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1、高品质文档2023年人事部门年度工作总结 引导语：年度即将终了，你还在为了赶交年度工作总结而熬夜加班吗?那么，你需要来扫瞄一下为你精选的年度工作总结范文，从今告辞熬夜加班不是梦。 人事部门年度工作总结范文一： 2021年即将过去，在这一年中，在公司领导的悉心督促下，在各部门同事的帮助和大力协作下，行政人事部整体管理水平得到了很大的提高，在工作上获得了喜悦、感慨，也获得了探究，得到了突破，通过这一年不断的实践和积累，部门综合素养和力量得到了肯定程度的提高，现将这一年的工作状况汇报如下： 一、2021年工作回顾 (一)、人力资源管理工作 1、人才配置 2021年是企业人员需求比较频繁的一年，由于物
2、业行业是一个专业性较强的行业，并且物业市场相对较为年轻，人员流淌性很大。2021年行政人事部通过各种渠道为公司配置人才。2021年使用的渠道包括参与人才市场聘请会、人力资源市场聘请会、唐山学院及搜才网举办的现场聘请会等。截止至2021年11月30日，聘请人员数量已达到公司组织编制人员数量的95%以上，能满意公司各部门岗位需要及正常运转。但是对于一些专业性较强的人员，例如水暖技工、强弱电技工等职位并未建立有效的专业聘请渠道。 1.1人员在岗状况 截止到2021年11月，公司实际在岗人数133人(其中总经办3人、行政人事部6人、财务部10人、企划部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商
3、管部24人、美食广场部5人)，较2021年同期岗编人数同比下降13%。 图1 2021年各部门人员配置状况 1.2人员聘请 1.2.1聘请渠道 2021年的聘请渠道依旧是常规的网络聘请、媒体聘请和现场聘请。在2021年下半年行政人事部拓展了新的聘请渠道校内聘请，企业走进校门，既对公司人员进行了聘请，同时也对企业进行了较好的宣扬，提升了企业形象。 本年度聘请渠道如下： 图2 2021年聘请人数明细 通过对2021年各种聘请渠道进行相关比较，网络聘请(唐山人才网、58同城网)是供求量较大的渠道，能对公司现有各岗位，包括年龄段、技术性等方面的岗位有不同程度的供求;报刊及人才市场现场聘请会对更勤及车场
4、安管员等有很大的关心。 1.2.2面试状况 图3 2021年面试状况明细 2021年公司累计应聘511人，入职新员工120人，累计离职168人。 2021年度聘请的重点职位为：工程高压电工、水暖工;经营管理部导购员;美食广场水吧人员及营销方面的人才。 聘请难度较大的职位为：工程技术人员和营销专业管理方面的人才;因客观缘由导致聘请难度较大的职位有水吧人员及导购。 综合各种状况对聘请难度较大的缘由进行分析为： 1)2021年新增人员为企划营销主管，为新增岗位人员配置需要; 2)为顺应公司组织变革和业务进展需要，对中高层和核心专业岗位人员职业素养要求高; 3)2021年初、七、八月份员工大批量辞职流
5、失，聘请时间特别紧迫; 4)工程部高压及水暖方面的人才在行业内特别稀缺，此行业内工程专业人才的薪资水平偏高，就业选择机会多; 1.2.3公司现有人员比例 图4 2021年公司现有人员比例 公司现有人员比例为男性员工81人，女性员工52人 1.2.4公司人员走势 单位：人 表2 2021年公司人员明细 图5 2021年公司人员走势 通过上图可分析得出：在2021年，公司领导依据各部门实际运营状况，对部门人员岗位配置进行整合，各部门全年入职员工人数渐渐削减，整合后各部门离职员工人数稍高，各部门员工全年人数有所降低。整合后各部门人员岗位相对稳定，同时也为公司员工工资款项节约了开支。 3、培训与开发
6、培训是提升员工工作力量和增长技能的有效途径，2021年4月底制定员工培训管理制度，使培训工作逐步完善化、系统化，为培训工作全面绽开及实施打下良好的基础。2021年行政人事部培训共计 23场次。 3.1专项培训项目 为了使员工熟识及把握公司企业文化，不断提高自我素养，加强工作效率，2021年行政人事部对员工进行专项培训共分为：新员工入职培训、执行力培训、文明礼仪培训及观影培训(励志剧、团队协作剧、喜剧等)等。 3.2各部门培训考核状况 行政人事部监察及跟进各部门的培训状况，准时对各部门的培训状况进行笔试或实践考核，并将考核成果存入档案(其中个别员工在培新过程中由于工作缘由中途离开，故没有考核成果
7、)，各部门培训场次及考核成果如下： 表4 2021年公司人员走势 2021年度内各部门的培训实施效果不到位，其中工程技术部和美食广场8月份拟定的培训全部未实施，安管部消失严峻漏培状况，财务部、客服部、企划部自10月份后无培训需求。 4、绩效考核 依据公司各部门一线员工部分岗位标准作业指导书编制绩效考核表，2021年全年公司共有3个部门(商管部、工程部、安管部)实施了绩效考核工资，在实施过程中发觉问题，改进考核内容，量化绩效指标，使考核标准更规范更详细。 5、人事资金预算分析 5.1聘请费用 由于12月份是春节前后，经参与现场聘请的结果显示，人才市场应聘人员较少且不符合本单位聘请岗位要求，故参与
8、现场聘请频率较低;34月份春节过后人才市场各类岗位应聘人员较多，且节后公司各部门渐渐消失人员缺口，依据人员需求进行聘请产生费用;59 月份，各岗人员相对比较稳定，采纳网络聘请形式备用和录用人员;1012月份安管部一线员工消失缺岗状况，行政人事部针对各部门岗位进行准时补充，全年实际聘请费用未超出预算费用。 5.2员工活动经费 行政人事部依据年度活动方案进行活动实施，实际发生的费用与预算费用 相差元，实际发生的费用未超出预算费用。 5.3员工培训经费 行政人事部组织的每场培训过程中赐予员工精神鼓舞，并在实际互动中赐予了口头表扬和支持，使员工融入到培训内容中来，员工培训未产生费用。 二、2021年工
9、作方案 在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深化调研，把握实情;加强管理，改进服务;大胆探究人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速进展作出更大的贡献。 1、在2021年的基础上，全面提高行政人事管理水平 完善制度，狠抓落实。完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作后，并在实际执行中不断完善。 2、加强员工关系管理 加强劳动合同的签订工作：每季度未进行一次劳动合同普查工作，避开漏签、延期现象，同时对问题员工准时解决。 仔细落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行
10、具体建帐。 每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工分散力。 每年一次员工满足度调查：听取员工心声，为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。 保持与公司每一位员工的沟通沟通：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持沟通，了解员工所思所想。 3、完成聘请工作，提高聘请质量。 聘请与筛选工作：拓宽聘请渠道，广开思路，协作公司业务进展，完成聘请任务。 录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。 试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作状况及适应性。对主管以上
11、级别的试用期员工转正采纳汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。 4、调整、规范培训工作 加强新员工入职培训：修订新员工培训手册。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人帮助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟识部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等。 各部门业务培训工作加强落实：渐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，依据培训需求指导、帮助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。 加强对管理人员的培训工作：依据2021年培训预算，开展形式多样的管理培训。 企业内训：请行业内的专家、教授到公司做培
12、训，或由公司领导对管理人员进行培训。 在岗培训：对有进展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。 外派培训：派管理人员外出参与培训学习，回公司后进行阅历共享。管理人员读书学习等。 尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，渐渐形成具公司特色的培训体系。 鼓舞员工自学：提倡人人学习、人人追求进步的良好风气。 5、进一步完善绩效考核评估工作 加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。 考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。建立绩效评估投诉制度 。 人事部门年度工作总结范文二： 一、 一年来人力资源部工作的回顾 *年
13、，我店人力资源部工作，在店领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深化贯彻落实b总在XX年度酒店工作报告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了肯定的成果。 (一)深化学习b总*年度工作报告精神，不断增加贯彻落实的自觉性、主动性。 b总在XX年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了枣庄地区乃至全省酒店内形状势，科学总结了酒店开业四年来的基本阅历，进一步阐明白在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。b
14、总的报告结束后，我部协作总办仔细组织了各部门进行了学习，关心各部门准时制定了学习意见。特殊在本部门实行了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领悟的基础上，我部组织召开了小型的学习心得体会沟通会，共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美妙远景。在学习康总XX年度报告精神的基础上，人力资源部全体同事进一步激发了工作热忱和进取精神，为全面完成XX年度人事工作任务供应了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡进展。 (二)加强人事政策宣扬，使“顾客、员工”达到质的统一 宣扬工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣扬，是提高管理人员、一般员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺当健康的进展，具有很强的现实意义。酒店以员工满足、客人满足、业主满足为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为宽阔的进展前景，这全部的一切均与用人政策有密不行分的关系。年前，酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。有的人从规律上指出它的冲突性，认为只有一个，而不行能有两个，或许在形式规律中，它违反了规律法则。两个的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的珍贵财宝，只有领先员工，以“员
