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1、2023年参观物业观后感3篇参观物业观后感1六月二号下午，天气很好，为我们的参观一行大行方便。在参观了两个小区后发觉有几个方面(我所看到的和所了解到的内容当中)是值得我们去学习的。一、前台的人员配置客服接待人员+财下面是我为大家整理的参观物业观后感3篇,供大家参考。参观物业观后感1六月二号下午，天气很好，为我们的参观一行大行方便。在参观了两个小区后发觉有几个方面(我所看到的和所了解到的内容当中)是值得我们去学习的。一、前台的人员配置客服接待人员+财务收费人员分工明确，在专业方面、时间方面都提供了较为有力的保证，使前台的办事效率、业主的满意度(前台方面)都会有很大的提高。二、社区文化方面-文化氛
2、围的侧重方面，应从目前注重活动的层面向注重文化情调、氛围的方面转变。我们的活动一般是活动完毕后，就已经告一段落，而活动后的影响反而忽略了，只是把活动以快报的形式向公司反馈，而没有向业主公布，也就是说活动的影响不够大、时间不够长，若将活动过程中的精华所在以展板的形式向业主公布，给没有参加活动的业主朋友带去吸引和悬念。活动虽然结束了但意义还在继续。三、在管理处公示了所有的客服人员与班长级以上的人员的相片与职位说明，整个组织架构比较详细。由于时间关系，所了解的大多是表面的.事项，至于一些深入的问题，如投诉的处理方面，客服人员的服务方式、内容等都没有时间深入了解，以后有机会再参观应想办法获取这些方面的
3、信息。 参观物业观后感3篇扩展阅读 参观物业观后感3篇（扩展1）参观物业小区的观后感3篇 参观物业小区的观后感1星期四下午，应公司安排分别来到X物业所辖A花园、B花园、C花园三个小区。每个小区停留的时间都不长，只能浅谈一下个人的一点点感觉。A花园，成熟得较早，同时也是在苏州市比较闻名的一个。X物业在该小区历经风雨站住了脚，或多或少也是一种实力的体现，在苏州地区的物业界留下了足迹。虽然问题(例如业主的抵触情绪和不完全理解物业的态度;物业公司自身的发展条件和内部管理落实;业主相对复杂化)依然存在，但该小区业主也在渐渐习惯X物业的服务与管理。可惜的是A花园不能成为公司利润增长点，并且花费的力气较大。
4、B花园，苏州比较典型的大型多层住宅小区，属于苏州转型小区之一。业主层次较A花园复杂，业主物业管理意识淡薄者比例大。要创造品牌和利润双赢的局面难度大，见效慢。在物业管理行业正在兴起的时段投入成本相对过多。但是B花园也有其优点，小区面积大，适合物业开展多种经营面广。社区文化开展可以丰富，为品牌物业奠下一定的基础。C花园，苏州城郊别墅区。该小区整体格调、造型跟不上时代，设计有缺憾。开发商对物业管理的支持性体现较弱。物业情况比较罗嗦(不是同一开发商，遗留问题棘手)。本来别墅型小区更需要高层次服务的体现，鉴于上述情况，服务性可能缩水。其优点在于，理顺与开发商、业主之间的关系，小区步入成熟期后，管理成本可
5、以适当减低，多用技防代替人防，争取利润最大化。如果条件许可，用高素质的护卫员(保安不做案，案件少一半)提升X物业的形象与品牌。综合来说，在苏州的物业上，X物业管理是花了大力气和用了心思的，但战线拉得过长，后续力量跟不上，梯队建设和内部管理担子重。似乎有点拖住了X物业的后腿。品牌就象一棵枝叶茂盛的大树，给以后的人们带来无限的荫凉。个人觉得X物业如果要在品牌上冲出一条路，下一步应该有选择性的接管优质楼盘，逐渐放弃垃圾楼盘。调动精锐部队在2到3个优质楼盘上大做文章，将效率和效果明显化，小节既是大体，形式就是内容，知微见著。短短的下午行，只能蜻蜓点水一下，上述感想如有不当之处，望领导多多批评。参观物业
6、小区的观后感2为了进一步将物业服务工作做好，规范工作落实到位，20XX0月10日，根据四川创联物业(明新国际服务中心)的安排，我参加对铂金时代小区的参观和学习，这是我从事物业管理工作以来，第一次参加学习和了解其他物业公司，也非常感谢项目经理给予我这么一个能提高自我的机会，也让我开阔了视野。 走进铂金时代，给我的第一感觉就是井然有序的小区管理，1、门口放着房屋出租，2、进门就放着公示栏，所做的工作也都进行了公示。3、单元门口都放有告示栏，每个单元门都是关着的。4、办公环境摆放整洁有序。5、巡更系统的使用和签到。小区内环境优美，面积宽广，业主和门口保安人员和睦相处，给我一种很震撼的感觉，让我觉得物
7、业管理还可以这么做，这些都是来源于服务意识和服务态度，看到公共设施保护的如此完善、车辆出行停放等，都是那么有规律，让我感到铂金时代物业人员的物业服务如此到位。通过面对面的和铂金时代小区的秩序队长的交流，觉得他们对保安队员的管理，让我意识到很多地方的不足，他们所管辖的区域广，人员少等，都能将小区的安保设施管理得非常完善，他们实行的是责任制，他们所说的都是必须要做的，安排的工作必须要做，没有任何条件可讲，对公司的制度是必须严格的执行，而我们呢?安排的工作不满意，还要挑三拣四，安排的工作还不能按时完成，还得讲条件，这也是我的管理错误，给工作质量带来了很大的问题，由于工作质量差也给业主带来了很不好的感
8、觉，这是差距之一。其二、对铂金时代小区各岗位进行学习和了解，门口有业主信息表，进出人员必须以有效证件登记，监控设施也相对来说比我们要好，内有反监控，监控人员还兼看电瓶车库，当班班长随时都在巡查，自身也做得非常到位，所以上班人员在岗位上没有一个人玩手机的，没有抽烟的，这些又都是我们所欠缺的，他们的管理体制是，经理认队长，队长认班长，班长认队员，这也是我们所欠缺的，我们要学习。第三、他们的工作落实在责任制，班长不行就换，由于自己第一次接触物业自己的魄力不够，导致工作很难开展，下步工作我会改变自己的管理方式，尽力将工作做到最好，现在是我们下重话的时候了。铂金时代小区的员工将公司的工作作风落到实处，我
9、也深深的感觉到作为公司中的 一员，要在每一个细节维护公司的品牌，得到业主的认可，把物业服务做到行业更好，这些是我以后需要时刻学习的内容。因此，在物业服务实际工作中，要时刻牢记物业服务无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的.居住环境，通过尽心尽力的服务，换来业主的长期信任感和认同感，这是物业服务企业梦寐以求的生存和发展的必要条件，只要物业服务企业能够充分展示自己，提供便捷周到的服务就一定能够抓住赢得业主的机会，也就能立于不败之地。参观物业观后感3篇（扩展2）参
10、观物业公司的观后感3篇参观物业公司的观后感120*年11月17日，在公司领导的带领下，我们到成都的三个楼盘进行参观学习，这三个楼盘分别是不同类型：嘉宝物业的雍锦湾(别墅)、凯丽滨江花园(住宅小区)、利丰物业的成都商会(写字楼)。通过参观学习，以及与成都物业人的沟通，我对物业管理有了更深层次的理解，并学习到更为先进的管理模式和经营理念。第一、良好的物业管理能提升房地产品牌价值。住宅产品的逐步成熟使楼市竞争逐渐演变成差异性的竞争，除了硬件的竞争外，强调产品的个性化品质已经成为产品创新的主流，良好的物业管理品牌效应不仅具有强大的市场号召力，而且符合发展方向。故良好的物业管理这一加分软件已反映到房地产
11、市场的营销手段当中。嘉宝物业的雍锦湾、凯丽滨江花园都是开发商成立的物业公司。他们最大的特点是不以盈利为主要目的，更多是为了做好品牌建设，以良好的物业管理的口碑赢得业主的信赖，进而让老业主介绍新业主，使房地产的品牌价值得到提升，房价也跟着上涨。雍锦湾、凯丽滨江花园的开发商在前期就投入大量的资金购入先进和完善的设备，如雍景湾的围墙上增加了电网，这大大增强小区安全系数。凯丽滨江花园实施酒店式管理模式，在门口设置一台与当地*局联网的设备，来访人员都必须持有效证件登记，数据直接输送到联网的*局。大量的资金投入、先进完善的设备为物业管理打下良好的基础，也能提升业主对物业的信心。通过物业管理改善和提升居住环
12、境，房地产品牌价值得到提升的同时，也树立良好的物业品牌，达到房地产和物业管理的双赢。第二、注意细节，凸显人性化服务。雍锦湾的排水沟的盖子上安装防鼠网，既可以防鼠，又可防止烟头、落叶等杂物掉入沟中。凯丽滨江花园每年会有一些免费的服务赠送给业主，如清洗空调、检查线路等，如此贴心的服务，既花费较少的人力物力，又能赢得业主的赞誉。成都商会的很多房屋正在装修，利丰物业公司则在电梯外墙边用木板包起来，避免被运送的物品刮到。做好物业管理，毋庸置疑，最重要的当属与业主一起同心协力搞好小区建设。只有在情感上给予更多关怀，更多体贴，才会得到业主的理解与支持，而所有工作就会有条不紊井然有序。要相信，水能载舟，也能覆
13、舟。物业管理企业说到底还是由业主门支撑起来的，物业管理工作说到底也离不开业主的支持和理解。这些细节彰显了人性化的物业管理，体现物业的专业精神，更体现了物业企业对业主无微不至的关怀和体贴，反过来，业主感受到物业企业的诚意后，对物业企业工作也会理解和支持。总之，在参观完成都的三个楼盘后，我感触颇深，万怡物业在广西是首屈一指的物业企业，但是与成都的优秀物业企业比较起来，仍有需多要学习的地方。成都一行，让我学习到许多先进的管理模式和经营理念。通过学习，我会把学到的东西以及其它楼盘的良好经验结合联发尚品小区的实际情况运用到工作中，并将这些好的方法与其他同事共享，共同打造优良团队，共同为小区的业主提供优质
14、服务!参观物业公司的观后感2我们一共参观了三个住宅小区，接触了三家物业服务企业，其中有两家企业是房地产开发公司自己的物业公司，一家是单独注册成立的物业公司，而就是这一家没有任何开发建设单位支持的物业公司给了我们不小的震撼。物业公司二六年注册成立，叁级资质，当年以招投标方式进驻兴乐园小区，该小区是西安某企业自己开发建设的职工住宅小区，物业服务费0.95元月，共有住户八百余户，建筑面积约为20万，小区住户多为企业职工之前对物业服务企业非常陌生，从未交过物业服务费，人员素质较低，但通过物业公司几年的努力，该小区由普通住宅小区，跃身于国家级优秀示范小区，而物业公司也由原来的参级资质变身为目前的一级资质
15、，现在的服务面积达到500万，公司员工给人留下的第一印象就是有礼貌，懂规矩，所有员工认真落实，严格执行岗位职责，让我感触很深，我猛然想到吴春兴老师讲的一句话：“物业服务企业不缺少各种制度，缺少的是严格执行制度的人。”小区物业办公室门口有一块铜牌标明该小区是咸阳职业技术学校实训基地。 我想一个物业企业要想不断发展提高壮大，就必须具备长期有效的培训机制，不断地补充新人，经过培训，实操，锻炼，并且严格执行考核制度，让每位员工感受到危机感，“今天工作不努力，明天努力找工作”，决不是遥不可及的一句空话，企业制度的各种规章制度，决不是一纸空文，贴在墙上供人观看，而是衡量各岗员工的一把尺子，必须严格执行。小
16、区绿化带周边设有部分保洁专用水源，走近一看，呀!怎么没有传统的手轮而是一种没有见过的锁闭阀，只有保洁员有专用钥匙才能打开阀门取水。保洁员有一只专用水桶，水桶内壁23处划有一条水位线，要求每位保洁员接水冲洗拖布时不得将水溢过水位线，人人严格落实节约用水，这只是物业企业控制成本的一个点，而在其他方面物业企业也都遵循修旧利废原则，一小到一张纸，一只一次性纸杯，每月都严格控制使用量，如此细化的工作日复一日严格执行，值得在我公司推广。细节决定成败，这是我们此行最大的感受，物业服务工作需要我们每位物业员工切实用心去做好每一件小事，用心去发现每一个细微的不足，严格按照岗位职责工作制度要求自己，物业服务质量自然会有所提高，业主自然会满意，相应物业企业品牌
