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1、布草收发管理规定 客房布草管理规定 根据此次对客房布草的全面清点，发现在布草管理上存在很大的漏洞，给酒店财产造成了损失，究其原因主要如下： 一、酒店管理人员对布草的管理意识差，认为无关紧要,不会有损失，对洗衣厂收送布草没有严格把关,点数不清,造成流失。 二、酒店财务人员在酒店每月盘点上抓得不紧、不严、不细，从开始盘点就只听汇报，不亲自点数，对酒店财产没有完全负责之精神。从02X年11月-202年7月，个月以来没有彻底盘出布草数量。如果早发现布草有遗失现象,就会采取相应的管理措施，对布草遗失负有重要责任。 三、客房部负责人在管理布草方面没有责任心,没有将其责任落实到人，没有专人负责布草的送出外洗
2、清点和对干净布草数量把关，特别是每月的盘点虚报数量,遗憾财务人员对布草遗失负有主要责任。 四、没有专职布草管理人员，是造成布草遗失的主要原因。如果每天有专人对进出的布草进行认真清点，是不可能有如此之损失。布草车及布草间也无专人负责,到处乱放,布草间无锁,脏布草心中无数，据说有个别员工将公司物品据为己有。 五、洗衣厂也责无旁贷,在收送布草时有夹带布草的现象。由于我方在管理上的漏洞，给了他们可乘之机。这一次在清点布草的过程中,经过教育,他们将平时多收走的床单、被套、毛巾、枕套全部送回了酒店。对布草遗失后的整改措施,亡羊补牢,为时未晚: 一、设一名专职布草员。 1.负责每天发出洗涤的布草认真清点，现
3、场登记签字。 2负责洗衣厂送回干净布草的清点，严格把关，防止洗衣厂将洗烂的，其 1他酒店的布草及没有洗干净的布草送到我酒店。 3发现洗衣厂洗烂布草的，按新旧程度赔偿;对其他酒店混进我酒店的责令退回，并要求将我酒店的布草如数退回。如有遗失、洗烂的,当月从洗涤费中扣钱,发现没有洗干净的布草，必须发回重洗(免费）,三次重洗不干净的当报废处理，从洗涤费中扣钱。 4.对每层楼服务员每天做房换脏布草，领干净布草认真登记,每天清数，发现是服务员保管不当，造成遗失的，由服务员负责赔偿，赔偿费从服务员当月工资中扣除。 .布草员对当月布草负全部责任,由财务部每月盘点清数。发现有遗失、洗烂布草责任不明确的,由布草员
4、承担赔偿责任。 6.布草员离职必须对全部布草清点移交，发现遗失或责任不明确的，从其工资中扣除全部经济责任赔偿。 二、客房主管对布草管理： 主要是监督、指导、检查落实,负有绝对管理责任。如发现客房主管对布草员工作管理不力，不予配合协助,对布草遗失或经济损失负有重要责任。 三、财务主管对布草的管理： 对布草员有督导、检查指导之责任。每月必须对酒店布草认真进行盘点，发现布草数量不符，或按规定对布草报损不达标,对洗涤数量严格把关,如发现有虚报洗涤数量的,对布草管理员严肃处理。如有财务人员失职，不亲自点数,造成布草遗失或责任不明造成的经济损失负有主要责任。 只要层层把关，严格管理,酒店的布草是可以控制报损在最低限度的,不会白白流失，责任清楚,月报明确,数目明了,是可以保证酒店布草的正常运作的。 2 第 3 页 共 3 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。
