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1、保洁工作应急执行预案一、目的：对影响住宅区环境卫生的无意情况制定应急处理措施，为业主 提供始终如一的纯洁服务。二、适用范围：住宅区出现的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池危机 堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主、住户装修期间等现象。三、应急措施1、发生火灾后的保洁工作应急处理措施：（1）救灾结束后，保洁主管组织全体保洁员参加算帐现场的工作。（ 2）用垃圾车清运火灾遗留惨留杂物一并清运，打扫。2、污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢造成不良影响。（ 1）维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。（ 2）该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处 理。（3）将从污
2、雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，避免造成第 二次污染。（ 4）疏通后，纯洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地 面，直到目视无污物。3、风雨影响环境卫生的应急处理措施：（1）暴风雨后，保洁员及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、纸屑、 树叶等杂物。（2）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁员协助物业管理部检 修，及时清运、打扫。（3）保洁员查看各个责任区内污水排水是否通畅。如发生外溢，及时清 运、打扫。4、施工影响环境卫生的应急处理措施：（1）小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中， 保洁员配合做好场地周围的纯洁工作。（ 2）及时算帐业主搬家时遗
3、弃的杂物，并清扫场地。5、新入住装修期应急处理措施： 各个责任区保洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时 协助业主或物业管理部将装修垃圾及时上车清运。四、标准：纯洁处理后符合保洁员作业流程及标准中对应的标准。五、安全注意事项算帐火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经过同意方可进行算 帐。（二）xx 天气应急预案 梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很简易出现返潮现象，造成地面积 水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。1、在大堂等人员出入经常的地方放置指示牌，提醒客人 “小心滑倒 ”。2、加快工作速度，主管要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地 面、墙面水迹。3、若发潮现
4、象比较危机，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸 干地面、墙面、电梯门上的积水。4、仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。5、安全注意事项：梅雨天气作业要穿胶鞋，不要穿塑料硬底以防滑倒。（三）暴风暴雨天气应急预案1、保洁主管勤巡查，督导各个岗位纯洁的工作，加强与其他部门的协调联 系工作。2、天台、裙楼平台的沟渠有专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵 塞及时疏通。3、检查雨、污水井，增加算帐次数，确保通畅无阻。4、各个岗位保洁员配合物业管理员关好各个楼层的门窗，防止风雨刮进楼 内，淋湿墙面或打碎玻璃。5、仓库内备好雨衣服，鞋、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。6、安全注意事项：暴
5、风暴雨天气注意高空坠物。（四）楼层内发生水管爆裂事故应急预案当楼层空调水管，给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时，应按如下步 骤处理：1、迅速关闭水管阀门并迅速通知物业管理员和维修人员前来救助。2、迅速用扫把扫走流动电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，并通 知维修人员关掉电梯。3、电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品，如资料、电脑等。4、用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸 水器吸干地面水分。5、打开门窗，用风扇吹干地面。6、安全注意事项：处理水管爆裂事故时，应注意防止触电。（五）突发火灾事故应急预案1、要掌握火情，有计划，有组织地做好人员，贵重物品
6、、仓库物质，文件 等的疏散转移工作，并协助做好业主的疏导工作。2、加强 xx 纯洁用品的管理。3、保洁部常配各种应急工具如：手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材 等。4、及时算帐明净火灾遗留的杂物。组织员工对火灾现场进行算帐，恢复整 齐，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。5、安全注意事项：算帐火灾现场要等现场调查结束后，经有关部门批准后 才能进行。（六）突发公共卫生事件应急预案一、目的确保在发生突发公共卫生事件（传染疾病、事物、水或无益气体中毒，不 明原因疾病等）时能迅速果断地采取相应措施，最大程度地避免和减少事件对 社区业主的危害，并能在事件过后或趋于平均时的最短时间内消除影响，恢复 社区各方面的正常秩序，使业主能安定、安心工作和生活。二、适用情况社区内突发公共卫生事件；地区内发生的突发公共卫生事件。三、应急工作中应坚持的原则1、及时联络有关部门和机构，寻求多方协助。2、密切注意事件发展，向业主不间断通告相关情况。3、严格预防，避免恐慌。4、高度注意管理公司员工的防护工作。#/ 4
