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1、 欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!综合业务员岗位说明书一、基本信息岗位名称：综合业务员所属部门：产品物流部编制者：人力资源部审定者：部门总经理二、岗位目的为了完成物流项目和建立操作平台，根据委托、协议和合同及总公司的指导性文件，进行物流相关业务的操作、维护及基础档案维护三、工作关系产品物流部经理运营中心主任指挥汇报关系直接下属人数：/间接下属人数：/公司内部沟通关系部门岗位频繁程度（频繁/经常/偶尔）财务部物流结算经常货运部海运部/市场部经常班轮部出口科经常公司外部沟通关系单位部门频繁程度（频繁/经常/偶尔）各外协车队偶尔各仓储公司经常铁路部门经常四、主要职责与工作任务职责一：对部门
2、的客户的陆上物流业务进行操作任务1：根据合同和项目经理（包括项目主管）的指示，进行市场询价任务2：与客户确定好服务范围和各种费用后，根据流程进行操作，包括仓储、运输、接货、信息反馈、结算等任务3：根据所做业务进行记录，登记台帐任务4：与财务部物流结算科定期对帐，每月做出统计报表任务5：操作档案的归档和管理任务6：就项目的进行情况为项目经理或主管领导提出评价和建议职责二：维护产品物流部的陆上基础资源数据库任务1：将部门的客户所涉及的陆上物流业务的各种费率进行记录，并定期维护任务2：建立物流基础资源数据库，进行市场调查，并定期维护任务3：与各资源方保持联系，定期对物流价格和服务水平进行更新任务4：
3、根据总公司的指导性文件，定期对外包资源进行评价，并形成报告任务5：为部门其他岗位提供陆上物流业务的咨询帮助和支持职责三：编写和更新陆上物流业务操作规范任务1：根据自身业务特点和质量管理体系的要求，编写陆上各种物流业务操作规范任务2：根据市场的变化，定期对操作规范进行更新职责四：收集市场信息任务1：针对物流市场的变化，收集相关的信息，如法规政策、规划、价格走势等任务2：将所收集的信息进行分析和加工、上报，为部门的决策提供帮助任务3：对部门的陆上物流业务提出合理化建议工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：物流管理办法，公司的各项管理规定五、工作权力人事权力： 财务权力： 工作权力：
4、六、工作责任对陆上物流业务的未及时完成负责对陆上物流相关费用的未及时回收负责七、任职资格教育程度/经验 学历：大专 专业：交通运输类 职称： 工作经验：2年以上 外语语种与水平：英语，能够借助工具阅读本专业的外文资料 计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处理 业务知识与技能 业务知识：1掌握陆上各种物流业务的操作流程2熟悉各种物流相关的法律规定3熟悉财务的基本知识 技能：1能根据需要，使用计算机编写各种流程和设计报表。2能与团队成员良好地沟通。3能有良好的表达能力。4具有良好的服务意识。特殊要求 性别： 年龄： 政治面貌： 其他：八、关键绩效指标（KPI）客户满意度，费用回收率，单证差错率，账目准确率 感谢阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!
