大客户经理岗位职责(7篇).doc

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1、大客户经理岗位职责1、深入理解公司业务战略、商业模式及需求场景,开拓大客户,完成业务目标;2、与客户关键人员保持高效沟通并建立良好的合作关系,提升客户满意度,并能基于客户使用场景和延展需求,挖掘二次机会;3、负责帮助客户熟悉公司产品,驱动客户对产品的理解和使用,善于聆听,及时沟通并记录反馈,并协调产品经理和技术团队,建立产品优化反馈闭环,提升整体用户体验与竞争力;4、完成领导交代的其他任务。大客户经理岗位职责(二)1、寻找、收集潜在大客户资料,了解和发掘客户需求,制定客户解决方案;2、通过电话、网络和拜访等相结合的方式进行大客户的联系、跟进;3、开拓新市场、发展新客户,维护老客户,完成销售任务

2、;4、不断熟悉公司产品,了解移动互联网行业信息;5、参与技术研发讨论及公司领导会议;6、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议;大客户经理岗位职责(三)1.负责开发、拓展、管理客户,向客户提供专业理财规划与投资建议。2.负责销售公司理财产品,根据客户需求提供理财建议及规划。3.负责进行各团队经理、客户经理和高级客户经理的招募与甄选与管理。4.负责配合大团队经理开展各项推广活动,并为客户提供详细的解释和说明。5.负责带领所属理财团队,通过对客户高质量的拜访扩大业务机会。6.负责管理和控制理财团队的业务活动,并提供专业的辅导与训练。7.完成工作报告及相关的业务汇报工作。大客户经理岗位职

3、责(四)1、承担相应销售任务,负责市场的大客户开拓及维护;2、跟进大客户资源,运用项目营销方式推进销售进程,向目标客户提供有针对性的整体招聘解决方案,确保完成既定销售任务。3、不断挖掘客户的潜在价值,以达成客户与公司间最大价值的合作方式;4、开发、维护、巩固、提升与客户的关系;5、与客户保持良好沟通,及时收集和反馈客户信息,积极协调和统筹公司内外资源,不断提升客户满意度;6、与客户及公司各支持部门保持良好沟通;掌握催款技巧,控制应收款额度,加快销售资金回笼。大客户经理岗位职责(五)1、负责制定、组织实施和完成大客户的工作目标;2、负责大客户的开发与关系维护工作,与目标大客户建立良好的业务关系,

4、挖掘大客户的需求,高效灵活的完成销售任务。3、反馈有关市场开发和营销进展的情况。4、安排人员做好大客户的咨询和相关服务,及时有效地为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。5、对本部门员工进行指导与培训,提高业务能力和服务水平。大客户经理岗位职责(六)1、参与制定数据库产品的销售策略、具体销售计划和进行销售预测;2、对销售任务、回款目标按计划完成负责;3、对销售网络拓展及市场占有率负责;4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展;5、收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门;6、发展与协同企业和合作伙伴关系,如与经销商的关系、与代理商的关系;7、协助上级做好市场危机公关处理,以及接待客户的来访。大客户经理岗位职责(七)1、负责公司自研标准数据管理平台的客户的开发与推广工作,主要产品:中外电力工程技术标准数据管理平台、“一带一路标准数据服务中心线上平台”等,主要的客户:面向国内外电力行业、电力设计院、大型的国企央企、国际工程企业、制造业、船舶等国内外企业。2、挖掘客户的需求,针对客户需求提供解决方案及展示产品的优势;3、销售过程客户关系协调工作;4、负责市场调研和分析工作,协助研发、商务、运营等部门完成产品功能升级与优化。第1页共1页

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