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1、社保大厅实习心得 今年暑假实习我与另外两名同学一起分到了县社保局的结算科，带着满心的期待我迎来了这次为期40天的实习。若羌县社保局结算科主要负责工伤、医疗、生育、失业、养老等五险的待遇资格审定、核算、发放等。我跟着同事学习工伤、生育、失业、养老等四险工作。 每天早上同事们都会提前10分钟到达大厅，拖地、扫地、擦桌子、倒垃圾，忙的不亦乐乎，但是大家都甘之如饴。因为大家都知道大厅即是单位的窗口更会反映单位的形象，所以大家要为前来办事的群众提供一个舒适整洁的环境。早上大家一起打扫卫生，不但创造了干净的环境更让大家感受到了主人翁精神，同时也拉进了我们与同事之间的距离，我们逐渐的融入到了这个大集体中，在
2、跟、带、学中品味着实习生活。干一行，爱一行，良好的职业操守和过硬的专业素质，细心、耐心、热心的服务才能够让前来办事的群众感受到温馨、贴心，在享受国家优惠政策的时候能够发自内心的感谢党，感谢政府。在实习过程中办理得最多的莫过于生育保险了。民族同志要生二胎的要办理光荣证，汉族同志要办理独生子女证，要到社区或者单位去盖章，医院发票，出院小结。办理的时候不但要了解相关规定，政策之间的差异，更是要清楚每一项工作所需要的资料，流程。“你要到社区去给你的妻子出具一个无工作证明”，“记得去计生委办光荣证”。看着同事每天都认真的给前来办理的人员认真耐心的讲解，细心的叮嘱。我很感动，也很佩服。以前有人说我们大厅是
3、“门难进，脸难看，事难办”。我想我看到的事实却是完全相反的。遇事不推诿，主动热情，需要什么资料一次告知，这样即方便了别人也给自己带来了便利。每次看到前来办事人员脸上满意的微笑时，特别有成就感，虽然是很简单的事情，但是能够每天重复着同样简单的事情，不怒不怨，仍旧保持一颗群众之事无小事的心理是多么的难能可贵。处理了生育保险的单子之后才知道办理一个生育保险原来要准备如此多的资料，并不是以前想象中的办个准生证就行了，看似简单的一份的待遇都是经过了资料的收集、整理、上系统经办、科长审核、财务审核、局长审批等复杂的程序，这一份份待遇的背后都凝聚着许多人的辛勤劳动。独木不成林，一个好汉三个帮。工作中同事之间
4、团结协作，才能圆满的完成工作任务。每年8月15日之前要结束全县企业退休人员、灵活就业退休人员资格认证情况。全县数千名五七工，企业退休人员要一个一个的打电话通知，收齐这些认证表。我们分工协作，一个打电话，一个帮群众填表格，贴照片等。打电话过去，很多居民根本不知道怎么回事要解释半天，有的打了好几次电话也不来。而很多人的电话不是停机就是没人接，停机的大家想尽办法寻找能够通知到的人，没人接的大家做好记录，换个时间再打。很多居民都是民族同志，幸好有玉苏普江同学在做翻译。往往一上午下来，打电话打得耳朵都疼了，说话说得嗓子也干了，但是看到逐渐变厚的认证表，听到一声声“热合买提”、“谢谢”的时候，所有的疲劳不
5、适都烟消云散了。在大家的齐心协力下终于完成了所有的认证工作。在社保大厅实习不但让我熟悉了今后的工作，学会了很多专业知识，同时也开阔了眼界，了聊了一些人间疾苦，不再生活在乌托邦的幻境中。8月6日一个老太太来到大厅向征缴科的同事要求能不能提前给他发工资，她家里都没钱买面粉了。看到这一幕我很震惊，之前一直都以为家里揭不开锅只是电视剧或者新闻上的事情。也许是之前我太天真，也许是我生活的圈子太小。进入结算科之后我才知道原来若羌县还有那么多的老人要靠微薄的退休工资生活，有数不清的人被这样那样的慢性病困扰着，原来如何养老已经是迫在眉睫的事情，作为一个年轻人，我更感受到了一份深深的责任与使命感。一个多月的窗口实习已经结束了，虽时间短暂，却让我真实的走进了工作，让我们有了一次理论联系实际的机会；在工作中学习法律、法规，在实践中领悟政策、方针；同时也让我们看到了国家、政府在解决民生问题上所做出的努力，真实的感受到了国家、政府对老百姓的关心和爱护。
