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1、后勤服务部维修工作流程申领配件使用部门调试、确认在限定期限内修复按解决意见执行报主管领导需更换配件无需配件维修班派人到现场维修班派人到现场按解决意见执行维修班派人到现场解决意见报科室主管领导报维修班非正常损坏正常损坏水、电、暖、家电器件损坏查房及报修申请记录维修查房科室报修申请后勤服务部应急突发事件管理工作流程整顿资料入档分析、总结、汇总解决问题理解状况维修人员赶紧现场接到突发事故（件）报告维修接待或总值班人员协调完毕后做好记录迅速处置或协助有关部门进行处置报告有关政府主管部门应急小组第一时间赶到现场报科室和上级主管院领导立即告知应急小组到位后勤服务部应对恶劣气候及严重灾害处置流程后勤服务部值
2、班人员有毒、化学物品泄漏地震火灾防汛、方台风A：高空坠落伤人B：电击C：人员被困电梯中A：台风、暴雨、风暴潮对电器、人员、财产B：浮现风灾和水灾等险情时C：配电间和泵房内入水D：发生漏电、电击损坏设备A：烟尘污染B：蔓延、恶化至燃烧、爆炸C：人员被困D：燃烧物具有有毒性等危险性A：化学危险品事故B：蔓延、扩散C：彼此发生化学反映产生失火、爆炸或危险性物质生成D：有毒气体持续飘散导致人员浮现症状A：具体全面理解状况后，第一时间告知班组负责人采用相应措施。B：组织现场急救、控制形势、避免蔓延、尽量挽回损失，隔离现场。C：视状况告知相邻楼栋及病室组织好人员疏散与安顿、等待救援。A：具体全面理解状况后
3、，第一时间告知班组负责人。B：配电班切断电源，电梯班搜寻、解救被电梯内人员 C：采用措施、组织现场扑救、控制火势、避免蔓延、尽量挽回损失。D：协助病区医护人员组织好人员疏散与安顿、等待救援。A：立即启动应急预案，组织救援疏散并告知切断电源、关闭门窗避免高空坠落伤人。 B：告知疏散引导，配合组织病房内全体人员安全有序地撤离至应急避险场合集中。C：搜寻、解救被困电梯内人员，安排撤离至应急避难场合。A：立即启动应急预案，第一时间告知全院各部门关闭门窗、收拢置于窗外旳悬挂物，做好安全防备措施。B：告知物业打开地下管道、排水沟排积水保证畅通C：检查院区内电线、电路、电器设备保证电路设施正常，必要时切断配
4、电间周边设备电源，以防漏电、电击损坏设备。维修班长及院总值班酌情报告“110”“119”立即组织有关人员达到现场向部门领导或院领导报告立即启动紧急预案协助医护人员进行救援协助公安、消防进行救援按预案实行救援解决善后合适后勤服务部业务外包流程制定外包业务实行方案未通过审核批准通过选择承包方签订业务外包合同组织实行业务外包业务外包过程管理与否存在违约行为，并影响履约是终结合同办理索赔等否组织验收否与否合格付款会计控制后勤服务部外包业务监管工作流程制定外包业务监管制度制定外包业务监管制度制定外包业务监管制度布置和监管平常工作定期或不定期进行有关外包工作检查完毕多种突发工作任务环境美化被服洗涤餐饮及食
5、品物业保洁发现问题及时反馈给外包公司进行整治1总结记录检查内容，查看整治后效果每月一次对外包公司工作进行总结、评价按考核措施贯彻奖惩制度整顿管理资料归档管网维修工作流程图巡逻及电话报修工作人员现场查看可自行修复看无法自行修复看申请外修无配件、材料有配件、材料领导批示申购配件、材料按领导意见执行配件、材料入库报废解决领用配件、材料修复使用科室确认维修记登记7公务用车运送工作流程图科室提出派车申请驾驶员检查车辆安全驾驶员检查车辆安全驾驶员检查车辆安全市外市内不能自行排除可自行排除院领导批示提出外修申请不符合规定批准外修符合规定送修理厂检修阐明因素，停止派车填写维修记录院办安排填写派车单，出车返回，填写出车记录清洗车辆、例行检查
