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1、酒店主管的岗位职责范文1、全面负责酒店前厅部的日常接待及管理事务;2、负责酒店前台款项的正常收取,确保前台资金的安全、准确无误;3、负责酒店前台数据的管理、统计,以及应收账款的核对、跟进与确认;4、负责前厅部员工的日常管理,培养前厅部员工的专业知识,服务意识,提高礼貌和注重仪容仪态,维护酒店形象。确保员工安全有序开展工作;5、廉洁自律,以身作则,关心员工,奖罚分明,提升团队凝聚力;6、协助店长做好客户开拓与维护工作;7、协助全店其他部门的必要配合工作;8、完成领导交办的其它工作。酒店主管的岗位职责范文(二)1、负责酒店市场的拓展工作,充分了解酒店周边市场情况,制定有效的销售方案和计划;2、收集
2、和分析市场信息和数据,根据酒店经营状况,提出提升经营业绩策略与手段,完成酒店的经营指标;3、开发、积累和维护酒店客户资源,积极发展酒店会员,拓展销售渠道;4、拟定阶段性的对客优惠政策及长租户活动安排,经上级批准后组织实施;5、了解酒店行业市场状况及经营管理动态,合理调整营销策略,提高经营业绩;6、负责部门员工队伍建设,定期组织技能培训,提高部门整体业务水平。酒店主管的岗位职责范文(三)_对所辖楼层客房的接待服务工作进行督导、检査,保证客房接待工作的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。2.掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用,善于说服动员,做耐心细致的思想工作。3.根据具体的接待
3、任务,组织、调配人力。4.每天巡视客房,使客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。5.汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。_对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好、物资齐全。发现损坏或故障应及时报修。提出设备更新、布置更新计划。掌握好各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。7.主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。_对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。9.负责对所属员工进行业务培训。10.经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。11.负责所属各班组的日常行政管理工作,对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。12.执行客房部
4、经理交给的其他任务。酒店主管的岗位职责范文(四)1、协助餐饮经理进行员工培训,确保员工各项技能达标;2、协助餐饮经理贯彻执行酒店政策方针和公司的品牌标准;、3、定期与员工开展定向沟通,维护已确定的政策和方针;4、和厨房保持有效的沟通,保持操作台的干净和整齐;5、维护良好的客户关系和提高个人的职业素养;6、协助餐饮经理确定部门每周排班;7、在设计菜单和食品促销的时提出好的主意和建议;8、接受餐厅经理安排的其它工作。酒店主管的岗位职责范文(五)1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到_出租率,获取_的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。第1页共1页