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1、1、结合自己教育教学实际谈谈如何解决师生交往中的矛盾冲突？（1）师生冲突产生的原因以及对师生双方的影响在师生交往的过程中，各种矛盾会贯穿始终。学生与教师进行人际互动时，会出现各种各样的矛盾，如教师的要求与学生的愿望不一致时，学生对教师缺乏理解不能配合时，都可能产生冲突。如有些学生违反课堂纪律，甚至做一些影响集体荣誉的事，教师就要对其批评、指责，如果学生不能接受，就会引起师生冲突。师生冲突可分为消极的和积极的两种。消极的冲突主要是指那些对师生双方都没有任何好处。比如，课堂上某学生说话又不接受老师的批评，激怒了教师而发生了争执。这样的冲突会引起其他学生情绪的紧张和注意力的分散，使正常的教学无法进行
2、。而且，由于师生经常处于情绪紧张、不安、的状态，不但影响学生的身心健康，也影响教师的身心健康。（2）师生冲突的解决办法 解决师生冲突的关键是教师。教师能否用正确的态度对待学生，真诚、平等地与学生沟通，使学生不断加深对教师的了解，是建立良好师生关系的基础。同样，教师能否对师生间发生的冲突进行冷静的分析，同时对自己的教育态度和方式进行反思并做出调整，也是解决师生冲突的一个重要前提。但是，教师不能为了解决冲突而放弃原则，屈从于学生的压力。教师应该在检查自身问题的同时，取得学生的理解和支持，帮助、引导学生客观地分析师生冲突产生的原因，共同找出解决问题的办法。2、防卫机制包括哪些类型？结合工作和生活实际
3、谈谈自己在遭遇挫折时有意或无意的运用过那些防卫机制，效果如何？防卫机制的类型分为五大类。（1）逃避性防卫机制。以逃避性和消极性的方法去减轻自己在挫折或冲突时感受的痛苦。（2）自骗性防卫机制。此类防卫机制含有自欺欺人的成分，也是一种消极性的行为反应。（3）攻击性防卫机制。人心里产生不愉快时，但又不能向对象直接发泄，便会利用转移作用，向其他的对象以直接或间接的攻击方式发泄，或把自己的不是转嫁到别人身上。（4）代替性防卫机制。是用另一样事物去代替自己的缺陷，以减轻缺陷的痛苦。（5）建设性防卫机制。在防卫机制中较好的一类，是向好的方面去做补偿，。在工作和生活中，我运用的较多的机制是建设性防卫机制，即感
4、觉到自己某方面的不足，设法通过其他方面的努力而达到弥补的目的，这样于己于事于人都有好处。如在工作中，有时对新教材不熟悉，对重难点把握不准，而导致学生对某一课的练习题不会做，我总是采取两步措施，首先，重新思考该课的脉络，并带领学生重新对该课做一简单回顾复习，以达到弥补之目的。其次，对下一课，我会提前备课至少三遍，以弥补自己教材不熟的弱势。总之，建设性防卫机制的运用对我的工作和生活起到了很好的促进作用。3、 假如有一位教师自述心情不好，想与你面谈，请你设计会谈提纲。答：通常，准备提纲要考虑两个方面：一是按照提纲进行的会谈能将行为方面的问题、情感方面的问题、认知方面的问题加以区分，二是按照提纲进行的
5、会谈能够掌握当事人的背景资料和问题资料。我认为，首先，侧面了解该同事的烦恼大致在那些方面，是工作方面、家庭方面、社交方面还是其他方面，确定了方向，然后分析引起问题的可能原因，同时，将这些情况整理成提纲。如：工作方面：压力来自哪方面? 是学生配合方面、学生成绩方面或自己工作能力方面。分析原因后，针对存在的问题一一商量对策，对症下药。同时，对设计的问题要灵活处理。可以随机发挥。根据提纲进行会谈，针对性强，重点突出，节约时间，能够减少干预者因随意性谈话造成的误差，而且便于对不同的对象进行比较研究，对缺乏经验的新手尤其适宜。但会谈时要根据具体情况，适当使用会谈提纲。1、结合自己教育教学实际谈谈如何解决
6、师生交往中的矛盾冲突？（1）师生冲突产生的原因以及对师生双方的影响在师生交往的过程中，各种矛盾会贯穿始终。在学校，学生与教师进行人际互动时，不可避免会出现各种各样的矛盾，如教师的要求与学生的愿望不一致时，教师的教育态度和教育方法不得当时，学生对教师缺乏理解不能配合，都可能产生冲突。这些冲突都会有特定的原因，如有些学生违反课堂纪律，教师就要对其批评、指责，如果学生不能接受，就会引起师生冲突。师生冲突可分为消极的和积极的两种。消极的冲突主要是指那些对师生双方都没有任何好处。比如，课堂上某学生说话又不接受老师的批评，激怒了教师而发生了争执。这样的冲突会引起其他学生情绪的紧张，使正常的教学无法进行，也
7、会降低教师的威信。而且，不但影响学生的身心健康，也影响教师的身心健康。（2）师生冲突的解决办法 解决师生冲突的关键是教师。教师能否用正确的态度对待学生，真诚、平等地与学生沟通，使学生不断加深对教师的了解，是建立良好师生关系的基础。同样，教师能否对师生间发生的冲突进行冷静的分析，同时对自己的教育态度和方式进行反思并做出调整，也是解决师生冲突的一个重要前提。但是，教师不能为了解决冲突而放弃原则，屈从于学生的压力。教师在检查自身的同时，取得学生的理解，帮助、引导学生分析师生冲突产生的原因，共同找出解决的办法。 在发生冲突时，教师在发现原因，直面现状的同时，要努力使之成为促进良好师生关系的契机。如在交
8、作业时，总有几个学生没有完成作业，我没有在班上一味批评挖苦，而是去调查了解情况，结果发现对基础差的学生来说，作业偏多，根据这种情况我把作业分成了必做和选做，取得了良好效果，这些学生有时还能完成选做题。2、防卫机制包括哪些类型？结合实际谈谈自己在遇挫时运用过那些防卫机制，效果如何？防卫机制的类型分为五大类。（1）逃避性防卫机制。以逃避性和消极性的方法去减轻自己在挫折或冲突时感受的痛苦。（2）自骗性防卫机制。此类防卫机制含有自欺欺人的成分，也是一种消极性的行为反应。（3）攻击性防卫机制。人心里产生不愉快时，但又不能向对象直接发泄，便会向其他的对象以直接或间接的攻击方式发泄，或把自己的不是转嫁到别人
9、身上。（4）代替性防卫机制。用另一事物代替自己的缺陷，以减轻痛苦。（5）建设性防卫机制。是较好的一类，是向好的方面去做补偿。在工作和生活中，我运用的较多的机制是建设性防卫机制，认同和升华。认同成功的人，并努力去完善自己，感觉到自己某方面的不足，设法通过其他方面的努力而达到弥补的目的，这样于己于人都有好处。如在工作中，当有些同时教学比自己更好时，我会努力的向他学习，同时努力提高自己教育教学技能。总之，建设性防卫中的认同和升华对我的心理起到了很好的调控作用。3、 假如有一位教师自述心情不好，想与你面谈，请你设计会谈提纲。答：准备提纲要考虑两个方面：一是按提纲进行的会谈能将行为方面的问题、情感方面的问题、认知方面的问题加以区分，二是按提纲进行的会谈能够掌握当事人的背景和问题资料。首先，侧面了解该同事的烦恼在那些方面，是工作方面、家庭方面、还是其他方面，确定了方向，然后分析引起问题的可能原因，同时，将这些情况整理成提纲。如：工作方面：压力来自哪方面? 是学生配合方面、学生成绩方面或自己工作能力方面。分析原因后，针对存在的问题一一商量对策，对症下药。同时，对设计的问题要灵活处理。可以随机发挥。根据提纲进行会谈，针对性强，重点突出，节约时间，能够减少干预者因随性谈话造成的误差。但会谈时要根据具体情况，一定要多让当事人说，了解情况，找出原因，共同寻找对策。
