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1、工作总结范文20X年物业管理汇总篇 你知道什么是物业部吗你知道物业部的主要工作是什么吗你知道物业部的工作总结是什么样子的吗 下面是我为大家准备的工作总结范文0_(请自填)年物业管理最新汇总篇,希望大家喜欢。 工作总结范文20_(请自填)年物业管理最新汇总篇1 自从0_年年底我第一次进入公司到现在,也已经将近一季度的时间了,在这期间，在领导的正确带领下,在同事们的大力支持和帮助下，我通过虚心学习,兢兢业业,脚踏实地,较好地履行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。关于这个季度的工作总结如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 作为刚从校园内走向社会的我是初次接触物业管理工作的,对物业综合部文员
2、的职责任务也不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习,虚心求教释惑，不断理清工作思路,总结工作方法，现已能够胜任本职。 一方面,立志于干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了物业工作状态。另一方面,坚持于问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，也把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作,认真履行职责 (一）认真做好行政方面的工作。 1、按时对本小区进行巡逻检查工作，不定时检查物业各岗位的仪容仪表、考勤等情
3、况。并对各级领导安排下的工作及时跟进,保证各项工作的顺利完成。 2、协助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的进行，并按照公司各级领导的安排对各个工作环节进行定期检查，协助公司各级领导根据需要适时调整和完善。 3、协助办公室主任做好对外协调工作。比如同环卫、地税、联通公司等部门的沟通、协调、业务办理等工作。 、根据公司内部出现的新问题、新情况,依据实用、效力、合适为原则，制定公司内部相关的管理制度,为更好的开展工作做好制定行文上的规定。 （二)认真做好后勤方面的工作。 1、协助各级领导认真地做好物业综合部文员本职工作。完成领导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作。负责
4、行政日常事务性工作，确保行政后勤工作有序进行。 2、负责文字工作，各类文件的起草、打印和校对等。按照公司会议记录的格式,整理会议记录，便于更好的传达上级领导的会议精神，为接下来的工作提供便利。 3、严格执行公司各种档案管理，认真完成档案的整理工作，并对各类文件及时收集、归档,做到分类存放、条理清楚、便于查阅。 4、负责统计办公用品定期采购和物品发放、领取等有关管理工作,负责物资管理、采购管理工作，保证物资的入库及时、准确。 5、处理办公室的日常工作，如员工考勤、每周当值表的统计、文件的打印、复印等。 (三）自觉遵守公司相关规章制度。 自入职以来,认真遵守地产及物业公司制定的各项规章制度,工作过
5、程中严格按照公司的规章制度及标准化流程来执行;对公司机密文件严格保密;虚心接受各级领导的批评和教育,努力改正并付诸于实际；严格要求自己，不迟到、不早退、不矿工;做事谨慎认真,不懈怠工作,接人待物礼貌，团结互助。 三、工作中吸取的经验和收获 （一)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 (二)只有摆正自己的心态和位置，下足功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。 (三)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 (四)只有坚持原则落实公司制度，认真履行职责,严格律己，才能做好物业工作。 四、工作中存在的不足 由于刚从校园走向社会，工作实践比较少,
6、缺乏相关工作经验,自入职以来工作中存在以下不足 (一)工作中还略显稚嫩,岗位意识还有待进一步提高。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有不足,比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。 (二)做事稍显拘谨，有些工作做得还不够细致。对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，以致影响自己的工作情绪。 五、今后努力的方向 (一)今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、学习，要多与大家进行沟通,认真聆听大家的意见,学会从整体出发，从大趋势、大格局中去思考、提高自身的工作业务水平。 (二)努力提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感
7、,做到当日事、当日毕，并事后认真进行总结，做到有计划、有落实。并勇于承认自己的缺点和错误，找出不足，努力克服。 (三)爱岗敬业、勤劳奉献、严格律己、脚踏实地、从自身做起,做一名称职的物业管理人员。 (四）要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力，做到肯干事、敢干事、能干事、会干事,积极主动开展工作，为卡诺岛的明天贡献自己的一份力量。 新的一季度意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高自己的文化素质和各种工作技能,为公司贡献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。我愿意为我所从事的事业付出满
8、腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱工作奉献一切。 工作总结范文2_（请自填)年物业管理最新汇总篇 某物业公司紧紧围绕上级公司总体部署，以三基建设为契机,不断锐意改革，实现管理工作跨越发展，按照上级指示精神，积极规范内部管理，狠抓安全服务,扎扎实实开展各项工作,公司保持健康、稳定、和谐发展的良好局面。 一、第四季度主要工作 (一）做实三基工作，夯实企业发展基础 按照上级公司工作布置和要求，某物业公司把三基工作作为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置，将三基工作为总抓手,准确查找问题,明确解决措施，狠抓执行落实，以提升人员素质、强化工作作风，确保队伍稳定和谐,保证公司持续科学发展。四季度主要以人的
9、基本素质提升为核心内容，大力开展三基工作，突出团队精神教育;突出员工队伍素质提升;突出党建思想政治工作宣传。一是认真贯彻学习集团公司领导干部会议精神,成立三基工作领导组,下设基层建设、基础工作、基本素质三个推进小组。在对公司物业服务现状综合分析的基础上，制定内容详尽的三基工作实施方案和总体安排推进计划表。二是基层深入开展针对三基工作的学精神、找差距、定措施、上水平活动。党支部号召观看三基建设主题宣传片,部门组织员工认真学习， (二）做细监督检查活动,提高服务管理水平 为了强化员工责任心,提高整体服务质量,四季度，公司加大检查力度,严格监督人员在岗、礼仪规范、内务管理、操作规程、职责执行等情况,
10、确保服务统一标准规范。一是通过听、查、看、讲、问等方式监督检查各物业现场员工实际工作状态。听，就是听取各岗位员工日常工作内容及建议等汇报;查,就是检查各物业现场制度规范是否完善,档案记录是否齐全,服务行为是否规范，工作质量是否达标；看,就是查看工作环境、员工精神面貌和工作状态,保证内务整洁,工作热情高;讲，就是向现场负责人提出统一标准的管理要求，定期开展实际岗位技能培训工作,为基层员工讲解岗位配置、具体职责、工作划分、安全注意事项等等;问，就是检查询问员工对岗位职责、工作技能应知应会情况，了解员工掌握理解程度,调整完善制度规范,逐步形成 制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制,构建内容科学
11、、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系，提高业务水平。二是公司组织不定期联合开展双休日、节假日期间的值班保安工作情况抽查工作，提高了保安工作积极性,做到人人都在岗,岗位均有职的良性工作体系,通过监督检查及时发现存在的问题,梳理工作流程，杜绝了工作环境脏、乱、差,岗位轮换值班时间不明确,记录填写不规范,制度不健全等现象。通过督导、谈话、交流等多种方式培养员工作自觉性和主动性，提高工作效率和员工整体素质，确保服务质量。 (三）做好消防安全管理工作，确保企业稳定运行 四季度，以提高从业人员安全素质、强化安全意识为切入点,以安全教育为重点,扎实开展了形式多样的安全服务宣传教育工作。一是加大宣传和教育
12、培训工作力度。各部门召开安全会议普及消防安全知识，认真贯彻消防安全法律法规、安全操作规程,增强消防安全意识和自防自救能力。部门负责人认真分析员工思想动态，弘扬防安全时时抓的管理理念，结合各己工作实际有针对性的开展鼓励动员、表彰激励、交流谈心等不同形式的安全思想教育工作推动企业安全文化融合。二是抓好消防安全检查。加强对提供安保服务的办公楼宇、设备用房、库房、食堂等重点部位用火、用电及消防器材、消防通道等方面的安全检查，加大对重点环节的火灾隐患排查，将火灾隐患消除在萌芽状态。三是认真做好隐患排查治理工作。每月开展一次消防设备设施、灭火器材、车辆、电路隐患排查工作，发现问题,采取有效措施全力整改,确
13、保日常工作顺利进行。四是定期组织多种形式的安全监督检查和专项大检查。 (四)做精学习培训工作，提升人员综合素能 三季度，采取多种培训形式，为企业营造浓厚的学习氛围。一是重视加强员工在职教育,采取公司级集中培训与部门级自选学习相结合的方式，把学习作为关键环节来抓二是合理利用培训基金,制定计划为有提升空间的员工提供赴外学习实践的机会。9月中旬,工程部选派两名员工到北京参加智能建筑弱电系统集成师课程的进修，以提高专业技能。三是重点抓好管理层素质教育培训，提高决策和管理水平。积极响应上级公司号召,组织骨干人员参加E体系推进业务培训和油田公司职工帮助计划(AP）培训讲堂，提高管理人员职业能力和心理素质。
14、通过培训实践，公司不断加强培训机构建设，整合行业培训资源,优化培训师资队伍,创新培训手段和方式,提升人员综合能力。 (五)做强工程管理工作,确保设备设施安全运转 三季度，工程人员准确把握季节转换、任务增多的关键时间节点，加强设备设施的维修保养工作。一是每月都会定期或不定期对公司所辖办公楼进行消防、空调、给排水、供电等系统的运行进行隐患排查,增加巡检频次,对出现破损、故障、安全漏洞等现象，及时督办处理。跟踪监测重点部位巡检和高危设备设施监测等工作，详细填写设备运行记录、巡检记录等档案资料。二是组织人员对机房、设备用房、安全通道、楼顶等位置进行彻底清理，严禁存放易燃易爆品;对开水器、设备间等处贴示
15、负责人,落实安全责任。三是加大对外委单位施工的监管力度，严禁违规操作。四是加强基础资料管理工作，对检查、维修档案进行归类放置,完善工程运行方面管理流程和制度。 二、存在的问题 四季度,通过我们积极努力，取得了一定的工作成绩,但我们也清晰地认识到在公司快速发展的同时也暴露出一些问题与不足，主要表现在以下几个方面: （一)精细管理能力不强 管理人员对精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的认识，精细化管理理念不够强，在有些工作上,精确意识不高，分工不明确,工作措施不够具体、工作方法还比较单一, 有些工作还属于粗放型管理模式。 （二)思想有局限、缺乏创新精神 工作过于求稳，缺乏改革勇气,缺乏创新精神，仅满足于步子不大天天走,成绩不大年年有的思想。 (三)高素质人才储备不足 近年来，高素质人才储备不足,成为企业大踏步发展所面临的一大难题。这一问题的主要原因是在职人员基本知识水平不高、工作能力有局限，所以引入和培育高水平的复合型人才成为公司发展亟待突破的瓶颈。 (四)业务拓展难度增大 当前，深入剖析物业行业市场,扩大经营开发的形势十分严峻,拓展
