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1、精选社会工作个案工作计划模板一案主资料姓名：小虹性别：女年龄：10岁生理特征：个头较高，肤色偏黑性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行犹豫徘徊、瞻前顾后，性格内倾、封闭自保家庭职业背景：农民，但父母长期在外打工家庭感情：较为复杂，由于从小便在姨妈家长大，父母基本没有抚养过她，因此在感情上对姨妈最为深入，甚至一度称呼姨妈为“妈妈”；对亲身父母则感情淡薄.二案例陈述主要问题：心理阴影，性格转变，沉默寡言，一定的厌学情绪背景材料：小虹家总共有4兄妹，她排老二，上有一个姐姐，下有一个妹妹和一个弟弟，家里为了逃避计划生育处罚，便将幼小的小虹送往姨妈家抚养.那时姨妈家经济尚且宽裕，欣然接受，便承担起抚养小虹的
2、责任.小虹聪明可爱，再加上得到姨妈原为一名教师的精心教育，一直保持着优秀的学习成绩，无论在学校还是在家里都表现活泼，令人喜爱.小虹在姨妈家慢慢成长的过程中，很喜欢姨妈家，也逐渐将姨妈当成自己的妈妈，并一直称呼姨妈为“妈妈”，自己的亲身父母会偶尔过来看望小虹，但小虹和亲身父母的亲热程度显然不如和姨妈亲昵，甚至在姨妈、亲身父母同在的场合下，小虹只是在姨妈那里撒娇，基本和父母感情疏远.为此，有不少亲戚朋友故意开玩笑似的询问小虹，比如，“小虹，你到底是谁的孩子？”，“你又不是你姨妈的亲孩子，应该和你妈更近一些？”诸如此类的问题，尽管并无恶意，但年幼的小虹无从回答，在多次受到这种问题的困扰下，小虹便拒绝
3、回答这样的问题，以沉默代替回答._天，一个好事亲戚反复询问这类问题用来逗乐，小虹鼓足勇气回答了一些，后遭到亲戚的大笑，小虹当场情绪低落，终于忍不住流出眼泪，从此表现得沉默寡言、言行犹豫徘徊.抚养小虹的姨妈后期因为家庭负担过重，曾要求小虹的父母将小虹带回家抚养，但由于小虹父母一直忙于在外打工小虹的兄弟姐妹由爷爷一家照顾，事情一再耽搁，造成姨妈的一些不满与误解，因此对小虹的关爱不如从前.小虹更加情绪失落，因而导致在家和在学校积极性都下降了许多，成绩下降很快，逐渐有厌学情绪，整天无精打采，很少展现笑容.三分析治疗理论模式针对小虹的这种状况，社工计划采用心理社会治疗模式，这是因为小虹在成长过程中有未被
4、解决的困扰，以及不好的经历压抑在内心里，给自己造成了极大的伤害和心理阴影，从而导致不合理的心理状态和处事态度.同时，心理社会治疗理论认为个体成长过程中的生活经历所持有的观念都会有意无意地影响到其现实的心理状态和行为模式，因此了解个人早年经历对于了解其现在和将来都有很大帮助，同时，在个体与环境的互动中，家庭和社会角色对超我和理想自我的建立都有重要影响.小虹面对的问题一定程度上与其早期经历的那件事情有关，并且一直被“亲妈”、“姨妈”等问题困扰，一旦能够好这些问题，将会有助于小虹的健康成长.四案主需求由案主目前面临的困境可知，案主亟需对一些自己比较敏感的问题的解答，而且这些解答必须具有一定说服力，能
5、够说服自己，还能够说服他人；其次，案主需要一个充满温暖与关爱的成长环境；最终需求是圆满解决两家人之间目前存在的矛盾，营造和谐的亲属关系.五服务过程与计划大致可分为四个阶段，每个阶段可按七天为一周期：1:建立关系第一星期：社工开始与案主接触，并进行初次会谈.初次会谈时，工作者要全面了解案主面临的问题和需要，注意案主的心理状态及其变化，运用相关技巧赢得案主的信任，可以通过与小虹玩一些小游戏，增强小虹对工作者的信任，工作者要在多种场合给予案主信心和希望，激励案主的成长动机，并制定治疗计划目标等.2:进行心理社会研究第二星期：社工全面收集和案主的有关资料.需收集的资料包括直接资料和间接资料，直接资料是
6、指直接通过与案主会谈直接获得的资料，可以在与小虹进行初次和二次访谈时，可以使用宣泄治疗法，一方面让小虹不满的情绪和困惑得到宣泄，另一方面获得有用资料，但在这个过程中必须要对宣泄进行有效地控制和引导.间接资料是在访视案主家庭，包括案主的姨妈和自己亲身父母家.收集的资料主要包括案主的家庭情况、个人成长经历、个人的心理和生理情况、案主的内心_和目前的行为状况等.3:对案主及相关问题进行诊断第三星期：在整理、归纳及分析所得资料的基础上，对问题的本质进行评估和推断.重点包括问题的性质、产生的原因以及发展的过程；家庭环境与家庭心理动力；案主个人生活经历和行为特征等.在这一阶段，可以把握案主的喜好，尤其是案
7、主比较关心的或比较敏感的问题，为下一阶段计划的实施做好铺垫.4:治疗第四星期并持续一个月：工作者与案主进行深入接触，并对案主进行治疗.目标是减轻“人情境”系统的功能失调，缓解案主郁闷的情绪；改善案主的社会及生活环境，增强案主的自我适应能力，促进成长.在治疗过程中，社工要重视案主的成长经历，积累起来的情绪_和不愉快等，努力引导案主去发现自己问题的来龙去脉，并帮助案主逐渐忘记过去不愉快的经历，比如那一件令小虹十分伤心的事情.在此可以帮小虹理清事情的过程，认清事件并没有想象的那么严重，而亲戚们的玩笑并无恶意.同时，社工还要协助当事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防卫机制，鼓励小虹在面对
8、问题是能够勇于回答，并且社工可以帮助小虹如何有技巧性的回答问题，通过一些情景模拟训练等来提高小虹的应变能力，和有效控制自己行为的能力.社工还可以对小虹进行间接治疗，可以与小虹的姨妈及小虹的生父母进行沟通，包括给予小虹更多的关爱，多和小虹谈心，增强小虹的信心；协调好两家关系，并且尊重小虹的选择愿意在谁家成长，还可以与小虹所在学校联系，通过改善小虹的生活环境和学习环境来达到小虹不良行为的改变、人格的完善.六成效评估主要通过观察和测量小虹的生活态度和性格变化进行评估，比如可以用一些测量表对小虹进行周期性测量，还可通过询问小虹的姨妈、生父母或老师同学了解小虹的近况.要对小虹的一些转变进行详细的记录，并
9、前后形成对照，吸取转变过程中的经验技巧与教训.七、社工反思由于该案例尚未实行，只是计划，因此，主要反思是如何将所学理论运用到实践中.整套计划中，深深认识到理论知识的不足，在_些方面认识到问题的所在，但缺乏理论的储备而无法表达，因此以后需要加强理论素养.纵观整个计划，认为心理社会治疗模式具有不少优点，例如效果会较明显，但可能花费的时间会更长，花费的人力物力资源会更大.5 / 5精选社会工作个案工作计划模板220_年是我中心成立的第二年，趁着社会工作大发展的春风，机构将继续秉承“扎根社区，服务社群，助人自助”的宗旨，在各方的大力支持下，以继续建设好一个凝聚爱心，服务社群的专业社工组织为目标，致力打
10、造扬帆社工服务品牌，扎根南海，服务南海.20_年度中心工作计划如下：一坚持一个中心：以专业服务为己任佛山社工事业现在正处于起步阶段，作为南海第一家专业社工机构，我们有义务为社工事业的发展尽一份力.虽然在过去的一年中，我们通过开展青少年、老人服务，让服务走进社区、走进居民家庭，不断推进社工+义工的服务模式，但是居民对社会工作的认知程度仍不高，各级部门对社会工作专业服务的内容、方法和意义还缺少认识.今后的中心工作，我们将以加强南海乃至佛山社工人才队伍建设，发展社会工作为己任，继续坚守社会工作的专业理念，按照社会工作服务程序，运用社会工作的专业技巧，解放思想，克服困难，大胆探索，在社会工作知识的培训
11、、宣传，还是社工岗位的开发、社工专业服务的介入方面，进行积极的尝试，探索本土化的服务模式，积累可推广的经验.二做好两项工作：自身建设和社工宣传一自身建设20_年，我们将继续完善中心在管理方面和服务方面的建设.管理方面，继续建立健全与严格执行规章制度，树立中心的品牌意识，打造中心的品牌文化.服务方面，加强项目规范，建立更加丰富的资源库，同时加强与广州等高校社会工作系的联系，挖掘优秀的社工人才，并加强粤港台社工督导的沟通，打造专业的品牌团队.另外，加强员工的培训，提升员工的项目管理水平和服务技巧，提升服务质量.二社工宣传社会工作作为中国大陆新兴的一个事业，并不为广大群众所完全认知与接纳，为了更好地
12、开展服务，对于社工的宣传也是现阶段的一项重要工作.中心将通过深入社区宣传、报刊、网络等途径进行社工知识宣传.1:深入社区：中心将在节假日不定期到社区举办活动，让居民在参与活动中对社工有深刻的认识.过去的一年中心在南桂、桂园社区的成功充分表明了这一途径的可行性，今年我们将加大力度，扩大范围宣传.2:媒体：争取与佛山日报、珠江时报南海电视台等佛山本地媒体合作，发布中心的活动通讯、宣传社工文化，让居民在日常活动中对社工有进一步的认识.3:网站：在新浪等网络媒体上开通了博客、微博，定期、及时更新中心的活动、项目开展情况.并争取在今年内完成中心网站的建设.4:宣传专刊：通过活动宣传单张、项目通讯、月刊、
13、年报等各类宣传手册，及时传递服务信息，加强中心服务动态介绍.三打造三大品牌项目：为老服务、青少年服务和社工人才建设一以养老机构为载体开展为老服务老龄化社会呼唤专业服务的介入，养老机构的老人需要社工的慰籍.经过对南海老人服务的现状评估，整合中心的现有资源，中心在_市、_区民政局的指导下，将为老服务定位为以养老机构为载体，深入开展老年社会工作服务.一是开展桂城长者颐乐中心社工人才队伍建设试点项目.在获得桂城关爱基金的资助下，中心将在桂城长者颐乐中心开展专业服务.包括建立社工部，开设社工岗位、建立社工服务的各项规章制度，打造院内社工文化，开展员工专业团队建设、开展长者专业服务等.通过整合院内外的志愿
14、者、场地设施、设备等资源等，为长者提供充足的资源服务;协助长者建立自助互助组织，满足长者的需要，提升长者的生活质素.二是开展西樵福利中心的社工督导和培训.在西樵镇政府的支持下，采取了政府派驻社工，机构派驻督导的1+1合作模式，整合港台的社工专业资源，为西樵福利中心的员工提供系统专业的培训.派驻专业督导定期为西樵福利中心社工提供专业指导，为西樵福利中心设立社工岗位、制定规章制度、打造院内文化、培养专业团队、开展专业服务提供及时有效的专业支持.三是拓展其他的养老机构服务.继续与南海其他的养老机构加强沟通，探讨服务模式，寻求可合作的途径，建立扬帆为老服务的专业品牌.二以学校为阵地开展青少年服务在过去
15、的一年中，我们开展的430动力快车、阳光伙伴励志营项目经验分享，对中心开展青少年的服务区域有了重要的认识.学校是青少年学习生活的重要场所，对孩子的学习、情绪、智力、人格都有重要的影响.学校也是联系家庭和社区的纽带，为专业服务的介入提供了空间和条件.因此，今年中心的青少年服务采取驻校社工的形式，开始一个新的服务模式的探索.策划“阳光动力”助学与助长计划，争取关爱基金的支持，在桂城的两所中学一所农村、一所城市开始试点.一方面研究农村、城市学校的教育教学模式、青少年行为特征等，借助专业手法为青少年提供学习、生活、情绪等方面开展专业性辅导工作，探索不同的驻校社工服务的介入模式;另一方面探讨社工与教师、
16、家长的沟通合作模式，总结社会工作的介入途径.同时，通过社会工作专业服务，帮助有需要青少年得到及时的服务，推广“爱己及人，助人乐己”关爱精神，培养活力健康新一代.通过驻校社工服务，进一步推广学校社会工作，关心青少年的全方位发展，实施培养青少年的“全人计划”，协助青少年学生能够正视生活现状，挖掘自身潜能，培养良好的人际交往能力，促进其全面健康成长，并能在活动中成为桂城义工中的一分子，参与“爱家、爱桂城”的行动.三以培训为手段加强社工人才队伍建设加快本土社工人才建设，进一步推动社会工作的本土化是中心今年的另一重要工作.一是通过社会工作职业水平考试考前辅导，帮助应考人员把握考试大纲规定内容，加强对教材的理解，提高应试能力，提高，加快人员转型;
