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2服丿务量查I核卩、格上海益民酒店管理有限企业服务质量考评评估汇总表部门:考评期:服务质量综合考评指标总评分(100序号姓名仪容仪表1 n /y服务态度1 n /y服务效率1 n /y技术操作1 n /y交流能力1 n /y团队合作1 n /y职业道德无违纪1 l /y无客诉1 l /y分)110分10分10分10分10分10分10分15分15分23456789101112131415161718备注:12、70 分2、70及以上3、奖金分派总填写日期:部门负 责人: