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1、企业营销工作总结企业掌握好营销的手段就能为企业带来营业额 ! 以下是企业营销工作总结，欢迎阅览 !近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖， 开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。 要在进取工作的基础上， 先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度， 方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
2、首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。 为公司创造商业效绩。 在这个方向的指导下， 怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心， 激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客， 打动其购买心理的技巧。 同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。
3、让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来， 满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品， 更力争增加销售数量，提高销售业绩。最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败， 而我们的专卖销售工作中更是如此。 如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀， 那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以
4、主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。 梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力 !进入公司已经有将近 1 年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，我在 20xx 年度取得了很大的进步，也在工作过程中，初步达成了公司 20xx 年年度网络营销工作目
5、标。现将有关 20xx 年度个人工作情况作如下总结：一、年度工作情况：1 、熟悉了解公司我于 20xx 年 9 月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫， 我加紧对公司的各项工作流程的了解， 熟悉公司的企业文化。 通过了解和熟悉， 我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。2 、熟悉市场工作作为市场专员，熟悉和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作，我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全，对各类市场活动深化了解， 对促销活动做了更深层次的了解。在参与各
6、类活动之后之后，掌握了各种市场组织、操作流程，以及活动所能涉及的细节， 提高了在市场活动方面专业知识和有效经验。春季大车展中，我学习到了各类市场费用的管理，并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表，制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配，为市场活动提供保障。 但我在 5 月的费用报销工作中，因为我对细节的不注重，差点让公司蒙受巨大损失，让我得到了对于不把握细节的深刻教训，通过这次教训， 让我未来的工作积极的梳理把握细节，也使自己对未来的工作方向更加明确。3 、参与网络营销20xx年，网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下，不断的探索前进。6 月的开始了对车易通平台的试用，
7、 宣传当期“促销 4980”促销活动，当期单条广告新闻有效点击次数达2000 余次，公司会员页面首次浏览破万次 ;8 月与成都全搜索网站合作开展团购活动，共并车69 台;xx月份厂家集采使用，当期促销新闻点击达xx00余次，首次实现网上订单转化，交车3 台;12月，公司正式集采xx 家车易通后台，公司12 家经营单位同期开展网络营销工作，截止12 月31日，市场网络部及 12 家经营单位共发布新闻 xx5 条，报价推送 3516 次，新闻推送 3xx5 次，浏览量 123741 次，搜索 445868 次， 400 来电 xx6 次，获得订单 71 个，成交 xx 台，成交率 8%。在从事网络
8、营销工作中，在领导的鼓励帮助下，我尝试对市场大环境的学习理解， 着重在网络营销的广告宣传上下苦功，在实际反馈数据中取得初步的成果。更多的学会了观察、转化，并将自己的工作用实际的数据说话。二、存在的不足以及改进措施20xx年即将随风逝去，回想自己在公司将近1 年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：1 、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源在工作的过程中，由于对汽车专业比较陌生，对于销售政策的不及时了解并消化， 造成宣传工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和销
9、售部及经营单位同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。2 、缺乏计划、总结性在日常工作过程中，由于缺乏计划、总结性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，日常工作结束后不能形成具体的材料，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划， 完成工作结束后的各类信息回收，做事加强目的认识， 分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。 3、专业面狭窄作为一个市场部成员，应该是一专多能的，这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄，对汽车行业其它专业认识不够，特别是活动策划以及宣传创新， 这都限制了自身的发展。 在以后的工作过程中
10、，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。三、完成 20xx 年目标计划的措施以及建议为了网络营销工作的顺利开展，也为了网络营销的可持续性发展，我在这方面以及其它方面做以下建议。1 、网络营销专员市场活动是为公司销售打基础做铺垫的，在公司销售工作中地位非同小可。经营单位在对接市场活动及网络营销工作中，大部份网络营销专员是一人做多项工作， 经常出现紧急改相关数据时不能及时到位，反应滞后，出现网上宣传、网上销售整套体系混乱，推进速度极其缓慢。网络营销这一销售模式， 是公司在 20xx 年的重点投入之一， 是公司开展的全新销售模式， 更是拓开的另一个
11、销售渠道。建议公司在20xx 年能够在各经营单位指定专门的市场专员，定向对接市场工作及网络营销工作，让网络营销工作能够稳步快速发展。2 、新闻、形象页面网络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性，但由于网络平台使用人群的复杂度及网络的传播方式，容易在网上产生不良信息。20xx 年，我们将继续加大对新闻的监管力度，在牢牢抓住深化消费者的购车理念的宣传重点，在新闻上，除促销外，新闻依然由市场网络部进行审核后发送，并在每一条企业新闻、促销新闻中，并逐步加大企业新闻的发布量，加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣传。在页面规范中，我们将持续规范礼貌用语，为公司树立良好的企业形象，另外将全新投入对于
12、车友活动、售后服务的宣传，呈现出网上立体“ 4S”，并对参与活动、享受服务的客户，将指导各经营单位网络营销专员， 引导客户在网络上以提车作业、 售后保养作业的信息发布在汽车论坛上。 结合传统媒体广告，打造网络营销宣传立体化，扩大相关客户群的影响力， 继而促进销售， 为公司创造更好的效益及良好的口碑。3 、电话营销在经过 1 月的集采使用后， 400 电话客户比网上直接呈现订单的客户在多很多， 20xx 年网络营销实现销售量，电话营销工作开展势在必行，在加强各单位礼貌用语的同时， 对于 400 电话客户的周期回访，形成报表制，降低 400 来电客户流失率。4 、促进销量现阶段网络营销工作上出现了
13、疲软的现象，我们在进行网络营销工作的实例阶段， 未形成有效的奖惩手段， 在网上购车的客户也不能享有网购带来的其他惊喜， 网络营销专员从网上卖车不能享受到一定程度的奖励， 这些都降低了我们在网络营销工作上的销售量、 来电量， 20xx 年，我建议领导能够在前两个季度实行，网上购车有奖，网络营销专员网上卖车也有奖的网销政策， 在刺激消费者的同时， 提高网络营销专员的营销宣传积极性，为公司在网络上占据有利地形，打下坚实基础。网络营销工作相当复杂， 他综合了实体 4S 的所有内容， 并不是单纯的宣传和销售如此简单。 所以作为从事网络营销的的员工， 我们要牢牢树立全员经营的意识， 拥有强烈的危机感， 以
14、主人翁的精神投入到工作中去。四、总结语20xx 年已过去，虽然网络营销工作才刚刚起步， 但收获也不少。特别是领导塌实的工作作风、 认真负责的工作态度、 不断创新的工作方式给我们员工树立了榜样。 总结过去，展望未来， 20xx 年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效的实现网络营销、优化网络宣传，是作为目前的我该思考的课题。在以后的工作中， 作为领导暂时指定的网络营销工作的负责人，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己， 不断学习吸收管理经验及汽车知识， 多计划多总结，不断的在公司给予的平台上努力奋斗。最后感谢领导一年来对我的无私帮助、支持、鼓励，也希望在新的一年里公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为网络营销工作的快速发展贡献自己的力量。
