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1、行风监督员制度石炭井收费站聘请行风义务监督员工作安排为拓宽监督渠道，完善社会监督网络，改进工作作风，改善服务，提高办事效率和工作效能，促进全市交通系统行风建设，纠正损害人民群众利益的不正之风，根据自治区交通厅和市政府纠风办有关要求，结合分局交通系统工作的实际，现就石炭井收费站聘请行风义务监督员工作做出如下规定：一、行风义务监督员的条件（一）坚持四项基本原则，热心公益事业，有社会正义感；（二）对交通行业（道路运输、公路收费等）涉及的管理、服务和民生问题有一定了解并比较_；（三）有一定的法律政策水平、分析问题和语言文字表达能力；（四）勤于观察和思考，能够发现问题、提出建设性的意见和改进的建议；（五
2、）密切联系群众，实事求是，客观公正。二、行风义务监督员的职责（一）调查省道301石炭井收费站收费人员执行政策法律法规，做好服务工作的情况，收集并整理群众对收费部门的意见和建议并及时向我站反映；（二）向社会宣传有关交通收费部门的政策法规；（三）配合市交通系统纠风办，对市交通系统的行风建设工作进行专项调查研究。三、行风义务监督员聘请的范围单位推荐、本人自愿应聘的_、新闻媒体记者，党政群公检法机关、公交运营企业和出租车行业的代表。四、行风义务监督员的监督范围301省道公路收费站的工作人员。五、行风义务监督员的聘请方式（一）行风义务监督员由石炭井收费站聘请；（二）聘请行风义务监督员要事先征得被聘任所在
3、单位及被聘人员本人的同意，被聘请的行风义务监督员一般不超过_人；（三）被聘任的行风义务监督员，填写石炭井行风义务监督员登记表，并由聘任机关颁发聘书。六、行风义务监督员的工作制度（一）行风义务监督员的工作在石炭井收费站的领导下安排、_、协调每阶段的工作重点和重大活动；（二）建立日常联系制度。聘任机关可采取会议、电话、登门走访等方式，每季度至少与行风义务监督员联系一次，听取他们对交通系统廉政建设和纠风工作的反映，通报工作情况和重大举措；（三）聘任机关每年召集_次行风义务监督员座谈会，总结交流年度工作经验，了解行风义务监督员对交通系统各单位文明建设、廉政建设和纠风工作的意见、建议和要求。七、行风义务
4、监督员的权利（一）调查权。有权调阅被监督单位的规章制度、工作计划、工作总结等文书档案和文字资料，对监督对象的管理和服务情况、党风廉政建设和纠风工作状况进行调查了解；（二）检查权。对监督对象规范服务、廉政纠风工作等情况进行检查监督；（三）评议权。按照聘任机关的安排，对监督对象的廉政建设和纠风工作有关情况进行评议，帮助查找和反馈工作中出现的问题，依据调查结果提出批评意见和改进的建议。八、行风义务监督员的义务（一）认真负责地做好监督工作，充分发挥监督作用。在调查、监督、评议中，积极参加活动，按照要求完成分配的任务；（二）多作调研和思考，定期或不定期地向聘任单位反映情况，提供信息；（三）廉洁自律，不得
5、接受被监督对象的宴请和礼物，不得向被监督对象提出非工作性的其他个人要求；（四）公道正派，实事求是，客观公正，如实反映群众意见，忠实维_律、政策的严肃性和群众利益；（五）遵守保密规定，未经聘任单位的许可，个人不得擅自向社会和新闻媒体透露本人在监督过程中发现的问题。九、行风义务监督员的管理（一）行风义务监督员任期为三年，非经续聘，到期自动解聘。（二）行风义务监督员平常不脱离所在工作岗位，工资、奖金、福利等由所在单位负责，在参加收费系统_、安排的工作时，每年可给予一定数额的食宿、交通等补贴。（三）对履行行风义务监督员职责成绩突出，工作认真负责、积极参加各类活动、能够找出问题并积极提出建言和勇于当面指
6、出并纠正违法违纪行为的，予以表彰和奖励。对履行行风义务监督员义务不尽责、经常不参加评议活动、不发表个人意见和利用行风义务监督员的身份谋取私利或有其他违法违纪行为的，应当予以解聘。（四）对于阻扰行风义务监督员执行监督职责，或对指出问题的行风义务监督员辱骂报复的，由石炭井收费站会同有关单位依照有关规定严肃处理。行风监督员制度（二）_医院行风建设社会监督员制度为深入_，牢固树立“以病人为中心”服务理念，充分发挥社会监督作用，密切医院与人民群众的联系，推动医院行风建设，结合实际，特制定本制度。一、社会监督员的组成社会监督员一般由社区群众代表担任，由6-_人组成，由医院颁发社会监督员聘书和_医院行风监督
7、证。社会监督员的聘请以本人自愿为前提，聘期两年，期满后可以调整或续聘。二、社会监督员的条件（一）具有与履行职责相适应的法律知识、政策水平和工作经验，热心医疗卫生事业。（二）坚持原则，能客观公正、实事求是地反映情况，提出合理化的意见和建议。（三）具有良好的思想道德素质，公道、正派，保守_，自觉遵守法律法规和执行有关规章制度。（四）身体健康，能胜任监督工作需要。三、社会监督员的职责（一）了解宣传医院行风建设重点工作、重点任务及医疗卫生行业的相关政策。（二）收集并向医院反馈病人及其家属、社会各界人士对我院医疗质量、服务态度、医德医风、医疗收费等方面的意见、建议。（三）深入病房、门诊等窗口科室（岗位）
8、调查了解医院的行风状况，将病人反映的意见或投诉，及时向医院反馈，由医院调查核实，亦可在向医院反馈后自行进行必要的查访核实。（四）根据医院的安排要求，参加行风评议、问卷调查、明查暗访等有关工作。每月至少开展四次明查暗访、社会调查等工作，并及时向医院作出书面反馈，积极为医院行风建设建言献策。（五）承办医院委托的其他有关事项。四、社会监督员的权利（一）有权了解医院开展行风建设工作情况。（二）接到群众对医务人员及其他职工违反规章制度情况的反映，有权向有关科室和个人咨询、核实情况，医务人员及其他职工不得推诿拒绝。（三）对在行风监督中发现的问题，有权向医院提出意见和建议，并可随时通过电话、信函、邮件或上门
9、的方式向医院纪检监察室、纠风办反映。（四）对所反映问题、提出意见和建议的处理结果有知情权。（五）有权对全院干部职工履行职责和行风建设情况进行评议，任何人不得以任何方式进行打击报复。五、社会监督员的义务（一）遵守医院有关规章制度，不以权谋私，不接受任何医院个人的吃请或收受好处。（二）关心医院行风建设工作的开展情况，经常主动了解社会各界对我院医务工作的意见、建议和要求，发现问题第一时间向医院反映。（三）监督检查中，未经医院同意，不向社会发表表态性处理意见、接受新闻媒体相关采访，不直接处理具体问题，不传播、不发布负面言论。六、日常管理（一）社会监督员在聘期内因健康、迁居外地等原因不能胜任监督员工作的
10、，医院予以解聘，公示作废其聘书，并择期补聘。（二）社会监督员到医院开展行风建设明察暗访活动的，应事先与医院纠风办取得联系。（三）建立医院与社会监督员沟通、联系机制，不定期召开座谈会，就医院近阶段行风建设情况与社会监督员进行交流，听取社会监督员的意见和建议。（四）建立社会监督员反映问题的落实、反馈机制。院纪检监察室、纠风办及时调查、核实监督员反映的问题，提出处理意见，并及时向监督员反馈。（五）医院为社会监督员开展工作提供方便，监督员可凭行风监督证出入医院的有关部门进行了解调查，被访问的科室或个人应积极配合。（六）社会监督员所做的工作属义务性社会活动，查访所需费用由医院提供，实行补助制度，每人每月补助_元（其中交通费为_元），每季度发放一次；每年享受免费体检一次。（七）若发现工作中有弄虚作假、损害医院形象等不良行为的，医院予以解聘。第4页共4页
