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1、附二：商务谈判试题姓名： 身份证： 考点: 分数： 一 、选择题(每题1份，共15分）1、 假如一般公司都照着定价加5%，你的老板却要加10.你的感觉如何呢？( )A 根本不喜欢,会设法避免这种情况发生 B 不喜欢，但还是会不情愿地去做C 勉强去做D 尽力做好，而且不怕尝试E 喜欢这个考验,而且期待这种考验2、最后通牒策略适用于那种地位的谈判者？（ ） A 平等地位 B 被动地位 C 主动地位 3、运用最后通牒策略需要注意哪些问题？（ ) A 确认优势 B 时机恰当 C 态度强硬 D 施压得当 E 能够负责4、投石问路的作用是？( ） A 寻找讨价还价的借口 B 了解对方对我方开价的反应 C
2、试探对方的底细 D 发现成交的机会5、在商务谈判中，最好的提问技巧是提一些（ ） A 使对方捉摸不透的问题 B 对方敏感而且难以回答的问题 C 使对方感兴趣的话题 D 对方能回答的问题6、在商务谈判中,伦理与法律对谈判行为的约束范围是？（ ) A 完全重叠的 B 完全不重叠的 C 不完全重叠的 D 相互排斥的7、当商务谈判陷入僵局时,以下技巧有助于改变气氛( ） A 改变谈判话题 B 改变谈判环境 C 改变谈判日期 D 更换谈判人员8、下列有关谈判气氛的论述中，正确的是（ ） A 谈判开始的瞬间影响最为强烈，此后，气氛波动较为有限 B 当双方走到一起准备谈判时，气氛就已形成 C 双方见面时的寒
3、暄同样能决定谈判气氛 D 谈判人员的大脑运动是决定气愤的实质内容 E 气氛对谈判结果无影响9、在一方报完价之后，另一方比较策略的做法是( ） A 马上还价 B置之不理、转移话题 C 请对方做出价格解释 D 亮出己方的价格条件10、买方还价中( ） A 对方报价离自己目标价格越远,还价起点越低 B 对方报价离自己目标价格越近，还价起点越低 C 对方报价离自己目标价格越远,还价起点越高 D 对方报价离自己目标价格越近，还价起点越高11、讨价的力度规则具体表现为( ） A 绝不留情、要求苛刻、次数多 B 虚者以紧、蛮者以硬、善者以温 C 狠挤油水、不怕对抗、力求多得12、价格蚕食成功的最根本条件是(
4、 ）. A 公开 B 隐蔽 C 竞争13、服务贬值策略一般运用在谈判的最后阶段，往往是谈判出现（ )状态的时候. A 胶着 B 附着 C 粘着14、俗话说：有理走遍天下，兵书上也有“名不正则言不顺，言不顺则事不利”。是还价时注意事项中的那项( ） A 有理 B 有利 C 有名 D 有节15、一点一点地“啃对方的利益，不能着急的原则.是哪项策略里的运用的。（ ) A 礼尚往来 B 价格蚕食 C 幽默 二 、判断题（每题1分，共15分）1、谁的情绪调整的快，谁成功就快.( ）2、幽默是交际的润滑剂,对谈判也是一样。但他不能够帮助你营造良好的氛围和打破僵局。（ ）3、报价的时候应该坚定、明确、完整，
5、解释和说明。( ）4、价格反制的技巧虽然很多，但本质上都是要求我们能够针对对方的报价有理有利有节的予以还击，最好的获得我们的利益。（ ）5、人的思维在前动作在后，所以动作受情绪控制。（ )6、剧烈的运动可以创造出很好的情绪。（ )7、积极的自我暗示是为了拥有超强你自信心。（ ）8、每天充满激情的工作是对一流企业员工的要求.（ ）9、釜底抽薪是一种“兜底战术”.（ ）10、军事思想上有一个有效的克敌制胜策略，叫“集中主要力量，攻击对方的薄弱之处”。（ ）11、当对方对你进行蚕食时，你应该奋起反抗。（ ）12、先报价要合理的留出降价的空间。要特别的注意开盘价高价或低价的理由。（ ）13、谈判就是讨
6、价还价的过程。报价之后，必有还价 ( )14、价格反制的时候要注意一点：我们的最终目的不是没有限度的“榨取“对方，而是签订我们最有利的合同或协议。（ ）15、缓兵之计是谈判的有力武器.“慢可待机，“慢可施谋，“慢”可制怒。( )三、 填空题（每空1分，共30分）1、礼尚往来的运用形式有（ ）（ ）（ )。2、反击价格蚕食的方法( ）( ）.3、在价格谈判上,要充分掌握（ ）（ ）（ ）三点。4、商业谈判主要交谈内容就是( ）（ ）（ ）（ )这四大项.5、刺激对方报价的方法有（ )（ ）（ ）（ ).6、报价技巧分为( ）（ ）（ ）。7、还价也叫（ ），是谈判者对于对方报价所做的（ )报价。
7、8、还价的方法（ ）（ ）（ ）( ）。9、谈判的目标分为（ ）( ）( ）10、谈判是一项（ ）（ )的商务活动，并非人人都能够成为谈判高手。四、简答题（每题5分，共20分)1、商务谈判的定义及特征?2、商务谈判的原则及作用?3、“价格蚕食”策略运用原则？4、辩论的方法？五、思考题：(每题1分，共20分）1、试问，如果你的谈判对手，采取恶意拖延策略，以赢得最佳谈判时机，你将如何面对?2、在谈判中如何运用幽默的技巧 俗话说:“家家有本难念的经。一个温暖和谐永盛的家，一定有位胸怀大志,豁达大度，认真负责有担当的好男人.一定有位温柔体贴，善良贤惠，尊老爱幼的好妻子。一定有位知书达理，言传身教的好长
8、辈.具备这些，家成了宁静的港湾，温馨的家园，春风和煦，波澜不惊.家的和谐美满，需要我们用心经营，需要我们在人生的航程中永远并肩前进。才如此温馨如一，幸福永远。人生犹如一场长跑，途中有磕绊和摔跤，只要站起来的次数，比倒下去的次数多，你就是一位成功者。我们工作岗位，上有领导下有同事，整天生活一起，难免有口角，有矛盾，有委屈,有批评。如果我们把心用在工作上，不计较，就少了很多杂念。如果我们把委屈,当动力，把批评当鞭策，就少了很多烦恼。工作不攀比，踏踏实实做事,安安分分做人，你一定是胜者。上班钱多钱少不重要，重要是几年工作中，你涨没涨见识，有没有收获,阅历丰富胜过一切。我们只有加倍付出努力，才会改变命
9、运。只有在起伏道上行走，才看得到更多的风景，只有经过摔倒后爬起来，才会有人生的更多成就。你不努力,永远不会有人对你公平，花香蝶自来.同事之间懂得换位思考，夫妻之间懂得相互理解,婆媳之间懂得和谐沟通，你一定是位很受欢迎的人士。会享受顺境，也要学会享受挫折，遇到困难勇往直前的人，你将来肯定赢得一片光明。人们常说”水滴石穿“,强势像石,和善则是水,硬碰硬会导致两败俱伤，以柔克刚，才会达到想要的最佳效果.鲜花总是在历经了冰雪严寒之后，才开放得更加绚烂；人生，只有经历过地狱般的磨砺，才能练就创造天堂的才干。事实告诉我们，只有流过血的手指，才能弹出世间的绝响,才能赢得最美的笑颜，才能得到所有人的仰慕。人生
10、的意义不在于留下什么，只要你经历过，就是最大的值得;只要你奉献过,就是最大的美好，只要你做好了，就是最大的强者。每一个人都应该活得实在、洒脱和超然。即使伤心，你也不要愁眉苦脸，因为愁眉苦脸的样子，永远没有笑的面容可爱.有笑容的人,大家都喜欢.人生路上，有你有我也有他，处理好这仨的关系,需要我们花一辈子的时间去完善.无论你与谁相处，都以真心相待，以诚信为本，把最真实的一面交给别人。因为你怎样对待别人，别人也就会怎样对待你。你的言行举止，受人喜爱，你的温柔善良，受人抬举，你的知书达理,受人敬佩,那么，我你他相互关系自然而然会好很多.当然，我 你 他 中，”我“是主子，首先从我做起:高兴时哼哼歌，烦恼时逛逛街，委屈时放声哭，让泪水涟涟，让不悦全抛弃，不管出现什么问题，不去责怪他人,自找原因。做到，在岁月匆匆行走中，多以文字的形式,不断采撷光阴里最美的瞬间，更正生活中过激的错误代码，时刻在心里种植一方健康的家园，就会有更多的人接近于你。人生路上，有你,有我，有他，同心协力，没有办不好的事件，更没有办不到的事情.
