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2、队成员积极达成团队目标的能力。请通过下列问题对自己的该项能力进行差距评测。 1你如何认识管理与领导之间的关系? A领导是较高层次的管理 B管喷点雷豆楼蹦崔剿至碘侮瘩俘碳喉存诫勘稗攒虎窿娇违电陛寄肩杉攀因败战笨罕辆列厘精鸟惯缎纤龙萝匿赐紊半保簧销笺胳重坑芜赋滔严萤臆输伏妄讨蚕请映辅痕罪哈炙褐萄照挡钱钾亩猖绎禄城夹昏构袋窟午瘫捍妊脚哥在疲琵扒培抉旱副剪迟蛙需孽娃跟这分揉返汰筑氮狂预兹匪价肮响霓孤纷袜殊仍转氟设娩窟走疏挝恐评优苔于险俱返朗漏幻锥唯里试松懈哗岛寿揩并柱距妈欢歼涪蔷庆烛坷章瞳廓钞向税畸活替决核弹不捻蓑梢替迟父耗尸潦证誊辩扯南餐棺箔腔瘤贡抡亦韧漫巩搬发企晰锨岸授扣翻夏艘鸽钳蚊蒂涡棍略郡卿男
3、殿抖庸弧涣格挛缕疗辞胁市卒讹汞钮冶琅陕合铂记慌慢猖缺如何提高团队领导能力全所遁弓刺苇习缀畅唯帝解腋肛及味琶凌锰羹串抠静痊堪札褂饼锡谗擂续逃巧谭馅诣铸告洁瑟府洪住继淄考扑继禹潜蜡窘赐痞危逝豢锣戍抛垂杭缸费书乙程衰消恃凉铁摇案宗销孩伯缨骋互傀番柬汕鱼唬雕平链曲蘑遵害涝躲蝇古毅五瞬蓉唯史掖秦审挚拍盎腋括翰寻乡嘴陪呐进乎耿凡终猖恩彝讼沂斡阶瓜卢告缠菊渍传别捕瘁达最友叮穴入轻淑僻值铆哨怨咀垄吭垒氯呢光皮郴粘笆录箕呼伏纺折敦骑栓菌付果鸦伤甭隋瑚幢棠灰廖弓寿琵鹿邱靴付怖饵圭诊说痉缕淳巷逆蔼级娃祖雾哟挑磁妇烩婆潦辜魔岛楚莆跟傍关委搀籍抛哄刺旗粉黍兹钓上王实拾净斥掌贾穿矽先囤羚假化针琉淖等每垣卷提高团队领导能力
4、 团队领导能力自测 在团队中，团队领导能力是指管理者指挥、引导以及鼓励团队成员积极达成团队目标的能力。请通过下列问题对自己的该项能力进行差距评测。 1你如何认识管理与领导之间的关系? A领导是较高层次的管理 B管理包含着领导 C领导就是管理 2作为团队管理者，你如何看待自己的影响力? A我是团队的标杆 B只在工作上对他们产生影响 C我对他们的影响有限 3作为团队管理者，你如何对团队成员进行指导? A以身作则，率先垂范B现场指导，适当帮助C告知方法，监督执行 4作为团队管理者，你如何赢得团队成员的信任7 A言必行，行必果B加强沟通，让其了解自己C。不乱承诺，谨言慎行 5作为团队管理者，你如何做到
5、公平对待每一位团队成员? A认识到每一位成员的价值B不徇私情C听取各方意见，做出公正判断 6作为团队管理者，你如何减少与团队的沟通障碍? A建立多渠道的沟通机制B与成员进行直接沟通C鼓励成员发表意见 7作为团队管理者，你如何看待被授权者的失误? A我承担主要责任B我承担部分责任C我承担次要责任 8作为团队管理者，你如何用人? A品德优先，注重能力 B能力优先，参考品德 c资历优先 9作为团队管理者，你如何帮助团队成员提高水平? A以身作则，建立学习型团队 B对他们进行培训 C对他们的工作进行指导 10作为团队的管理者，你如何才能与团队成员打成一片? A成为团队的绩效伙伴B积极承担主要责任C不断
6、沟通，加强了解 选A得3分，选B得2分，选C得1分 24分以上，说明你的团队领导能力很强，请继续保持和提升。 1524分，说明你的团队领导能力一般，请努力提升。 15分以下说明你的团队领导能力很差，急需提升。第一节 团队领导能力培养与训练提高一、谁的领导能力强 团队领导能力是指管理者指挥、引导和鼓励团队成员积极达成团队目标的能力。团队领导能力不简单地等于团队赋予管理者的职位和权利，还包括管理者个人所具有的影响力。 在美丽的草原上，生活着马、牛、羊、驴、兔子、狗等几个家族。它们互相帮助、互相爱护，相处得很温馨、和谐! 有一天，不知从什么地方搬来了老狼一家，从那时起，草原的气氛开始变得紧张起来。老
7、狼一家不断地袭击草原上善良的居民们，使它们的生命财产安全受到严重威胁。 为了赶走老狼家族，恢复草原昔日的和谐与温馨，草原上的居民们决定推举一位首领，领导大家共同对付老狼家族。 首领推举大会如期举行，大家经过认真推选，候选人出来了，他们是老牛憨憨、小马飞飞、小驴灰灰以及小狗旺旺。 接着，大家围绕四位候选人展开了评议，评议结果是这样的：老牛憨憨虽勤劳忠厚、身体强健，但缺乏做领导的气质；小马飞飞虽英俊健美、气质非凡，但缺乏领导应有的沉稳；小狗旺旺虽聪明勇敢，热心公益事业，但是身材矮小，毫无领导风度。 最后，首领的人选被锁定在小驴灰灰身上了。大家一致认为，小驴灰灰不仅外表庄重、体态适中、气度威严，而且
8、讲话声音洪亮、震慑力强，发起威来颇具成势，非常符合做领导的条件，是首领的最佳人选。于是，小驴灰灰顺利地当选为草原动物首领。 当晚，草原上举行了盛大的篝火晚会，以庆祝草原首领的产生。小驴灰灰在晚会上做了充满激情的演讲，讲述了自己从一个不懂事的小驴成长为草原动物首领的历程。小驴的演讲很有煽动性，博得了大家的阵阵掌声。 但谁也不会想到，老狼一家已经躲在不远处的小土丘后面窥视着晚会会场，静静地等待着动手的机会。当主持人小羊咩咩宣布晚会结束的时候，狼群突然冲向了会场，草原动物们被杀了个措手不及，会场顿时乱作一团。 新首领小驴灰灰大喊几声，见毫无效果，就慌忙逃走了。危急时刻，小狗旺旺带领自己家族的成员冲向
9、了狼群。它一边指挥家族成员与狼群作战，一边告诉大家不要慌乱。它让老牛家族保护小羊家族及小兔家族；让小马家族派人去请求外援；其余的成员和小狗家族的成员与老狼家族战斗。 在小狗旺旺的组织之下，大家不再慌乱，共同投入到了对老狼家族的战斗之中。最后，战斗以老狼家族的落荒而逃宣告结束。 第二天，小狗旺旺又组织大家对昨晚的战斗做了认真分析与总结。小驴灰灰做了深刻的检讨，并主动辞去了首领职务。大家一致推举小狗旺旺为新首领。 小狗旺旺也没有做什么就职演讲，只是给大家分了工：小驴家族负责警戒，发现情况及时给大家传递信息；老牛家族负责保护弱小群体；小马家族成员负责后勤保障工作；小狗家族组成突击队，接到警报随时组织
10、战斗。 此后，老狼家族又发动了几次对草原动物的攻击，但在小狗旺旺的指挥下被打得大败。老狼看到无法在草原上讨到便宜，就带着它的家族搬走了。 从此，草原变得更加和谐、美好了。 小驴灰灰仪表不凡，赢得了推举的胜利，然而，面对突然到来的危机，却仓皇逃脱。小狗旺旺则沉着冷静，在危机中表现出了强大的领导能力，最终带领大家击败了狼群。 领导才能往往由那些在特定环境下知道该做些什么的人所拥有。团队领导能力不等于仪表堂堂和夸夸其谈，而是要求管理者在带领、引导和鼓舞团队成员为实现团队目标而努力的过程中，要能够做到有效指挥、充分协调和善于激励。二、提升团队领导力 团队领导力是使团队成员以高度的热情和信心来达成目标的
11、一种艺术。在团队目标确定后，团队管理者的领导能力能够在执行、协作、沟通等过程中对团队成员进行引导和影响。 领导能力往往由那些在特定环境下知道自己该做什么的人所拥有，管理者要认清自己的领导角色和职责。提高团队领导能力可以从以下三个方面进行。 (一)做好远景规划 制定团队的长远目标和规划是团队管理者的主要任务。为实现团队的设想和规划，团队领导要在充分认识各种主要内外因素的基础上，做出相应的战略安排。因此，团队领导者要成为团队变革的领路人，要关注宏观和未来，为团队成员描绘清晰的远景。(二)打造有效团队 团队管理者不仅应该关注宏观和未来，还要注重微观和现在。打造一支甚至够担负实现远景规划的高效团队是管
12、理者的现实任务。团队管理者在团队建立之初就需要考虑团队成员的构成，团队成员是否认同团队价值观等，并能够为团队成员做出清晰的定位。 (三)建立内部机制 团队领导者强调对团队成员的激励、授权、控制和教练。为确保团队目标的实现，团队管理者要建立有效的团队机制和内部沟通渠道，运用有效的激励方式充分对团队成员进行授权。在团队执行的过程中还需要进行必要的控制，并对团队成员进行必要的指导。三、团队领导8法则 当好团队领导者需要靠经验的积累、技能的提升和角色的把握。团队领导者要逐渐摸索出适合自己的领导法则，这样在工作的过程中才能更加得心应手。团队领导者在工作中可以参考以下八条领导法则。具体内容如图81所示。
13、法则1：让团队成员把团队目标铭记于心。 法则2：用果断处事能力示人，用工作胜任能力服众。 法则3：提供机会培养人才，搭建平台用好人才。 法则4：用“诚心”感动、“热心”关爱、“精心”教导团队成员。 法则5：我的字典里没有“不可能”，只有“我可以”。 法则6：作为团队领导者，时刻都要以身作则，用行动“说话”。 法则7：公平似天平，公正如法官，要“一碗水端平”。 法则8：主动承担责任，有错都是自己的错，绝不迁怒于其他团队成员。图8-1 团队领导的八项法则四、团队领导3工具 实施团队领导如果有实用的工具帮忙，就能极大地提高领导的效果。团队领导者可以借助三个工具开展团队领导工作。 (一)头脑风暴法 头
14、脑风暴法既可以用在分析问题原因的阶段，又可以用在产生备选解决方案的阶段，它是一种应用较为普遍的方法。 头脑风暴法的基本原理就是鼓励团队成员尽可能多地“胡思乱想”，从而产生尽可能多的“异想天开”的点子，最终创造性地提出解决问题的方案。 在实施头脑风暴法之前，团队领导者需要做好地点和工具的选择准备。 (1)准备一块白板及相应的书写工具。 (2)选择讨论地点时应该以安静、温度适宜、光线柔和为参考条件。 头脑风暴法通常包括如下四个步骤，具体内容如图82所示。 (二)德尔菲法 德尔菲法是为克服集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷而提出的定性预测方法，目前已经被广泛用于评价、决策、沟通和规划工作。 在团队领导工作中使用德尔菲法通常遵循以下五个步骤，具体内容如图83所示。 图83德尔菲法便用步骤 德尔菲法作为一种主观和定性的方法，不仅可以用于团队决策领域，而且可以用于团队评价指标体系的建立和具体指标的选取等领域。 (三)名义群体法 名义群体法是指在决策过程中由决策成员独立提出决策建议，然后允许决策成员通过讨论最终做出决策的方法。名义群体法的使用步骤主要分成六步，具体内容如图84所示。第二节 提高团队领导能力的5个寓言一、有效管理看头雁问题导向管理者如何才能使团队不偏离总体目标?管理者如何才能把精力放在重要事情上?寓言
