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1、面对工作中不喜欢的任务该怎么办面对工作中不喜欢的任务该怎么办你听过网络流行这样一个段子吗?在一次电视台筹划会上，主任对一名实习生说：“费事你开完会给大家订盒饭，按人头，我请客。”结果该实习生认真地说：“对不起，我是来实习导演的，这种事我不会做的。”这条微博被屡次转发并引起热议。有大声叫好的，也要严厉指责的。叫好的认为，就该直言不讳，坚持自己的权益，凭什么总欺负新人。质疑的指出，简直太自我，没有规矩。我也是个职场新人，假如我也遇到了这样的情况，那我到底是该回绝，还是该听话呢?“回绝”还是“听话”，这表达了一种非常重要的心理才能“自我肯定”。“自我肯定”是我们对自己的一份确认，是我们与环境的一种互
2、动。其目的是帮助我们保卫利益，获取资。它需要通过我们的语言，行为表现出来，方可被别人接收到。当我们的自我肯定缺乏，我们可能会扮演“老好人”，表现出行动力缺乏，犹豫不决，难以回绝。而当我们的自我肯定过分“强大”，表达方式不当，我们又很可能忽略别人的感受，变得很有攻击性，做事不考虑后果，看上去“咄咄逼人”。在“压抑慎言”和“咄咄逼人”之间，是有效的“自我肯定”作用的范围。在争取自己的利益，又不损害别人的权益之间;在保卫自己，又不至于遭致别人和组织的制约之间，是一份有效使用“自我肯定”的智慧。那么我们如何在自我坚持和协调环境之间寻求平衡呢?四个问题帮助我们成为智慧的自我肯定者：第一问：我想要的结果是
3、什么?所谓结果，不仅仅是当下的结果，还包括将来可能导致的后果。不仅仅是对于你自己的结果，还包括此事涉及的相关人、事的结果。结果不是一个人是否“成功”，还包括大家是否可以双赢、共赢。你对“结果”考虑的高度，视角，决定了你使用“自我肯定”的价值。回绝定盒饭的实习生可能暂时达成了自己“保卫尊严”的结果，但很可能导致职场关系破裂，职业开展受阻的结果。虽然在订盒饭的“斗争”中成功了，却有可能输掉了人心。第二问 我这样会与“原那么”冲突吗?原那么是规章制度，公司守那么，也是行业标准，法律法规。原那么还是社会标准，道德准那么，甚至人性的品质和良知。原那么甚至还包括团体里的约定俗成的规矩、甚至“潜规那么”。这
4、些都是“原那么”，都需要我们的去权衡。违犯原那么的代价，就是会与环境发生冲突。拒定盒饭的实习生，也许没有违犯自己内心对“我是来当导演的”的原那么。然而，他违犯了组织中对领导交代的任务需要执行的原那么，他触碰了集体中关于“先来后到”的“潜规那么”的敏感神经。因为自己的原那么， 而触犯了企业的原那么，自己将受到组织的排斥或惩罚;同样，企业制定的规那么假如触犯了行业和社会的法律，市场的游戏规那么，企业也会在竞争中被淘汰。当然，社会的进程，假如违犯了自然的法那么和规律，国家和社会也将付出沉重的代价。小系统的原那么不能违犯大系统的原那么，这是“从心所欲不逾矩”的智慧所在。第三问 我还有更好的方法吗?自我
5、肯定是内在的力量的显现。然而，它的使用也是要讲究策略的。这份自我肯定的表达过程中，我们所选择的方式方法、场合时机，都是需要考虑的。这要求我们寻找到更让人容易承受的途径。在完成自我肯定的同时，也可以尊重别人，照顾别人的感受。从这点上来看，实习生，当面给主任的回绝，实在是太没有策略了，这不仅另主任很难堪，也会让周围的“老同志”们颇有微词。第四问 我在代表“谁”说话?我们在职场中需要扮演很多角色，假如我们公布的立场和观点，违犯了自己的职业角色，也将导致严重的后果。假如你是客户效劳人员，在未经过受权之前，你就不能对客户做出任何越权的承诺。假如你是企业的管理者，你就不能为了获得下级员工的认同，而表达：“公司这个制度我也不支持”的观点。假如定盒饭的实习生，可以认真琢磨琢磨在中国职场下级关系的特点，扮演好一个下级的角色，也许就不会这么“咄咄逼人”了。每个人都追求自由，然而，你的自由以别人的自由为界。第 页 共 页
