金码通天下软件操作常见问题汇总1资料

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1、lining金碼通天下t H软件软件操作常见问题汇总1一、登录时，提示“数据库连接失败”？了解客户安装的是软件自带的服务器还是SQL SERVER2000服务器，以及使用的是 什么版本的软件。1、软件自带的服务器：1）在登录窗口中点击【帐套管理】，进入如下图所示窗口：2）点击【帐套建立】，进入查看是否有建立帐套。3）在“数据库配置”中服务器名为：计算机名/IP+“,78784）连接方式前台为“使用windows验证登录”后台两者皆可。5）数据库名为：相应版本的数据库名（CostumePos-服装专业版，CostumeJDPos- 服装普及版，SuperPos商业专业版，SuperJDPos商业

2、普及版，VipPos会员专 业版，VipJDPos哙员普及版，FarePos餐饮。）6）点击【尝试连接】按钮，提示成功后保存设置2、SQL SERVER2000 服务器：1）在登录窗口中点击【帐套管理】，进入如下图所示窗口：2）按上图所示设置，尝试连接成功后点击【帐套建立】进入查看是过否建立帐 套。3）后台IP名称为“”或者是SQL服务器的名称。数据库名为相应版本数据库。 尝试连接后再进行登录。二、分店连接登录不了。1、了解有几家分店，其它分店是否能连接上。2、查看总部“金码软件应用服务器”的所有状态是否都为“运行”。3、查看总部作为服务器的电脑IP是否为固定IP。4、查看总部路由器中，是否有

3、开设端，商品的IP号是否正确。三、结账时，小票打印不出来。1、确定打印机型号与接口。2、打印机驱动是否安装。3、打印机右击属性，看端是否设置正确。4、pos机设置中打印模式、打印机接、报表打印驱动是否选择正确。（U 设置如下： 驱动打印小票PRN （要装驱动）选择对应小票机驱动）5、结账窗左上角的“是否打印选项”是否有勾选。四、前台收银机结账时很卡？1、问清楚客户是否打印小票。2、不打印小票：结账窗勾选了“是否打印小票”，门店POS机销售设置的设备接 中打印模式不是“打印关闭”。3、打印小票：小票机是否有开。五、软件要怎么升级？1、到公司网站下载相应软件升级包，解压密码：316。2、升级前先做

4、数据备份，以防升级过程中数据丢失。3、关闭软件与服务器，点击运行软件升级程序。安装好后即可重新打开软件，登录时 进行数据库升级操作。六、会员卡怎么使用？1、在“会员管理”一一“基础设置”窗中，选择“折扣级别”点击【增加】输入 编号、级别名称与享受折扣，然后点击【保存】按钮。2、点击【卡类别】，按各卡类型进行设置商品的折扣，在积分设置中设置是否进行积 分及消费多少元积一分。设置好后进行保存。3、在“会员档案”页面中，点击【添加】，输入会员卡号、姓名、卡类型、会员级别 等会员相关信息，然后点击【保存】按钮。4、销售前台使用会员卡，直接使用刷卡器刷卡，也可以按【F8】然后输入框中输入 会员的卡号，最

5、后点击【确定】，就刷卡完成了。5、会员卡充值。在“会员管理”页面中点击【充值】在窗中输入会员卡号，然后 点击【查询】，在下面的窗中输入存款金额与优惠比例，然后点击【确定】就可 以充值完成了。七、怎么做会员促销设置？1、在系统导航栏的【业务中心】【门店销售业务】【会员促销特价单】页面 中，点击【增加】，然后点【添加明细】按钮。2、在商品选择窗中选择商品，选好后点击【确定】3、在页面中输入新价格以及做促销的开始及结束的日期、时间。然后点击【保存】， 再点击【审核】按钮，即完成设置，可进行会员的促销销售了。金碼通天下饋理5俚畅行八、特价商品怎么设置成不积分？在零售促销特价单中设置的商品不会进行积分，

6、在会员促销特价单中设置的商品会积 分。如果要使零售特价单的商品也进行积分，要会员基础设置中启用“特价商品进行积分”。九、礼券的设置、发行及使用。1、在商品信息页面中，把商品控制属性的 “是否送券”勾选，然后点击【应用此类】 按钮。2、在“门店POS机销售设置”窗中勾选“启用根据消费金额送券”与“启用手工送 券”，然后点击【保存这页】进行保存。3、在“业务中心”“门店销售业务”“零售促销设置”中，选择“礼券设置”， 点击【增加】按钮，输入编号、名称、上下限消费金额、送券金额信息，然后点击 【保存】。4、选择“礼券发行，点击【增加】在窗左边输入发行机构、礼券编号、礼券名称 等信息，然后点击【保存】

7、进行单张礼券的增加。同时也可以在窗右边的批量处 理框中输入发行机构、编号前缀、开始编号、每次增量、发行数量等信息，然后点 击【开始处理】按钮进行批量增加礼券。5、送券。送券的方式有两种，一种是系统送券，当消费的金额在送券的上下限金额之 内时，前台结账的时候输入金额，然后按回车键，在跳出的窗中输入礼券的编号 即可进行送券。另一种是手工送券，手工送券要手工在“礼券发行”窗中，勾选 “发出，状态。而系统送券是礼券发出后自动勾选 。6、使用礼券。在前台销售结账时，按键盘上的上下键选择结账方式为礼券，然后按回 车键，在输入框中输入礼券编号，点击【确定】，即可使用礼券。十、 提成设置（商品信息控制属性设置

8、）（门店销售门店全局设置）1、对于提成的设置有以下两种方式，第一种一般全局方式：1）在系统导航栏的【门店销售】下拉框中点击【门店全局设置】。2）在“门店全局设置”窗的【提成控制】中，点击【增加】按钮，输入编号、 合计销售大于或等于、提成方式和按比例或按金额的提成比例。3）最后点击【保存这页】按钮完成提成设置。2、第二种精确方式：1）在“销售管理，“导购员，页面中，设置导购员的提成系数。2）在“商品信息，页面中，选择需要设置提成的商品，然后点击左上角的【修改】 按钮。3）在下方的控制属性中，选择“启用提成，然后在提成比例中选择提成的方式（按 比例或者按金额），输入提成比例。（在下方有显示两种提成

9、方式的提成总金额 计算公式。）4）最后点击【保存】按钮，即完成提成的设置。十一、 全场促销折扣设置1、在系统导航栏中点击【业务中心】【门店销售业务】【零售促销设置】。2、在“零售促销设置”窗中，选择“全场促销折扣设置”3、点击【增加】按钮,输入编号、开始时间、结束时间与折扣，选择机构。4、最后点击【保存】完成全场促销折扣的设置。十二、 智能补货处理1、在系统导航栏中点击【业务中心】【商品采购业务】【智能补货批处理】2、在“智能补货批处理，页面中，选择智能补货方式，然后点击【检索数据】按钮。3、在页面中将显示需要补货的商品及建议数量，输入实际数量。4、选择商品信息，然后点击【生成单据】按钮，将生

10、成采购定货单。客户可根据此单 采购商品。十三、 进货入库时，入库数量多了，要怎么处理？1、进行采购退货。在“采购退货”页面中点击【增加】，选择商品，输入多了的数量， 然后进行保存及审核。2、进行入库冲红。即把入库的数量进行冲红，然后进行重新进货入库(专业版软件才 有此功能)。1) 在进货入库时，添加完成并审核后，该进货入库单就无法进行修改或删除操作 了。当客户进货入库错了时，要怎么办呢？可以进行入库冲红。2) 在“采购管理”页面中，点击【入库冲红】按钮。在“入库冲红单”页面中，点击【添加】，在原始单号后面点击3) 在“单据浏览”窗口中，选择您所要冲红的单据，然后点击【选定】按钮。4) 选定单据

11、后，点击【保存】，最后点击【审核】进行冲红单的审核。审核后，库 存中就会减去之前入库的商品数量。十四、 商品搭赠、组合销售1、商品搭赠1) 在“销售管理”页面中点击【商品搭赠/组合设置】按钮。2) 在“商品搭赠”页面中，点击【增加】，在主商品信息框中选择主商品信息，输 入主商品数量、开始日期与结束日期。3) 在子商品信息框中，选择子商品信息，输入赠品数量。然后点击子商品信息框 中的【保存】，保存子商品信息。4) 点击左上角的【保存】按钮，即完成商品的搭赠设置。在前台销售的结账窗口 中，可看到赠送的商品信息。2、商品组合1) 在“商品信息”页面中，选择需要组合的商品，然后在控制属性中，把组合方

12、式设为“组合商品”。2) 在“销售管理”页面中点击【商品搭赠/组合设置】按钮，在“商品组合”页面 中将显示组合的主商品信息。3) 选择主商品，点击左上角的【增加】，然后在子商品信息框中，选择子商品信息， 输入子商品数量。4) 最后点击【保存】按钮完成商品组合设置。十五、 拆分销售(如何入库，大箱条码与小包条码是否一样)以一箱水24瓶拆分销售为例1、在“商品信息”页面中，添加一瓶水的商品信息，条码为一瓶水的条码。并在控制 属性窗口中，输入箱条码、包装数量24与箱单价，把组合方式设为：加工商品(组 合)，然后点击【保存】。2、在“进货入库”页面中，以瓶装水进行入库。3、做完以上操作，就可以在前台进

13、行一瓶或者是一箱水的销售了。十六、 商品调价(零售价、进货价、批发价、会员价)，调整库存成本价。(专 业版才有的功能)在“仓库管理”页面中，可进行商品调价(包括凋零售价、进货价、批发价、会员 价)。由于调整价格的操作步骤一样，下面以调零售价为例进行说明。1、在“仓库管理”页面中，点击页面下方的【调零售单价】。全碼通天下饋理s俚畅行2、在“调零售价单”页面中，点击【添加】然后点击【添加明细】按钮。3、在“商品选择”窗口中，选择商品，点击【添加】，然后点击【确定】按钮完成商 品选择。4、输入新价格，然后点击【保存】，最后点击【审核】按钮对商品调整零售价进行审 核。审核后新的零售单价就调整好了。调整

14、库存成本价：1、点击系统导航栏的【业务中心】【仓库管理业务】【调整库存成本价】。2、在“调整库存成本价”窗口中，选择仓库。输入商品条码与新成本价。3、如果要重新计算平均价，点击【所有商品重新计算平均价】按钮。最后点击【确定 调整】确认您所做的调整。十七、前台会员提醒功能1、在“销售管理”页面中点击【门店POS设置】或者在前台销售中，点击功能导航【功 能菜单】下的【前台相关设置】一一【本门店POS机设置】2、在“门店POS机销售设置”窗中，点击右下角的【会员控制设置】按钮。3、在跳转的窗口中，选择“启用前台会员提醒功能”，然后点击【保存这页】按钮， 即完成前台会员提醒功能的启用。十八、前台销售条

15、码位数截取功能1、在“门店POS机销售设置”窗中，点击右下角的【其它设置】按钮。2、选择“POS扩展1”输入条码截取位数从第几位开始及截取的长度。（例如：原条 码为0123456789,设定条码截取位数从为2，长度为8，设定好后扫描枪截取到的条 码为：12345678。）3、输入完数字，点击【保存这页】按钮保存，前台销售扫描枪刷条码时将按设置进行 位数截取。十九、不同商品条码一样，要怎么添加商品信息？例如可乐与雪碧的条码一样，都是123456，可进行以下操作。1、在“商品信息”页面中，点击【添加】按钮，输入可乐的相关信息，条码为空让系 统自动生成条码。在多品码中输入123456，然后点击【保存】。（雪碧的添加与 可乐一样）2、在前台销售时，在条码框中输入123456，然后按回车键。3、在“商品选择窗中，选择具体销售的商品，然后点击【选定】按钮即可进行商 品销售了