《2023年电信经理竞聘演讲稿》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年电信经理竞聘演讲稿（48页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023年电信经理竞聘演讲稿电信经理竞聘演讲稿1敬重的各位领导，大家好！今日我竞聘的岗位是电信客户经理竞聘书。首先，由衷地感谢公司和领导们给我供应了这样一个展示自我、公允竞争的机会。记得大哲学家苏格拉底曾经说过：“世界上最欢乐的事，莫过于为志向而奋斗。”今日，我正是为了追求与浙江联通共发展，在勤奋工作中再实现人生价值的志向，才义无返顾地走上了这个挑战自我的讲台。此刻，我最想和大家说的一句话就是：“请信任，我能行”。我认为凭借以下优势，自己完全可以胜任这一工作：首先，敬业的精神，是自信的坚毅支撑其次，丰富的阅历，是自信的坚实基础最终，精彩的工作实力，是自信的牢靠保障敬重的各位领导，虽然我很自信，
2、但绝不负，我深知过去并不代表现在，更不意味着将来，今日我并非因自己的点滴成果而飘飘然，只是在向大家展示一个真实的自己。假如承蒙各位的厚爱，允许我走上竞聘的工作岗位，我将在工作中定好自己的位置，选好自己的方法，带好自己的.团队，团结奋斗，实现“提升客户满足度和忠诚度，降低离网率和投诉率，增加营业服务实力，增加服务创收实力”的工作目标。我的详细工作构想如下：第一，摆正位置，全力帮助正职做好工作其次，深化品牌战略，落实规范标准，提升服务实力。第三，提升客户的满足度，缩小与竞争对手的差距。第四，紧密围绕公司的生产经营活动，做好服务保障工作。第五，以员工为本，加强团队建设第六，不断探究电信副总竞聘稿方法
3、，以创新争先敬重的各位领导、同志们，“既然选择了远方，便只顾风雨兼程；既然目标是地平线，留给世界的只能是背影！”这就是我的坚决信念和对自己的根本要求。虽然在工作中我可能不是最优秀的，但我会做最努力的。请大家信任我、支持我、考验我！我的演讲完毕，感谢大家！电信经理竞聘演讲稿2敬重的各位领导、各位评委：大家好！夏天来了，我也来了！我驾着我们电信公司机构优化改革的热潮而来，来参与电信公司营业部经理的竞聘，在此，我要感谢组织为我们供应了这样一个展示自我，挑战自我的机会。公司这次机构优化，对于调动职工的主动性，提高工作效率，增加工作效能，具有重要意义，我坚决拥护，并主动参加。下面，我向大家简要介绍一下我
4、的个人状况，让大家对我的了解更加全面，更加直观。我叫*，今年*岁，*学历，我与19*年进营业厅工作。工作以来，先后从事过*、电信各类业务的监督、监查、业务档案的稽核与管理、服务质量管理、营业厅现场管理等工作。下面，我谈一下我的个人优势我的优势之一是具有高度的责任感和敬业精神。工作以来，我始终注意自己的工作作风，严格要求自己，不管在稽核管理还是在服务质量管理上，我都能以良好的工作作风严格要求自己，多年的工作经验，熬炼了我较强的责任感，塑造了我的敬业精神。优势之二是我擅长学习，具有肯定的专业理论学问。工作中，我还擅长学习，向书本学习，向身边的领导同事学习。经过多年的学习与实践，使我驾驭了较扎实的专
5、业学问。优势之三是我具有较丰富的工作阅历和管理实力。到现在为止，我参与工作已经*年多了，*年来，我在不同的岗位上干过，也从事过不少的工作，不同的工作性质熬炼了我不同的实力，积累了丰富的工作阅历和管理实力。应当说，这些年来，我对电信公司及整个通信市场上的竞争状况了如指掌。有人说，经验是一笔财宝，而我更情愿把自己的经验当成一种资源，一种在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的.资源。当然，我也更清晰，成果也好，阅历也罢，它只能说明过去，并不能证明将来。假如承蒙领导厚爱，让我走上营业厅经理的领导岗位，我将不负众望，不辱使命，勤奋工作。详细将做到以下几点：首先，做好本职工作。工作中，我将紧紧围绕
6、部门的中心任务，以保证客户服务绩效指标完成为第一要务，在服务的硬件、软件上分解、细化、量化服务指标，使每项考核指标都落到实处，确保公司绩效成果及员工的利益不受损失。其次，做好询问受理和服务工作。对每个客户我将在作好询问和处理投诉服务的基础上，对每个客户进行归档整理，切实做好欠费处理、追缴工作。同时，还要切实落实各项电信服务标准，运用户满足度提高，加强对营业厅服务用语的规范及营业行为标准执行的力度。三是做好业务拓展工作。工作中，我将主动完成公司下发的任务指标，对小灵通任务、固定电话任务、装宽带任务，都能受理并做好服务工作。四是加强人事管理，建立一支来者能战，战者能胜的钢铁队伍。因为考虑到现有营业
7、员都是新聘用的新手，阅历不足，我将主动通过以会代训、挖掘潜力。加大对他们的培训力度，使他们快速熟识本职工作和真正相识到服务营销的重要性，努力使他们形成业务型、技术型、管理型、事务型人才比例协调的结构。敬重的各位领导，评委，同事们，有人说，大材小用，基本没用，因为大材小用会扼制人的潜能的发挥；小材大用，基本有用，因为小材大用有利于激发人的潜能。希望借我们公司人事改革的“东风”，使我块“小材”得到大用的机会，一旦如愿，竭诚欢迎诸位用挑剔的眼光看我，多提珍贵看法。最终，我想说，作为营业部经理，目前我或许不是最优秀的，但我肯定做最努力的，请大家信任我，考验我！感谢大家！电信经理竞聘演讲稿3究竟该如何经
8、营公众客户？应当实行怎样的措施来保存激增呢？假如我是公客室经理，在分公司的领导下，在市场部组织指挥下，在各渠道的协作协作下，我将根据：树立一个信念、确保一个目标；落实二项责任，做好两类市场；实现三个转变，提升三种实力；处理四种关系，演好四员角色；突出五方面工作，提升公客整体经营管理水平的工作思路做好公客室的各项工作，详细做法如下：一、树立一个信念，确保一个目标。树立一个完成上级任务的信念和决心；信念是做好每一项工作的前提，有了信念才能做到在工作中时时刻刻充溢激情，激情可以感染团队中的每一个人，而且可以激发每位成员的战斗力，有了信念后必需下定决心，工作中迎难以上、通力协作、奋力拼博，确保公客室管
9、理下的营销、维护工作及经营发展任务的完成，在此基础上主动探究营维合一的公众客户标准化服务的工作目标。二、落实二个责任，做好两类市场。落实两个责任：一是公客室如何执行落实企业发展战略、如何完成年度经营任务；作为公客室经理要紧紧围绕分公司的中心任务，与各渠道协同作战，要以业务收入为中心，以渠道（班组、支局）建设和话务经营为主线，进一步提高渠道（班组、支局）营销实力、营销管控实力、业务支撑实力和服务质量水平，实现保存激增的目标。二是公客室的管理团队建设、支局渠道建设、提升服务营销实力和战斗力。作为龙头的公众客户（占全县业务收入80%左右），它经营管理状况干脆影响分公司全局进展和市场经营工作。作为公客
10、室经理要依靠员工、依靠支局长，首先打造公客室这个团队，其次是支局渠道团队建设，勤奋学习，不断提高自身素养，主动投身“创建学习型企业”，弘扬企业文化，提高员工技术水平和思想素养。“管理团队”要仔细落实“抓提高、促创新、求发展”战略，实施精确化管理，推行精确化营销。以经理、骨干团队建设为主，在提升个人实力的基础上加强团队整体实力提升。做好两个市场： 第一是存量市场；要重视话务量经营，突出存量保持；1、保住客户存量，切实遏制用户拆机的势头，削减用户拆机流失。要加强对拆机的重视，加强对小灵通、固话、宽带拆机的挽留工作，落实拆机用户挽留规定，要落实拆机用户的挽留流程，要形成营业员、社区经理、支局长三条线
11、人员的拆机挽留团队，营造社会氛围，想方设法做客户保持工作。2、保住话务存量，一方面，我们要接着加大资费宣扬力度，利用宣扬巨幅、墙体广告、宣扬单张突出电信资费的特点和产品优点，培育和订正用户运用习惯。另一方面，要持续深化固话“家”文化的内涵，文化引领用户运用习惯，提升产品的价值。3、保住收入存量，要采纳针对性强的营销方法，引导用户多运用电信业务，达到保住收入和提高收入的目的。其次是增量市场；以精确管理为切入点狠抓收入，加快业务发展；1、要加快我们固话、小灵通、宽带、公话等传统常规业务的发展，2、要加快彩铃、短信、互联星空、来显、声讯五大增值业务的发展，以增量拉动收入的增长。3、主动探究做好“转型
12、新业务”在公众客户中的渗透。三、实现“三个转变”，提升三种实力实现“三个转变”：一是实现自身角色的转变。即由支局的详细基层管理工作者向中层组织、管理者角色转变。既当指挥员，又当好培训员与服务员，更要当好战斗员。发挥整体优势，创建一个良好的、主动的工作氛围。二是实现思维方式的转变。从做支局长时的“上级交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办，怎样才能办好”的主动寻求开拓工作新局面的思维方式转变，围绕市场经营中心工作结合实际制订分管工作安排，有支配、有检查，保证各项工作落到实处。三是工作方式、方法的转变。从原来等领导指示，靠上级交待以及支局提出问题的做法向主动、主动思索问题，做好月度、季度、年度安排
13、和实施方案，依据实施状况、市场反映状况刚好修正转变，另外要主动下支局做好市场调研，帮助支局解决经营发展中存在的问题。提升三种实力：一是业务创新实力，要在娴熟驾驭各种电信产品的基础上，对竞争对手产品的状况也要有肯定了解。达到能懂得市场营销学方面的一些基本理论，具有市场观念和竞争意识，娴熟驾驭一些营销技巧。要擅长了解、分析消费者的各种特点，擅长揣摩客户的消费心理。熟识电信业务的操作流程。最终达到对目前企业的各种产品的全业务自由组合，在各自区域内敏捷应用，并能指导支局如何做，做到什么程度。二是内部管控实力，为了完成任务，达成目标，必需通过工作安排、组织、实施、管控来实现。通过发挥团队精神来实现目标，
14、管理不但有目标管控实力，更有对过程管控实力，也就是要有对每位员工的管控实力，管控好员工的时间进度，管控好员工的心情，也要管控好自己的心情。在内部管控实力中重点是对员工的管控（和员工的关系是协作的关系），其次是业务（流程）的管控。三是沟通协调实力，由于我们的业务特别困难，一种业务（产品）牵连到多个部门和班组，有市场、技术、中层管理人员、业务支持及其他班组。有时上面的文件、通知等表达得不够清晰，甚至有时是不正确的，这时作为管理者，要做到承上启下的作用，基层的正确看法要向上反映，上级的要求向下贯彻。四、处理“四种关系”，演好“四员”角色处理好“四种关系”：一是与市场部的关系，进入角色、摆正位置、大事
15、汇报、小事负责。二是与其它渠道的关系，分块负责，不留空白，谁主管，谁负责，急事急办，事后通气，分工不分家，协作不越权。三是与部属的关系，口内领导，口外指导。四是与支局的关系，由封闭经营，单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变。演好“四员”角色，即是要接着根据分公司领导的要求，争当好管理者的服务员、战斗员、指挥员和培训员的四员角色。电信经理竞聘演讲稿4敬重的各位领导：大家好！今日，我本着熬炼自己，提高自己的宗旨站到这里，竞选区域经理一职，希望能得到大家的支持。本人现年29岁，团员，大专文化，XX年参与工作，在近4年的工作和学习中，我开阔了眼界，综合工作实力得到了很大提高，积累了相对丰富的工作阅历。全部这些都有利于我尽快进入工作角色，适应区域经理的工作要求。大家都知道，区域经理一职，属于最前端，工作千头万绪，纷繁困难，任务艰难。肩负着树立单位形象，促进单位整体工作等方面的重要责任。我之所以竞聘区域经理这个岗位，首先是对区域经理岗位的酷爱，希望在今后的工作中，能为支局的发展做出比较大的贡献；其次，为自己找到一个充分发挥特长、施展才能的舞台。我就本着干一行、爱一行的精神，脚踏实地，靠着自己的勤奋，积累了很多专业学问，极大地增加了我从事区域经理工作，并做好区域经理工作的信念和决心。假如说我在过去的工作、学习中取得了一
