新技术、新工艺的应用，提高公司的综合潜 力。质量管理工作总结（二）：天津武清房建BT项目自2010年4月1日正式开工，至今已经历时一年多。在这一年多 的时间里，天津武清项目部始终坚持把实行全面管理，增强执行力度作为项目管理的核心理 念和开展各项工作的指导思想。认真学习贯彻执行公司管理体系的各项规定，立足项目特点， 结合业主质量要求，精心设计，统筹规划，建立健全了项目内部质量管理体系和相关程序文 件。明确了岗位职责和基本工作思路，为房建工程施工的顺利、有序开展奠定了基础。进入2011年以来，18栋楼房主体结构全部在5月底

8、封顶，工程进入后续的二次结构、 装饰装修、门窗安装、外墙涂料、水电暖安装等施工工序，相比较主体结构，后期施工工序 多、工序交叉多、成品保护难等繁琐环节，对今后的质量控制目标提出了更高的要求，根据 目标要求，项目部在年初对质量工作计划进行了详细分解，根据所学专业对技术质量人员重 新分区、分组，加大工程施工过程质量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工资质 审核，顺利透过了中国三峡认证公司质量体系审查，得到了分局和局有关部门好评。现就天津武清项目部质量管理工作总结如下：一、项目内部质量体系的完善和质量职责制的落实结合本项目实际状况及工程特点，天津武清项目部建立了以项目经理为核心的质量保证 体系

9、，实行项目经理领导下的质量管理负责制。做到各部门、各班组、各岗位的工作职能和 职责明确，主管要素清楚，专业接口衔接紧密，各部门质量管理协调一致，质量管理信息渠 道畅通，保障项目内部质量体系的高效有序运行。项目领导班子还与项目部成员一齐分析本 项目工程结构和质量控制工作的重点难点，及以往项目质量管理工作的薄弱环节，认真策划， 精心部署，做到重点部位重点控制，各主要工序均有专人负责质量管理与控制，对目前施工 的 18 栋楼，项目从新确定了职责人，真正实现职责到岗、职责到人、职责到工序。按照公 司管理体系的要求，对工程建设涉及的法律法规和拟采用的标准规范进行贴合性识别，确保 其有效性和实用性。遵循P

10、-D-C-A的循环过程，切实执行持续改善，不断完善项目部质量管 理体系，使之更好的指导项目部各项工作，保证顺利实现项目制定的各项质量目标，优质高 效地完成建设任务。二、质量管理程序和制度编制和执行根据公司体系文件的要求和项目控制重点难点，针对性编制专项工作程序文件和实施方 案。对于目前施工工序的改变，天津武清项目从新修改了文件资料编制规定、项目质量计划、 项目计量器具设备管理规定、项目质量检验计划、项目不合格品处理规定、质量工作奖罚细 则等多项质量管理制度和分部分项施工方案。严格执行技术交底制度，切实做到不经交底不 施工，在开始每一项工作之前对所有参加主要分项工程和工序的施工及管理人员进行详细

11、的 技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求及安全注意事项。根据确定的检验、试验对象、方式，按要求选取满足精度要求的各种检验、测量和试验 设备。项目使用的所有测量和计量仪器设备进场前，务必按照项目计量器具设备管理规定， 检查计量器具设备是否完好无损，是否具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内，无计量 检定证书或超过检定有效期的计量器具，禁止用于与工程质量有关的检验和试验。对进入现 场的合格计量器具设备进行登记，建立计量台帐。提前制定计量器具设备送检计划，并及时 收回正在使用的即将过期的计量器具设备，防止因使用不合格的计量器具设备影响工程质 量，甚至造成返工。建立有效的激励机制，激发

12、广大职工的用心性。项目部编制了质量工作奖罚细则，并以 周/月为周期进行考核和评选，对在项目质量管理工作中表现突出和工程实体质量优秀的群 众和个人进行通报表扬和物质奖励。例如：项目部规定抹灰施工时，每层有4 户，抹灰完成 后对质量进行检查，如果检查后每户的裂缝和空鼓数量在3 个以内，就对本班组施工人员进 行 200 元奖励，给负责此栋号的质检员30 元奖励。有效激励了大家争创先进的用心性，提 高了项目工程整体质量。三、质量教育与培训项目部自今年开工以来，组织两次大干百天劳动竞赛活动，两次体系内审，一次体系外 审。业主、上级主管单位及开发区领导多次到我项目部进行专项检查活动，能够说是各种迎 检工作

13、贯穿了天津武清项目整个施工过程。众多的检查和质量活动给项目质量管理团队提出 了更高、更严峻的挑战，同时也带给了锻炼队伍的机会和平台。项目部以此为契机，做了超 多用心有效的质量宣传工作，加强了各级管理人员及全体参建人员的质量意识。项目部针对 各项活动的精神，开展了相应的质量文化、专业技术知识专项教育和学习。在实际工作中， 注重发扬传、帮、带的互助精神，营造了赶、帮、超的竞争氛围，培养了良好的学习风气。 组织专业技术熟练，经验丰富的工人师傅在会议室给其它施工人员进行讲课，分享自己的工 作心得。大家广泛发言，共同讨论施工过程中出现的质量问题，总结提高个人技术水平的经 验技巧，取长补短，共同提高。在教

14、育培训和日常工作中，和每一位工人师傅交朋友，让年 轻的技术干部切实在各项质量教育和培训中受到教育，得到提高，收到实效，使项目部每一 位员工树立我的质量，我的职责，我的承诺和追求永无止境，产品代表人品的理念，促进了 广大职工从要我学习，要我先进向我要学习，我争先进的思想转变，大大提高了他们的专业技术水平和产品质量意识。项目部始终 坚持把每一位优秀职工作为分局的宝贵资源和财富，树立了优秀员工典范，为以后的施工质 量的控制和提高奠定了坚实的基础。四、施工阶段质量控制项目部质量管理工作坚持周计划控制，月计划强制的现场管理制度。质量部门要协调一 致，共同分析各分项工程的质量控制重点和施工难点，详细制定切

15、实可行的解决方案，制定 详细措施。建立多个交流平台如班前会、技术交底会及专项会议等、加强施工过程质量检查 验收，加强交流，保障项目部质量信息渠道的畅通，从而保证了工程施工质量。组织各专业技术负责人和班组长，广泛开展全面检查、专项治理、逐一排除的综合检查， 并将此列为项目质量管理制度，常态化。结合检查状况，制定纠正和预防措施，并写出书面 通报，实行样板引路，表扬先进，鞭策后者。服从建设单位、监理单位、设计单位、质检站 的检查、指导和监督工作，虚心理解他们提出的推荐，用心与建设单位、监理单位搞好配合 工作。将工程质量控制重点、难点和检查出来的项目工作薄弱环节列清单，作为周质量工作 主题。集中精力，

16、逐一对质量控制重点、难点和薄弱环节进行跟踪检查，循环开展质量主体 周。各专业建立完善的现场检查数据库，对现场质量数据进行分析，总结本周质量整改状况， 制定下周质量工作计划。工程技术质量人员跟班作业，随时解决施工中的技术难题。质量检 查人员有质量否决权，发现违背施工程序、使用不合格材料，质检人员有权制止，发现问题 立即上报主管领导，迅速提出解决方案，将质量问题消灭在萌芽状态。比如 6、7 月份施工的内墙抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，对施工过 程中存在的能够影响到施工质量的问题全面的进行分析，制定出应对措施，抹灰施工前对浇 筑后的主体结构的净空、净高等进行全面的复查并记录，施工过程中，督促工区施工人员及 时的检查，项目部规定每一天上午和下午各检查一次，各楼栋号的质量技术人员带上检测仪 器、设备对有作业人员的工面进行全数检查，发现的问题及时进行纠正和解决，保证施工完 成的各分项工程能够到达施工规范