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1、洗车场员工管理制度一、电话费报销：费用采购_元营业代表、司机_元二、报销误餐费：因工作外出，由部门总监预先审批，按每人每餐_元标准支付误餐费，超出_元以外的部分自付，特殊情况需报总经理批准。三、报销差旅费：因公出差，伙食费（含当地交通费）标准每人每天_元以内，住宿标准每人每晚_元以内，交通费标准按部门经理可乘坐火车硬卧，高级管理人员经总经理批准可乘坐飞机。四、医疗福利：员工日常病痛可在医务室免费就医，收取_元的挂号费，主管级以上及行政人事部、财务部行政人员免收挂号费。保险：试用期满的员工由酒店负责购买意外伤害保险_元/人/年（临时工需自付_元），司机按_元/人/年执行;如果员工离职时保险未到期
2、则需扣除_元，司机扣除_元;试用期满的员工由酒店负责购买社会养老保险（实习生不适用本条款）。五、员工膳食：每天免费为员工提供_个工作餐。六、生日贺金：试用期满的员工，生日可获得人民币_元贺金，并由工会安排每月一次员工生日会。七、夏季高温补贴：工程、保安、厨房、pa、游泳池、司机、采购等室外工作人员，实行夏季（每年_月-_月）高温补贴每人每月_元。八、员工休假制度：休息日：每周工作_小时，超过_小时内计加班费，含在每月奖金内;超过_小时以外部查看更多.洗车场员工管理制度（二）1、为充分利用和管理好_厦停车场，有效地为客户服务，维护车主的利益，特制订本规定。2、本停车场为室内停车场。停车场对本大厦
3、客户实行长期租用服务，对商场购物及外来办事车辆提供临时服务。3、停车场采取非固定车位方式，对车辆实行全封闭式统一管理（保安_小时值班）。办理月租、季租、年租的客户需先在物管部办理好车位租用手续，领取ic卡后，方可使用停车场。否则，按临时停车式收费。4、车辆进出停车场时，保安人员认“卡”对车，“车卡号”与车辆牌号不符者，禁止出车。所以请车主（司机）认真保管好本车场出入使用的ic卡，要随身携带。“卡”一旦丢失或损坏，车主应在第一时间书面报告保安部进行处理，否则由此而产生的任何后果将由车主自负。5、停入停车场的车内不要遗留贵重物品、重要文件等，离开时要锁好门窗，否则一切后果自负。6、进入本停车场的所
4、有车辆不允许任何原因冲栏。对于冲栏行为，管理人员将以破坏和盗车嫌疑坚决扣车进行调查、索赔、处罚或送交有关部门处理。7、进行车场的车辆不得鸣喇叭，应按规定车位停放，并接受管理人员引导，不得越位，更不得停放在通道位置。对不按规定停放车辆，经劝阻不听者，将按市处理。8、停放车辆时查看更多.洗车场员工管理制度（三）第一节营业员守则1、进店规则;员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。2。上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。3。上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。4。不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、
5、染怪异头发等。5。上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。6。对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，请字当头，谢不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。7。与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。8。营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。9。不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。10。对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。11。尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生
6、意外。任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。12。服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表示。13。与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。顾客提出查看更多.洗车场员工管理制度（四）一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度（收银台处），严禁未签到或找人代签者。2、上班时间：根据店铺地理位置进行制定。3、上班期间严禁迟到或早退，_月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退_分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗_次以上，每次不能超过_分钟。5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。6、员工一个月可向店长申请调换班_次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工
7、作的交接。7、员工请假/休假事宜参见请假制度（暂行）规定。二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌（左胸上方）。2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避
8、开顾客。5、员工上班时间严禁私自外出。6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天查看更多.职工管理制度1、贯彻执行酒店副总经理的经营管理指令，向副总经理负责并报告工作。2、根据酒店确定的经营方针和目标，负责编制客房部预算，制订各项业务计划，并有效组织实施与监控，实现预期目标。3、以市场为导向，研究并掌握市场的变化和发展情况，适时调整经营策略，努力创收，坚持以部门为成本中心的方针，严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取最大的经济效益。4、主持部门工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。5、负责客房部的安全管理工作，遵照谁主管，谁负责的安全责任制，督促本部门各管区落实各项安全管理制度，切实做
9、好安全防范工作，确保一方平安。6、负责客房部的日常质量管理，检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业，每日巡视本部门各管区一次以上，抽查各类客房_间以上。7、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好培训工作和开展学先进，找差距活动，提高全员业务素质。8、沟通本部门与酒店其他部门的联系，配合协调地搞好工作。9、建立良好的客户关系，广泛听取和搜集客人意见，处理投诉，不断改进工作。10、审阅各管区每天的业务报表，密切注意客情，掌握重要接待任务情况，及时检查和督促各管区认真做好接待服务及迎送工作。洗车场员工管理制度（五）公司员工车辆日益增多，经常由于员工
10、车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗（除当天有过有偿维修的车辆），如发现洗车票中有本公司员工的车辆（当天无有偿维修），一律不计提成，对洗车组人员每人处以_元/车。三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。四、对于客户来店只要求洗车的，sa有权拒绝客户的要求，但必须做好相应的解释工作。对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，sa一律发放一张洗车票，客户可根据自己的时间自行开车来店洗车。五、各主管、sa要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类情况，每次考核_元。洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人必须是查看更多.第2页共2页
