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1、人事部工作职责范围1全面负责HRSSC基础人事模块的各项管理工作，组织、协调、调推进各模块全面达成工作任务，人员管理、考核评价及团队建设2根据股份公司人力资源战略，制定并落实基础人力资源服务相关的政策及实施办法，构建和完善HRSSC人事管理运营体系，并结合集团业务发展持续优化和改进;3统筹人事管理服务流程的搭建，基于业务需求优化HRSSC人事管理服务流程，设计流程的运转，确保流程的合理性;4定期提供基础人事管理报告，为集团业务发展及人力战略提供可参考的数据5深入了解人事管理各模块的业务需求，解决基础事务性工作问题，规范并指导业务操作，确保其合理化、规范化;6全面负责人事管理系统的日常运营维护、
2、权限管理、后台配置管理、操作手册编写和系统培训。人事部工作职责范围（二）一、人事部负责制定、完善各项人事劳动管理制度，并负责全面具体贯彻实施1、根据公司发展战略的需要，人事部应不断进行人力开发以及为公司各部门增加、补充合格的职工，并要适当调剂公司和商场内部人员余缺，保证职工有较高素质。2、做好职工的考核工作为各级领导用人提供依据；负责公司的考勤，并执行人事劳动管理纪律，实施奖惩条例，同时处理职工投诉；3、处理职工离职手续和安排；4、根据有关规定，办理职工各类保险、有效证件和入户迁移工作。二、全面负责公司的各级各类培训管理工作1、根据公司实际需要，制定培训计划；2、做好培训组织工作，确定培训讲师
3、、教材，安排好培训内容、时间、要求、考核；3、负责新职工岗位培训；4、负责组织提高职工素质的各类专业培训班。三、人事部经理岗位职责1、全面负责处理人事部日常管理工作；2、负责组织制定各项人事管理制度，并负责监督工作；3、负责组织制定实施职工招聘、培训、计划、编制劳动工资福利实施方案；4、负责组织建立完整的职工人事档安，为职工办理有效证件；5、负责执行劳动纪律，实施奖惩措施。四、人事部主管岗位职责1、协助经理制定各项人事规章制度，并具体负责实施，在执行过程应及时向店长汇报；2、调查公司各部门人员使用情况，及时提出人员调配建议；3、协助经理做好职工招聘、培训、考核、奖惩工作，为离职职工办好手续并根
4、据规定妥善安排；4、检查职工的出勤情况，制定月工资表；5、建立公司职工档案、落实劳动合同的实施；6、组织职工的培训、学习计划实施，负责安排培训讲师、教材等项目。五、人事部文员岗位职责1、整理保管人事档案资料以及各类人事文件；2、具体办理招聘、培训、考核、奖惩事宜，并做好有关登记和记录；3、负责考勤机的清机，并将考勤数据输入电脑，然后整理出每日的考勤日报表；4、办理招聘、调节器动的具体工作以及公司职工的各类常务事件；5、协助本部门经理、主管进行每月职工的工资结算和抄写工资条；6、随时听从本部门经理、主管的任何工作安排，协助处理各类事务工作。六、人事部管理工作纲要1、制定招聘计划人事部根据公司战略
5、发展计划需要，并汇总各部门提出的用人要求，经过分析、综合平衡制定招聘计划，确定招聘时间、方法、人数、岗位、素质等项目，计划报店长审批后，由人事部负责实施。2、制定出人员素质评价指标（1）综合评价指标：如学历、经历、技能、表达能力、心理素质；（2）岗位专业要求评价指标。专业从事经验等。3、招聘程序（1）由人事部对外发出公告；（2）应聘人员填写求职申请表并提交下列资料：身份证复印件；学历、职称复印件；一寸免冠照片_张；其它要求的材料。（3）由人事部组织面试或笔试，员工和组长岗位由部门经理审核即可、课长岗位由店长审核，部门经理由董事长审核；（4）录取。由人事部发出录取通知书或电话通知，指定报到时间、
6、地点。七、职工在职管理1、试用与转正自新职工报到之日起计，试用期为三个月，试用期满并通过职前培训考试者填写转正表，用人部门签署意见后报人事部审议，并报店长审批，合格者与公司签定聘用合同，新职工试用表现突出者，可经用人部门、人事部审议后报店长批准提前转正；试用不合格经店长批准可延迟仍不合格者，按离职处理。2、职工培训（1）新职工岗前培训新职工培训由人事部组织，使新职工掌握公司各项规章制度，熟悉并掌握所在岗位的各项工作程序与基本要求。（2）在职职工培训由人事部组织，目的是为了提高职工的自身素质及工作效率，掌握经营管理，专业技术、服务方法的新知新方法和新理论；培训方式所采用岗前、岗中、岗后培训。3、
7、公司内部调动人事部根据公怀各部门的需要，需调动岗位必须店长审批后才允许调动，商场管理部亦有权在商场内调动职工工作并报人事部备案，职工必须服从调节器动；并在原用人部门作好交接手续；公司不允许私人协议调动和不服从调动现象，违者作自动离职处理。4、考核（1）新职工转正考核职员试用期满后提交工作总结报告，并由用人部门、人事部进行考核，合格后方能转正；商场职工试用期满后由部门组长、区域主管对其进行转正定级考核，根据工作表现提出是否转正意见管理部和人事部审批，再报店长审核。（2）职工工作考核人事部每年组织一至二次职工工作考核，对职工素质、能力、态度、业绩四个方面作出全面评价并做为职工的任、免、晋升、降职的
8、主要依据。（3）考核方法个人总结法：由被考核人按规定的标准进行自我鉴定；对象比较法：由被考核职工的直接上司对被考核的一组职工，按照工作要求相互比较，被考核职工进行评价；笔试相关岗位业务知识，企业文化等；职能考核，平常业务能力岗位知识等的考核。（4）奖惩奖励有三种形式：荣誉奖、物质奖、荣誉物质奖；惩罚四种形式。口头警告、书面警告、最后警告、即时除名。5、晋升、降职公司定期根据职工工作表现和考核结果给予职工级别晋升，并相应地提高工资福利待遇；降级并相应地降低工资福利待遇。人事部根据总经理办公室所签发的决定和人事异动表实施。八、离职1、辞职：职工必须在辞职前一个月提交离职申请表，批准后按程序办理手续
9、后结算工资。2、辞退：公司提前一个月通知被辞退职工并按相关通知办理手续与结算，职工违反劳务合同被除名者公司有权不做提前通知。九、职工人事档案管理规定（1）人事档安的内容：职工人事档案是关于职工个人及有关方面历史情况的材料，其内容主要包括：记载和叙述职工本人经历，基本情况、成长历史及思想发展变化进程的履历、自传材料；职工以往工作或学习单位对职工本人优缺点进行的鉴别和评价，对其学历、专业、业务能力的评定和考核材料。（2）人事档案保密规定：人事部对接收职工的人事档案材料内容，一概不得加以删除或销毁，并且必须严格保密，不得擅自向外扩散。十、职工工作业绩档案1、对公司全体职工要建立工作业绩档案，对各段时
10、期的工作要有评价和考核、对其主要表现记入档案；考核标准依据岗位规范中的职责范围等内容，考核工作可分配到各部门进行，最后由人事部汇总。2、建立职工工作业绩档案的目的是便于对职工正确地全面地评价，对工作突出、成绩和贡献较大者要给予表扬、奖励、晋级等，对工作不踏实、消极怠工，经常出差错者进行批评、处罚、降级或撤职。3、职工工作业绩档案的内容、主要有以下几个部分：文件材料：主要文件包括职工人事调动表、劳动合同书、职工身份证、专业文凭、证书等文件的复印件等；考评记录：主要是职能考核表，实行制度化评估工作，对职工工作表现定期定时进行考评一年二次，考核记录可以较全面地反映出职工的工作概况，具有重要的查考作用
11、；出勤记录：职工每月的出勤情况能从侧面反映出职工对工作的态度，体现职工对企业忠诚对工作的责任感；奖惩记录：职工在日常工作中表现突出或违反纪律而受到各种奖励或处罚的记录是对其工作能力、工作责任心及工作态度的一种检验尺子，使用与提拔的重要依据；职级变更：职工在服务过程中，由于工作表现及服务年限因素，期职务、级别与工资待遇等会有变化，这种变化也体现了职工的工作能力及表现、贡献大小，因此职工工作档案中对职工职级的变动记录是查考职工业绩的客观依据。在职工工作档案中，还要搜集职工工作记录，顾客的表扬及投诉等资料，这对于全面、有效检查职工业绩者有重要作用。人事部工作职责范围（三）1）负责公司人力资源工作的规
12、划设计，建立招聘、薪酬、绩效、行政等规章制度流程并监管执行。2）分析评估人力需求，协调公司各部门有效地开发和利用人力，定岗定编，并每月度/季度进行人力成本分析与跟进。3）搭建公司绩效评价体系，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，不断修正并完善绩效体系。4）负责拟定公司薪酬制度和方案，制定行之有效的激励和约束机制，建立动态的薪酬管理体系。5）负责聘用合同、员工手册和人事政策的修订，并定期审核和完善。6）塑造积极的企业文化，开展员工关怀，提升员工满意度。7）统筹管理公司行政后勤服务工作，负责行政费用的管控优化。人事部工作职责范围（四）1、人力资源战略规划：根据公司发展战略目标，制
13、定年度人力资源工作规划，组织、协调、监督年度人力资源工作规划实施;建立健全公司人力资源管理制度;根据公司相关人力资源制度，优化公司人力资源工作流程，提升整体人力资源管理水平;建立关键岗位员工信息反应系统，包括：胜任力、稳定性、风险性信息评估，替补人员储备。2、职位分析与设计：根据组织变革需要，开展职位分析与设计，调整部门及岗位设置，确保各部门运作流程通畅;梳理公司人员编制，确保人才的优化配置，合理控制人力成本。3、招聘与甄选：组织年度人员招聘需求的预测调研，形成年度招聘计划书及招聘费用的预算;负责招聘渠道的评审及公司经理级以上人员的面试测评工作和内聘人员的联合面试工作;建立人才信息库，提供人力
14、后储保障。4、培训与开发：建立基于战略与员工职业生涯规划的培训体系，并按照公司各级培训计划的要求，完成公司各级培训计划的制订并组织实施，强化员工学习能力、适应能力、变革能力;建立内部讲师选拔体系，挖掘、培养内部讲师，建立符合公司培训需求的内部讲师队伍;建立公司课程开发体系，制订课程开发计划并督导实施，形成公司课程资源库，满足公司内训需求。5、绩效与薪酬管理：完善公司绩效管理体系，制定本公司绩效管理制度，负责绩效考核宣导工作;主导公司绩效考核实施与反馈，并执行绩效结果应用;建立、优化符合公司战略需求的职位与薪资结构，监督、审核公司员工定薪与调薪，激励员工。6、员工关系管理：构建良好的劳资关系，建
15、立员工访谈工作制度（离职、转正访谈），并定期总结分析，出具应对方案;7、企业文化建设：根据公司企业文化相关制度与要求，通过企业内刊、公司版报、文娱/文体活动等形式，塑造、维护、发展和传播企业文化，不断提升公司形象。人事部工作职责范围（五）1、制定公司人事行政部年度、月度、周工作目标和工作计划的拟定并执行总结;2、负责制定、执行、监督公司人力资源管理制度，对公司的招聘计划、薪酬福利制度、绩效管理、培训、员工关系等方面进行统筹管理;3、为公司的发展建立人才梯队，负责公司人员的招聘、录用、培训、以及员工离职工作;4、根据工作需要全面负责公司在岗人员的工作调动、岗位任免、招聘程序;5、定期收集及对比市场人才水平，提高企业人才竞争力;6、组织开展企业文化建设活动，促进企业优秀文化的形成;7、负责部门的日常管理工作及公司其他部门日常事务的统筹协调。人事部工作职责范围（六）1、人力资源规划工作：根据公司战略规划，进行人力资源相关规划工作：组织制定公司组织架构、部门职能及岗位编制;指导组织各部门进行工作分析，编制岗位说明书;制定公司有关人力资源管理方面的规章制度并组织执行。2、组织人员
