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1、门禁故障案例集一、 案例一：l 故障地点：深圳市鲁班大厦地下车库网通基站门禁；l 门禁设备：CHD802A门禁控制器CHD602LC读卡锁DC48V转12V3A电源；l 故障现象：现场表现为授权卡刷卡，CHD602LC读卡锁有反应（即有叫声和闪灯）但CHD802A门禁控制器无反应，无法开锁，手动按钮开门正常，远程监控门禁有时不通。我司客服人员初步认为控制器有问题，更换之故障依旧，把换下的设备拿回公司测试一切正常。故请求开发部协助解决。l 解决方法：我司开发工程师带了数字示波器到现场进行察看，12V3A电源离门禁很近不足2米而且使用的电线很粗，测量电压也有12V,首先排除了电源的可能性，接着察看
2、其他布线，门禁与读卡锁的连接采用了一条四芯非双绞屏蔽细缆，线径约0.5MM,屏蔽层悬空，RS422通讯线也是采用了一条四芯非双绞屏蔽细缆与中兴的采集器RS422接口连接，屏蔽层悬空且没有共地，且通讯线与其他环境监控设备的线走在同一线槽。使用示波器观察RS422线上的信号波形，发现有高达70伏的干扰杂波，初步认为是通讯线上的干扰导致故障的发生，建议工程人员用通讯线的屏蔽层把CHD802A的G.GND与中兴的采集器DB25金属外壳连接起来，这时用示波器观察，发现干扰杂波没有了。测试刷卡也可以开门了，远程通讯也正常了。故障彻底排除了。据调查，在此之前网通基站门禁施工人员错误的认为，通讯线的地线是可以
3、不接的，故把我司提供的5P RS422通讯线的绿色地线全部剪掉了。l 原因分析：现场图片门禁施工常见错误现象一_用网络线布电锁锁到控制器的线!门禁施工中从电锁到控制器的一段线，看起来很平凡，如果不规范很容易引起不好找原因的故障现象，这个一定要引起重视！由于电锁工作电流比较大（相对于门禁系统的其他设备 例如控制器 读卡器），电锁离控制器有一定的距离，线上的压降会比较大。如果压降太大，会使得电锁有时带得动，有时带不动。磁力锁有时吸力不够。表现为门开关不正常。甚至会和控制器抢夺电流资源，使得控制器供电不足，出现重启甚至死机情况。有些工程人员图一时布线方便，或者采购方便，使用网络线来布电锁到控制器的电
4、线，是很容易引起故障的，虽然调试的时候好像没有问题，过一段时间，就会经常出现问题了。从电锁到控制器的线，如果线长小于50米，要求使用截面积1.0平方毫米的两芯电源线，无需屏蔽，如果超过50米请布加倍布多一条两芯电源线，并联供电。如果线长大于100米，建议将控制器挪近门电锁的位置，以缩短布线距离。网线的截面积是0.2平方毫米的，比我们规范的线材小5倍，所以是绝对不行的，即使控制器到电锁的距离很近。电锁门磁信号线，可以采用网线。有些人，将网线的四股合一股，给电锁供电，虽然理论上也接近规范，但不建议您这样做。这样做会使得接线端子不稳等带来其他隐患。门禁施工常见错误现象二_电源负荷过大负载!主要表现为
5、带的电锁过多!门禁系统的电力配置建议微耕公司提供的标准配置电源是12V，5A的线性电源。他可以满足（布线规范的，线截面积够粗前提下）最多四个门（4把电插锁或者3把磁力锁）电力供应。一把双开门磁力锁折算是两把单开门磁力锁的功率。如果系统超过这个配置，例如：4把以上电插锁或者 3把以上磁力锁就需要增加一台电源和原来的电源分配供电。备注：如果有些电锁功率偏大，电源对其负荷能力会更弱一些。如果电力不够，不一定在调试的时候就会表现出来，除非很不够。表现为有时门锁得上，有时锁不上，甚至会和控制器抢电流，使得控制器重启甚至死机。由于线性电源有效功率不高，发热，一般是有效功率在4070不等，标称5A的电源，有
6、效电流在3A左右。但是，线性电源运行稳定，干扰少，适合长期稳定运行的设备。是国内外门禁设备普遍采用的电源类型。有些工程商问，能不能采用开关电源，开关电源功率大，有效功率高，我们不建议采用开关电源，开关电源一般会有较高的高频纹波，会影响到主机运行的稳定性。门禁施工常见错误现象三_485线路不使用双绞线，或者使用低档的无源转换器!485通讯线不能走星型连接，必须走规范的手牵手的总线模式。如果485走线不规范或者超出通讯范围，会出现通讯不上或者有时通讯上有时通讯不上的现象。485传输是差模传输模式，只有485 和485- 互为双绞，才能使得485传输模式受到的干扰最小，传输最远，传输质量最好。也些工
7、程商不采用双绞线会使得干扰很大，有些工程商误以为线粗一些传输质量会好，将双绞线合成一股，另外一台双绞线也合成一股，这样适得其反，反而大幅度降低了通讯质量。市面上有一种没有带电源的小巧的转换器，价格便宜。但抗干扰性能不好，一般用于单机的室内 短距离的通讯，例如考勤机。不适合门禁系统。虽然其号称可以带32台设备，传输距离达1000米，其实在实际应用中经常远远达不到指标。所以建议您不要采用这种无源的转换器。除非 在室内，通讯距离小于100米，负载数小于2台，从成本角度上可以考虑一下采用。否则，强烈建议您采用有源的485转换器，价格也不贵，稳定得多。负载控制器的数量也很多。抗干扰，防雷击，防浪涌效果也
8、很好。485布线禁止星型连接，即不可从转换器分别拉线到各个控制器，然后在转换器上并联。这种连接使得通讯质量很差。一定要从转换器出来，先到一台控制器，然后再连到下一台控制，一台一台连下去，象串蚂蚱一样串下去才行。不规范的485布线，即使以后用屏蔽接地 终端电阻来改善都是无济于事的。门禁施工布线常见重大错误_其他注意事项一、独立门禁WG101只用于门的控制，不建议和其他外部设备的联接（如自动门或电梯之类）；二、客户有时提到的将本产品替换其他产品时，线路已布好，其线路不能满足规范要求时，线路必须重新布置，不能降低标准将就使用。疑难解答: 如果控制器(门禁主机)和电脑软件通讯不上,怎么查找原因?测试工
9、具: 有串口的调试笔记本或者电脑,有两台电脑会便于查找原因,所以调试人员配备笔记本电脑是值得推荐的.万用表测量电压和短路. 备用的好的控制器主板和备用的转换器.测试步骤: 首先启动管理软件,进入总控制台界面,对通讯不上的某个门进行实时监控.并观察控制器的 RX TX 橙色的信号收发指示灯.如果转换器是具备灯光提示的,也可以观察其 RX 个 TX灯.如果该门会显示绿色图标 ,控制器主板的 RX TX 橙色灯会伴随实时监控闪烁. 如果通讯不上会显示故障图标 . 控制器主板的RX灯闪烁或者不闪.TX灯不亮.落实控制器设置中的 产品序列号是否和控制器电路板上的银色标贴S/N:*这两个五位数是否一致,软
10、件安装时缺省的序列号不是您真正的序列号,请查证. 如果仅仅是这个原因引起通讯不上,则 RX灯闪烁,TX灯不闪,在对该门实时监控时.如果RX灯 和 TX灯都不闪,证明整个通讯线路都没有通,需要进一步检查.1 串口端口号可能设置不正确.一般计算机具备两个串口 串口COM1 和 COM2,如果不带串口的笔记本会用USB转串口设备和驱动程序(USB转串口的设备的质量也会影响到通讯,不推荐使用这种转换器.要用也不要用杂牌的.) ,虚拟出 COM3或者其他串口号. 我们软件的缺省串口号设置为COM1,如果您的9针通讯线是插在串口COM1上的就无需改动,如果您是插在其他串口上或者使用虚拟的串口编号,请在控制
11、器界面上将其改好.不排除客户计算机串口损坏的可能性,因为计算机串口经常带电拔插,或者被静电击毁都是有可能的,如果能确认客户串口是坏的,可以更换另一串口,或者更换计算机. 可以用串口鼠标或者其他工具测试串口的好坏.串口的损害的可能性低于5%,检查工作需要更加专业的知识.2 如果采用了485-232转换器进行联网和通讯的话,请检查 2.1 如果转换器是有源的是否已经通电.2.2 转换器到控制器的线是否短路或者断路,(通讯线如果没有走管很容易被老鼠咬断,特别是旧写字楼)2.3 通讯线是否接反,正确的接法是485-232转换器最近的第一台控制器其他控制器485-(TDA)485-485-485+(TD
12、B)485+485+如果只是485-232转换器这边接反 以485P转换器为例(不同品牌的转换器产生的故障现象可能不一样) ,控制器的 RX灯常亮,TX灯不亮.如果某台控制器到下台控制器线路接反,则这台控制器之间的控制器都可以正常通讯,这台控制器之后的控制器无法通讯上.2.4 转换器坏了.转换器坏了的可能性有,但不大,更多的是型号不对或者设置不对,例如有些转换器需要设置波特率 422模式等,微耕指定品牌的转换器无需设置.以485P 转换器为例, 转换器的TX灯闪烁证明收到来自电脑的数据通讯, RX灯证明收到来自控制器的返回数据,收发正常表明线路和转换器都是好的.(有些品牌的转换器是不带指示灯的
13、.)如果转换器坏了,请尝试更换转换器进行测试.3 其他原因3.1 控制器板的通讯芯片烧毁了,微耕控制器的通讯芯片采用故障可自切断的芯片,该芯片出故障时不会影响其他控制器的通讯,并且有三级防雷击 防浪涌 防静电. 所以通讯芯片的毁坏率极低, 两块控制器的通讯芯片同时损害的可能性几乎没有.但不排除通讯芯片损害使得不能通讯的可能性.3.2 控制器主板损害了. 如果控制器主板损害或者故障,CPU旁边的绿色指示灯会停止闪烁,变为灭或者常亮,下面的红色的故障指示灯会常亮或者常闪烁. 由于控制器有自检功能,可以通过指示灯基本判断控制器的好坏.3.3 主板的电力不够,请用万用表测量主板的电压是否是 12V ,
14、一般主板在9-16V均可以正常工作. 如果通讯不稳定,有时能联通,有时不行 请考虑:是不是有通讯端子的螺钉没有拧紧,造成虚接而是的通讯不稳定.或者端子外的金属线头太长造成偶尔短路.是不是控制器数量过多超过485转换器的负荷能力,或者距离太长. 一般转换器参数号称能达到传输距离多远,负载能力多少台,不要信他.因为哪些都是实验室的理想环境的参数.一般无源的转换器号称 通讯距离1200米 负载32台,请在联网控制器数2-3台,通讯距离300米内才使用他.有源转换器,一般号称 通讯距离1200米,负载能力128台,建议您通讯距离不要超过800米,联网控制器数不要超过80台.将控制器的GND和转换器的G
15、ND通过一条线连起来,在某些场合可以提高通讯质量,增加抗干扰的能力.如果通讯距离较长,负载数量较多,可以考虑在最尾端的那台控制的 485-和485+之间并联 120欧姆的终端电阻来改善通讯质量.备注:如果使用的是TCP/IP的门禁控制器,请检查IP地址是否和局域网的IP地址同网段.局域网网络设备和线路是否正常.防火墙是否限制了该通讯。微耕公司的设备不需要担心 波特率设置不对等情况引起的通讯问题.我们采用标准常用的9600波特率,并固化无需设置,几乎所有的转换器都支持该参数.疑难解答: 如果刷卡不开门,怎么查找原因?是否该门设置为“常闭”状态了，设置成“常闭”状态时，即使是按钮也开不了门，可以在
16、“总控制台”界面点击“门信息”看到，如果是不小心设置为常闭了，请对门点击右键，设置为“在线”状态。你没有设置该卡的进门权限，或者现在不在您设置的允许进门的时间段内。或者设置了权限，没有上传给控制器。或者您设置了用户卡的使用日期，正好今天已经过期。请检查相关 权限和时段设置，并重新上传设置。如果使用多门控制器，看看读卡器是否插错位置了，例如一号门的读卡器插到二号门的读卡器位置上去了。为什么说TCP/IP转换器+485控制器的实施模式是假TCP/IP门禁?现在市面上有一种假的TCP/IP门禁系统.采用 普通485/232的门禁控制器+TCP/IP转换器来实现. 这种实施模式,可以说市面上所有的门禁系统都可以通过
