销售业务员工作计划标准范文(9篇).doc

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1、销售业务员工作计划标准范文_年,在总经理的领导下,在销售工作方面,我坚持:重点维持现有市场,抓住机遇,开发潜在客户,注重销售细节,强化服务,逐步增加市场份额,并积极争取成功完成销售任务。第一,销售目标:至_年_月_日,销售部实现在江苏地区的销售任务_万元,销售目标_万元(详_年的销售时间表附后);第二,计划拟定:1,年初拟定年度销售总体工作计划;2,年底制订年度销售工作总结;3,年初制定每月销售的时间表和客户如期访问表;4,制定月销售统计表和月访客户统计表;三,客户分类:根据_年销售额度进行市场细分,将现有客户进行划分,分成VIP客户,一级客户,二级客户和其他四个主要类别的客户,对客户进行全面

2、的分析。四,各项措施的落实:1,技术交流:(1)今年的技术部门要针对VIP客户,开展售后服务的技术研讨会;(2)参加两次有关的贸易展会,其中包括一个大型网络联谊座谈会;2,客户回访:要巩固和扩大市场,一定要加强与客户的沟通,协调与客户,用户之间的直接关系。必须按照客户如期访问表如期如实如数地进行客户回访工作。3,网络搜索:充分发公司网站和网络资源优势,通过信息检索,及时掌握分析实现销售信息。4,售后协调:目前的情况下,我公司仍然以贸易为主,_“卖产品不如卖服务”的理念,在下一步工作当中,我们要增强责任感,继续加强优化我们的销售服务。_年,在总经理的领导下,在销售工作方面,我坚持:重点维持现有市

3、场,抓住机遇,开发潜在客户,注重销售细节,强化服务,逐步增加市场份额,并积极争取成功完成销售任务。第一,销售目标:至_年_月_日,销售部实现在江苏地区的销售任务_万元,销售目标_万元(详_年的销售时间表附后);。第二,计划拟定:1,年初拟定年度销售总体工作计划;2,年底制订年度销售工作总结;3,年初制定每月销售的时间表和客户如期访问表;4,制定月销售统计表和月访客户统计表;三,客户分类:根据_年销售额度进行市场细分,将现有客户进行划分,分成VIP客户,一级客户,二级客户和其他四个主要类别的客户,对客户进行全面的分析。四,各项措施的落实:1,技术交流:(1)今年的技术部门要针对VIP客户,开展售

4、后服务的技术研讨会;(2)参加两次有关的贸易展会,其中包括一个大型网络联谊座谈会;2,客户回访:要巩固和扩大市场,一定要加强与客户的沟通,协调与客户,用户之间的直接关系。必须按照客户如期访问表如期如实如数地进行客户回访工作。3,网络搜索:充分发公司网站和网络资源优势,通过信息检索,及时掌握分析实现销售信息。4,售后协调:目前的情况下,我公司仍然以贸易为主,_“卖产品不如卖服务”的理念,在下一步工作当中,我们要增强责任感,继续加强优化我们的销售服务。销售业务员工作计划标准范文(二)一,市场SWOT分析(1),优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。(2),劣势:产品正在导入期,各方面还

5、不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。二,产品需求分析1,童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。2,休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。3,家具产业:主要是:五金类家具。4,体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。5,金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。6,造船业等等。三,个人工作计划如下:1,以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市场。2,对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点

6、对待。3,在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。4,加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。5,多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。6,掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。四,对自己工作要求如下:1,做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。2,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。3,对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。4,客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客

7、服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。5,要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。6,要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。7,到_月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。8,_月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。9,在_年最后_月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基础。五.在以后的销售工作中采用:“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。六,在钢管销售上,我主张三步走原则:(一)整理所有

8、可能用钢管的客户资料,分为主客户,潜在客户和有意向客户。(二)从中找出使用我们的产品客户,重点跟踪。这分两种:1,用量大的客户2,用量小的客户。销售业务员工作计划标准范文(三)(一)岗位职责1.完成辖区内的销售任务和各项指标;2.负责辖区内新客户的开发及老客户维护,促销政策等相关信息传达;3.负责客户资料的收集与交换,保证资料的齐全有效4.收集客户订单,协助配送员进行商品的配送;5.处理辖区内客户补货、退货、换货等需求,做好售后服务工作;6.负责客户应收账款的催收与控制;7.负责辖区内总经销总代理产品、中药、器械、计生等产品的推广;8.负责辖区内药监局、卫生局等行政部门的拜访;9.积极收集市场

9、行情、客户反馈等信息,将信息汇总后反馈给公司相关部门;10.配合完成推广会和产品答谢会等业务会及公司安排其他工作。(二)业务员必备资料一套证:公司的全套证照(备多份)二份图:当地地图、今日计划路线图三张表:周工作计划表、工作日志表、客户信息统计表四工具:业务包、记事本、签字笔、计算器五资料:(1)自己的名片(2)总经销、总代理品种及京丰品种目录(3)公司促销政策目录(4)公司相关部门的通讯录(5)药监、卫生行政部门通讯录(三)作息时间07:00起床07:30出发08:00到达当天拜访的第一家客户上班的地方08:0011:30在客户处开展工作12:0013:30午餐、休息,整理上午的信息和资料1

10、4:00到达下午拜访的第一家客户上班的地方14:0017:30在客户处开展工作17:3018:30返回办事处、晚餐19:00配备有电脑的办事处业务员,登上内部及时通19:0019:30与对应开票员沟通,客户信息、市场信息反馈19:3021:00当日工作交流和次日工作安排21:0021:30安排次日工作路线图,准备次日工作资料,并进行九州通营销操作手册、销售108问的学习21:00工作日志书写与发送,21:00前发给所在片区经理22:00就寝(四)工作内容1,了解客户基本概况,向客户介绍公司基本情况,宣传公司的优势。2,了解销售情况,完善、更新客户信息,协助处理问题,维护良好的客情关系。3对总代

11、理、总经销、京丰品种、促销品种、中药、器械、计生用品的推广和销售4,对客户提出的异议及时解释和处理5,收集客户订单,协助配送员进行商品的配送6,处理客户补货、退货、换货等需求,做好售后服务工作7,配合开票员和客户对帐,并上门对应收账款催收8,积极收集市场行情、客户反馈等信息,将信息汇总后反馈给公司相关部门9,配合公司产品推广会、客户答谢会的客户邀请、招待,维护会场次序。10客户资料的收集与交换,保证资料的齐全有效销售业务员工作计划标准范文(四)在新的一年里销售人员个人工作计划如下:首先1、销售顾问培训:在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,_年的销售顾

12、问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。2、销售核心流程:完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式-按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败

13、,这是刘经理常教导大家的话。在_年的工作中我们将深入_销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。3、提高销售市场占有率:、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁,在_年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担

14、心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。3、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难,为公司的效

15、益尽到的努力。销售业务员工作计划标准范文(五)一、公司人力资源管理方面1、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。2、做好公司人力资源规划工作,协助各部门做好部门人力资源规划。3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。4、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KpI关键绩效指标法)、绩效反

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