《企业人力资源管理人员职业资格鉴定手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业人力资源管理人员职业资格鉴定手册（27页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业人力资源管理人员职业资格鉴定指导手册（试行）鉴定申报须知鉴定项目简介鉴定内容大纲鉴定题型示例学习参考资料上海市职业技能鉴定中心2003 年 1 月、744前言组织编写这套职业资格鉴定指导手册，是为了提高职业资格鉴定的规范化水平和对社会的透明度。每本手册包含一个职业各等级的鉴定项目、鉴定大纲、试题示例和鉴定申报须知等内容。手册中的各职业，是国家职业分类大典中的职业或上海市近年来产生的新职业。职业的等级设置按照国家职业资格五个等级的序列，国家职业资格一级为最高等级，依次递减，五级为最低等级。手册中的鉴定项目，列出本职业各等级的现行鉴定项目，及其方式、内容、目的简要说明。鉴定项目的设置以职业行为
2、能力为导向。不同属性的职业，或同一职业的不同等级，因职业能力构成及属性的差异，鉴定方式也有所差异。手册中的鉴定大纲，是鉴定命题的基本依据。手册中公布了鉴定题库中的试题（项目）样式，帮助鉴定申报者具体了解鉴、r 、* 丁、定方式。各个职业及等级的鉴定申报条件不尽相同，在鉴定申报须知中有具体说明。我们希望这套手册能增强鉴定申报者、职业培训机构、鉴定机构间的沟通。上海市职业技能鉴定中心二。三年一月目录前言 1企业人力资源管理人员申报须知 3人力资源管理员（四级）鉴定项目 4考试大纲 4题型示例 7学习参考资料 7助理人力资源管理师（三级）鉴定项目 8考试大纲 8题型示例 16学习参考资料 17人力资
3、源管理师（二级）鉴定项目 18考试大纲 18题型示例 27学习参考资料 28鉴定申报须知 申报条件级别名称国家职业 资格等级中报条件学历工作经历人力资源管 理员四级高中（中职）从事本职业工作1年助理人力资 源管理师三级大学专科（高职）从事本职业工作1年取得人力资源管理员资格 证书取得本证书后从事本职业工作2年人力资源管 理师二级硕士从事本职业工作1年大杂科从事本职业工作3年1大学专科从事本职业工作5年取得助理人力资源管理师 资格证书取得本证书后从事本职业工作2年鉴定申报方法1 .中报地点：天山路1800号3号楼底楼大厅2 .中报所需资料：本人身份证（原件及一份复印件）、学历证件（原件及 一份复
4、印件）、本职业经历证明材料（原件）人力资源管理员鉴定指导鉴定项目简介序号鉴定项目时间（分钟）考核方式说明1专业知识90电脑无纸化企业人力资源管理专业基础知识2专业技能90| 笔试|企业人力资源管理实务操作。及：各项目成上相互独立，全部及必则鉴定通过。如一项目不及格，则只需补考此项目，其它项目成绩二年内有效。鉴定内容大纲专业知识（一）人力资源规划（权重 10%）序号考点重要度难度1组织机构基础知识51组织结构类型91组织机构设置原理511.2.1；组织机构设置要求111.2.2组织机构设置影响因素112企业人力资源数据统计基础51数据统计种类和基本步骤51统计分析基本方法513人力资源规划相关知
5、识55工作分析553.1.1工作分析基础知识113.1.2工作分析基本方法113.1.3工作分析的实施程序55劳动经济学基础153.2.1劳动力供给与需求153.2.2P劳动力供求均衡15（二）招聘与配置（权重 25%）序号考点重要度难度1招聘准备知识55招聘信息与信息源11招聘信息收集的基本方法55招聘申请表992招聘实施的基础知识55人员招聘的程序与选择552.1.1人员招聘的基本程序552.1.2人员招聘的来源112.1.3r招聘广告的发布112.1.4履历筛选方法112.1.5工作礼仪知识11人员选择的基本知识112.2.1初步筛选的方法112.2.2面试的基本形式112.2.3；背景
6、调查及体检知识11（三）培训与开发（权重11%序号考点重要度难度1培训管理工作程序55培训需求评估55培训组织与实施99培训信息反馈551.3.1培训反馈信息的种类111.3.2培训反馈信息的收集与整理55培训后勤事务112r入职培训11入职培训资料11入职培训的会务工作11（四）绩效管理（权重11%序号考点重要度难度1绩效评估55绩效评估的数据处理551.1.1绩效抨估系统概念111.1.2；绩效评估信息收集55绩效评估实施551.2.1:绩效评估的主要方法111.2.2绩效评估实施的过程112绩效管理11绩效管理的概念11绩效管理功能与作用11（五）薪酬福利管理（权重 26%序号考点重要度
7、难度1薪酬管理55薪酬管理程序55员工薪酬统计112P薪酬管理的基本信息55工作岗位评估11薪酬调整相关信息553薪酬计算99企业薪酬表55薪酬计算方法99所得税计算和统计994社会保险11社会保险的缴费办法11社会保险基本法规11社会保险福利统计11（六）劳动关系管理（权重17%序号考点重要度难度1劳动合同管理55劳动合同签订、续订与变更551.1.1劳动关系与劳动合同的概念111.1.2签订、续订与变更劳动合同的程序55劳动合同的解除551.2.1劳动合同的协议解除111.2.2解除劳动合同的条件55劳动合同档案管理112劳动安全卫生规程11劳动安全技术规程11劳动卫生规程11专业技能（一
8、）人力资源规划（权重 11%1汇总组织信息112制作组织机构图993描述岗像设置情况、增减趋势和原因554描述人员需求预测结果55（一）招聘与配置（权里23%1收集冈仪信息112收集及分类处理招聘需求信息553段照内鄢克聘工作规范，现集整埋至龊网便信息114收集并分类内部应聘人员信息115进行报名登记与初试准备116复核候选人相关资料117收集、花总新招聘人员的试用信息558解释劳动合同条款559记录并维护员工信息，编制花名册及人员统计报表1110建立人才数据库1111办理接纳新员工事宜5512读懂体检表11（三）培训与开发（权重11%1准备入职培训资料112入职培训会务准备113采集和处理培
9、训所需的数据994建立、维护、保管教学设施115完成培训后勤服务工作556跟踪、搜集、反馈受训者培训效果信息997独立办理培训相关手续11（四）绩效管理（权重10%1印制、发放各种绩效评估材料112安排布置考评会议场所113收集、分类、记录、统计绩效评估数据99（五）薪酬福利管理（权重25%1为设计各项薪酬福利项目收集相关资料552执行薪酬福利制度，统计数据并建立台帐113收集、记录、保存岗位评价所需的原始信息554收集并提供薪酬福利调整所需要的信息115收集、整理、记录、分析计算考勤和工时数据116计算工资、奖金、津贴和个人所得税，编制工资表997计算福利项目558操作薪酬福利计算软件119
10、办理各项社会保险和住房公积金缴费手续1110核算、记录、转移企业及个人各类费用，建立台帐55（六）劳动关系管理（权重20%1处理合同变更、续订、终止、解除以及报送鉴证552管理劳动合同文档113检查核实特殊岗位资格证书114记录合同期内各类台帐，并妥善分类保管115独立落实职业安全卫生的各项具体工作11* 重要度、难度以9、5、1表示，9为最高，依次递减。鉴定题型示例模块一专业知识一.单项选择题（请在四个选择肢中选择一项作为正确答案，将相应代码填入括号中。）1 .绩效评估的内容主要是以岗位的（）为基础来确定的。A.工作类型B.工作方式C.工作职责D.工作态度参考答案：C2 .狭义概念上的人员招
11、聘即指招聘实施，其中主要包括（）三个步骤。A.广告、招募、录用B.招募、筛选、录用C.招募、录用、评估D.广告、招募、评估参考答案：B二.多项选择题（请在五个选择肢中选择二至五项作为正确答案，将相应代码填入括号中。）1 .工作分析是一个全面评价的过程，这个过程可以分为准备、调查、分析、完成四个阶段，其中，分析阶段的主要工作包括（）。A.向有关部门宣传工作分析的方法和步骤B.仔细审核已收集的各种信息C.创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分D.编制工作说明书E.归纳、总结出工作分析的必需材料和要素参考答案：BCE2 . 我国现行的社会保障体系中的社会保险主要包括（） oA 养老保险B.生
12、育保险C.医疗保险D.工伤保险E.失业保险参考答案：ABCDE三. 判断题（请判断以下单句表述正确与否，如正确，则在括号内填入反之则填入“x” o）1 .劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议案件实行一次裁决即行终结的法律制度。（T）参考答案：V2 .矩阵制结构的组织机构其最大的特点在于责权关系明确，横向联系少，管理效率比较高。（）参考答案：x模块二专业技能示例在众多的绩效评估方法中， 图表考核法经常为企业人力资源管理人员所使用。晓明电器厂的人事行政部经理何先生认为，在图表为每项职责确定的等级里，评估者只需在图表内他认为适当的级别上打上标记，更详细的绩效评估可以填写在每个被评估因素旁边的用来书写评价的空格内。假如你是晓明电器厂人事行政部经理何先生的助理。请结合人力资源管理常识，设计一张较为通用企业销售业务人员的绩效
