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1、矛盾纠纷调解中心工作机制、建立健全分级负责机制。按照属地管理、分级 负责的原则和谁主管、谁负责”的要求，努力将各类矛 盾纠纷及时就地化解。一般性矛盾纠纷，由社区（村）、企 事业单位等调解组织优先介入调处，调处不成时，逐级流转 至街道、区调解中心进行调解。街道一级，要着力调解社区 （村）级移送或直接受理的各类矛盾纠纷；着力调解街道党 工委、办事处研究决定由本级调处的矛盾纠纷，着力调解上 级部门转交本级调处的矛盾纠纷，协助有关部门单位处置因 矛盾纠纷引发的各类群体性事件。二、建立健全调解中心运行机制。街道调解中心对 所有矛盾纠纷实行“统一受理、集中梳理、归口管理、依法 办理、限期处理”。调解中心设
2、立一个窗口，统一受理群众 申请、排查发现和移交（交办）的矛盾纠纷；受理后，调解 中心按种类、性质进行集中梳理，对分流有关社区（村）或 交办矛盾纠纷实行归口管理；单位要依法办理，依法合情合 理进行调处；调处做到限期处理，一般民事纠纷应在受理后 10日内办结或向上递送，重大复杂纠纷1个月内办结，特殊 情况的2个月内办结；调解成功的矛盾纠纷要出具调解协议 书，进行司法确认。三、建立健全对接联动机制。建立健全人民调解与司法 调解、行政调解以及信访工作的对接联动机制，实现诉调对 接、检调对接、公调对接、政调对接、访调对接。矛盾纠纷调解中心工作制度一、实行领导接待日制度。街道每周一由班子成员轮流在调 解中
3、心值班，接待当日来访群众。二、实行重大疑难纠纷报告制度。对可能引发重大矛盾纠纷 或群体性事件等影响社会稳定的矛盾纠纷，要第一时间上报 主要领导或值班领导。三、实行定期召开联席会议制度。街道矛盾纠纷调解中心每 月至少召开一次矛盾纠联席分析研究中心在受理、调处社会 矛盾纠纷中遇到的问题，提出解决办法，总结安帕矛调工作。四、实行定期报告制度。街道每月要将中心调解工作开展情 况和矛盾纠纷排查调处报表按时上报矛调办，对社区调解室 调解工作情况进行通报。五、实行责任追究制度。对领导不重视，工作推诿扯皮，造 成不良影响的社区要通报批评；对因重大矛盾纠纷处置不力引发群体性事件等影响社会稳定的矛盾纠纷，要实行“一票否决警示”和“一票否决”等规定严格责任追究。
