主题酒店与自媒体营销

《主题酒店与自媒体营销》由会员分享，可在线阅读，更多相关《主题酒店与自媒体营销（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、目录摘 要 2一、主题酒店是未来酒店业的趋势4（一）主题酒店的含义4（二）主题酒店的在中国的发展优势4（三）主题酒店是未来酒店业的发展趋势6二、自媒体营销的发展7三、在主题酒店营销中运用自媒体营销的必要性81. 网络用户数量庞大。82. 营销成本较低。83. 营销效率高。94。自媒体强互动性进一步提高营销效率。9四、主题酒店应用自媒体进行营销的举措9（一）强化主题酒店自媒体形象9（二）丰富自媒体的营销途径11（三）扩大自媒体的传播渠道12五、 结语13摘要本文首先分析了主题酒店在中国的发展优势并阐明了主题酒店是未来酒店业的趋势。其次介 绍了自媒体营销在中国的蓬勃发展。结合两者共同阐述在科技不断

2、进步、经济不断发展,人 们生活水平不断提高的时代下，主题酒店要想更快更好发展必须要和自媒体营销相结合这一 观点。文章最后提出了主题酒店运用自媒体进行营销的一些措施。关键字：主题酒店；自媒体营销;营销措施；一、主题酒店是未来酒店业的趋势（一）主题酒店的含义关于主题酒店的定义众说纷纭，并没有一种确切定义.有人认为,主题酒店是 指建筑风格装修艺术以及服务项目突出表现某一特定主题的酒店;也有人认为， 主题酒店是在装饰艺术、文化品位市场定位等方面围绕某个特定主题展开的酒 店，主题酒店就是有独特感受的酒店，以酒店所在地最具有影响力的特征、文化 特质为素材,设计、建造、装饰，生产和提供服务的酒店。综合各种观

3、点，本文 把主题酒店的定义概括为:在建筑风格、装饰艺术、文化品位、市场定位和服务 特色等方面围绕某个特定主题展开的洒店。主题酒店以提供特色的服务、具有特 定的功能和营造特定的文化氛围来吸引顾客，所提供给顾客的超越了酒店的基本 功能，从有形的建筑设施到无形的服务再到更高层次的文化品位。是“主题”与 “酒店”两者的结合，是以文化为主题，以酒店为载体，以客人的体验为本质1。（二）主题酒店的在中国的发展优势1. 外部优势1.1 自然资源和文化资源丰富。我国在主题酒店开发上的资源优势是显而易见的。“主题酒店”，也称为“特 色酒店，就是利用一些文化元素在建筑风格甚至在经营中体现某一主题的酒店. 历史、文化

4、、城市、自然、神话童话故事等都可成为酒店借以发挥的主题。我国 作为历史地理资源丰富的文化大国在以上几方面的资源为国内开发主题酒店创造了有利条件。1。2主题酒店具有很大的发展空间和市场潜力.主题酒店在国外已经形成了成熟的发展经验与发展模式，而在我国，主题酒 店目前仅局限在酒店业比较发达的一线城市，这说明主题酒店在我国有非常大的 发展空间和市场潜力。截至 2008 年末，我国共有星级饭店14099 家，酒店的过 度建设，设备、产品同质化，服务方式单一已经严重制约了酒店业的发展.而主 题酒店的推出作为一种有效的竞争手段，是酒店获得竞争优势的一个重要途径。1.3 主题酒店建设步入标准化发展进程。200

5、6年 12 月 8 日，国际主题酒店研究会正式创立。创立大会由100 余家酒 店报名参会，来自全国各地的 200 余名相关专家、学者、企业家出席,并正式授 牌了22 家“中国主题酒店”，出版发行了中国首部主题酒店类专著主题酒店。 创立大会通过了 主题酒店开发、运营与服务标准，这标志着国内主题酒店建 设步入了标准化进程2。2。内部优势2。1目标客户群优势。主题酒店对目标客户群的把握非常精准，借助创新的客户体验,更容易拉近 与目标客户的距离.主题酒店的目标市场主要定位于高级白领、商务人士、旅游 度假人群、时尚潮流人群,当然他们也是传统酒店竞相争夺的客户群.但是，对于 这部分共同的目标客户来说,他们

6、往往已经具备长期的酒店消费经历，当主题酒 店和传统酒店共同出现时，他们选择主题酒店的动机也很明确3.2.2 核心竞争力优势.根据核心竞争力理论，企业核心竞争力所要具备的稀缺性、不可替代性等特 征在主题酒店中都有所体现，特别是稀缺性与当前酒店行业同质化竞争形成鲜明 对比，这是企业规避主要经营风险的一剂良方。而且，在一定的价格区间内,主 题酒店与传统酒店之间的替代效应也会得到显现。对于消费者来说，他们将拥有 更广阔的选择空间，尝试主题酒店的人越多，替代效应就越明显。对主题酒店而 言，独具特色的资源构成了持续竞争优势的基础4。这种优势可以集中体现为体 验资源,从外观到服务都不是竞争对手可以轻易模仿的

7、。主题酒店从建设之日起 就决定了外观的与众不同，并且可以获得专利保护，同行竞争者不能随意模仿。 而内部的服务内容也是依托于主题建筑，借以诠释主题文化的内涵, 因而服务内 容不易被效仿。例如，窑苑假日酒店入选吉尼斯世界纪录大全；香港迪士尼 主题酒店随处都是迪士尼卡通的活灵活现。所以,主题酒店的体验资源造就出核 心竞争力打造的新途径,既避免同质化竞争带来的价格战和行业泡沫 ,又使核心 竞争力的积累更为稳固。（三）主题酒店是未来酒店业的发展趋势我国酒店业在发展初期，曾经建设了许多星级宾馆、饭店。这些都是为了迎 合旅游市场以及人们日常生活的需要.随着经济的发展，国际市场竞争与国内市 场竞争融为一体，在

8、无形中给中国饭店业带来更加激烈的竞争压力。在竞争中, 往往会出现许多大胆的创新和尝试。在尝试过程中，不符合时代需求的被淘汰， 而符合时代需求的,为人们所利用和认可并保留下来。当前我们正处在一个标新 立异、个性张扬的时代，没有特点的产品和服务很快就会被更多同样的产品所淹 没，特色才能让酒店在数以万计的同类产品中脱颖而出并且让人印象深刻，主题 酒店就是饭店业追求特色过程中较为突出的产物，也是饭店业在激烈的市场竞争 的产物。他满足了人们日渐丰富的精神文明生活和对物质的追求,因此受到了大 多数人的青睐5。一方面，相对于传统酒店的死板，主题酒店显得生动活泼。它 为人们的旅游出行带来乐趣，或是让出门在外的

9、工作日常变得不是那么的枯燥, 再或者，他们又会成为你圆梦的好去处。每一个酒店,甚至每一间房都是一个梦 境，在那里，你既可以成为你自己，也可以成为你想要成为的任何人。在这里, 历史、文化、城市、自然等都成了酒店借以发挥的主题，酒店不再是单纯的住宿、 餐饮设施，而是寻求快乐和新意的天堂，客户不再是为产品和服务付账，而是为 自己的愉快买单。另一方面，传统酒店经营管理模式经过长期的发展已经日趋成熟，如星级评 估、品牌打造都是传统酒店竞争的内容。但是，这种传统的竞争模式需要以相对 高额的投资、较长的时间周期才能彰显成果。也就是说，星级酒店建设投资规模 较大，激烈的市场竞争中新品牌进入后要经历相当长的时间

10、才能逐渐被市场认 可，并积累顾客忠诚度.酒店业白热化的竞争催化了主题酒店的发展，因为主题 酒店并不需要遵循传统的发展模式道路,实施昂贵的品牌路线，而是借助区别于 传统酒店的外观设计、丰富的文化、精致的服务，就能在较短的时间吸引顾客的 目光，避免受到同质化竞争风险的影响,进而集中精力于顾客体验设计，积蓄品 牌动能，创造顾客忠诚度。主题酒店作为一种正在兴起的酒店发展新形态在国外已有近50年的历史， 而在我国的发展历史不长,但是因为其有利于酒店挖掘特色文化、丰富产品供给、 提升个性服务、增强消费体验、克服同质竞争、改变产业格局、促进酒店模式创 新、推动酒店发展，所以主题酒店无疑成为今后酒店业发展的选

11、择6。二、自媒体营销的发展2003年7月,谢因波曼与克里斯威理斯二人在美国新闻学会媒体中心提出的“We Media（自媒体）”研究报告中，对“We Media”下了十分严谨的定义:“We Media 是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大 众如何提供与分享他们自身的事实、新闻的途径。根据这一定义，如博客、微 博、微信、论坛、BBS、QQ、人人网等网络社区都是自媒体身处自媒体时代的网 民，创造力与言论自由都得到了最大程度地发挥。正是这一突出的特点，使得自 媒体进入到了电子商务，尤其是移动电子商务的营销活动中来，自媒体营销应运 而生7。自媒体营销，从狭义的角度讲，是

12、指利用互联网技术，以微信、博客、 自制上传节目等方式为载体进行的行销活动，其中尤以利用微信公众帐号进行行 销为主要标志。从广义的角度讲，自媒体营销则可泛指一切为个体提供生产、积 累、共享、传播内容兼具私密性和公开性的营销方式，包括企业为推广自身名气 而发行的书籍、个性化专辑等方式，比如：蒙牛集团在2006年率先推出的企业 自传蒙牛内幕 和海尔集团面向大众定期举行的“海尔参观活动8。自媒体营销以博客营销为起始点在 2000 年进入中国后，伴随着 2008 年新 浪微博的创立、 2009 年人人网的创立及各大社交论坛的运营而逐步走向公众视 野，在 2011 年腾讯公司正式创立微信后成为中小电商最常

13、用的宣传手段。屈指 算来，自媒体营销在中国的发展也不过短短十余年,恰逢改革开放在新世纪的新 时期，在这一经济社会极大变革、体制机制尚待完善的特殊时期，自媒体营销虽 然存在一些问题，但是反观这十几年，不得不说自媒体营销给中国经济带来了丰 沛的效益和盈余。中国作为世界第二经济大国具有广阔的消费市场和巨大的消费潜力，随着整 体综合国力的不断提升和经济社会的不断发展，自媒体营销在我国各行各业均有 着远大的前景和广阔的空间9。随着技术的继续发展，观念的持续更新、需求的 不断提出，自媒体时代前进的步伐已不可阻挡，网络营销也正面临着巨大的机遇 与考验。毋容置疑的是,以微博、微信为代表的自媒体，其所具备的强大

14、的集群 效应,能够更加强化信息的传播.于是，品牌形象、理念、销量等随即而来.自媒 体营销的价值正在得到市场的广泛认可与运用,我们有理由相信，未来的移动电 商会与自媒体营销进一步融合，在彼此的促进中得到更好地发展10。三、在主题酒店营销中运用自媒体营销的必要性1。网络用户数量庞大。中国互联网络信息中心发布的第33 次中国互联网络发展状况统计报告 称：截至2013 年12 月底,我国网民数为 6。18 亿，手机网民规模达 5亿，博客 用户规模达到4.37 亿，微博用户为 2.81 亿，使用社交网站的网民达到 2.78亿， 互联网普及率为 45。811.这就给自媒体营销提供了较好的应用基础.近年来

15、众多企业都利用自媒体平台开展相关的营销，较有代表性的如小米手机,借助于 自媒体平台的庞大用户数量，获得了较好的营销效果12.自媒体营销不同于传统 的市场营销策略,更注重于对用户的细分，庞大的用户数量也是非常市场营销策 略的应用基础。自媒体营销注重细分市场的特点与主题酒店以特定细分市场为目 标客户群的策略一致,将自媒体营销应用于主题酒店刚好对应相应的细分市场。2. 营销成本较低。在自媒体营销中，营销信息的传递是发生在普通网络用户之间的,例如转发 微博、微信朋友圈转发、微信公众号关注以及在社交网络平台上发布信息等等， 其营销成本较低,这也成为自媒体营销兴起的一个重要优势。另一方面，在自媒 体营销中

16、也不需要建设市场销售渠道，自媒体营销的发展趋势更接近于“一对一” 式营销，也就是在营销网络中，营销活动发生在点与点之间。例如营销信息在“朋 友圈”中的扩散等等，这些特点都极大降低了企业营销成本。3。营销效率高。在网络时代的今天，信息传播的速度比以往任何一个时期都更快，传播范围 也更广，借助于这一特点，自媒体营销在营销效率方面也更高，甚至营销效率比 传统的网络营销效率也要高。评估营销效率的指标主要有两个，一是营销信息的 传播速度、传播范围和影响人群，二则是营销行为的有效性.自媒体营销中,营销 信息往往发生在一个有一个以朋友、同学、亲人组成的“网络圈子中，因而这 种信息不但传播速度更快 ,其营销效果也更好13.近年来兴起的“微信营销” 、 “微博营销”等等,都体