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1、物业管理方案物业管理方案为了搞好金龙商贸广场商贸、住宅区物业管理效劳，给业主创造一个温馨、和谐、优美的居住环境，特制定如下施行方案：一、管理效劳指导思想与目的本公司在物业管理中以人为本，效劳至上，一切从业主的需要出发，对小区的房屋建筑、公共设施设备、公共秩序、环境卫生、绿化等施行全面的管理、维修、效劳，努力营造温馨、和谐、优美的居住环境;以三级企业二级管理为目的，把金龙商贸广场商贸、住宅区建成平安小区、环保小区、文明小区，争创市、省级优秀示范商务、住宅小区。二、物业管理效劳根本要求1、与小区业主使用人签订标准的物业管理效劳合同，双方权利义务关系明确。2、对住宅小区房屋建筑与共用部位、共用设施设
2、备进展认真查验，验收手续齐全。3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定获得物业管理职业资格证书或岗位证书。4、制订完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。5、管理效劳人员统一着装、佩戴标志，行为标准，效劳主动、热情。6、公示24小时效劳_ ，专人接听。急修1小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。7、根据业主需求，提供物业效劳合同之外的特约效劳和代办效劳，并公示效劳工程与收费价目。8、按有关规定和合同约定，及时公布物业效劳费用收支情况。9、按合同约定标准使用住房专项维修资金。10、设立业主“意见箱”、电子邮箱、播送、公告栏等建立与业主沟通平台。每年
3、至少1次征询业主对物业效劳的意见，满意率要求达二级标准指标75以上。三、金龙商贸广场商贸、住宅区物业管理范围金龙商贸广场商贸、住宅区占地总面积 平方米，总建筑面积 平方米其中住宅 平方米；商业用房 平方米。四、金龙商贸广场商贸、住宅区物业管理内容及详细要求1、房屋建筑管理维修1、对房屋共用部位进展日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。2、根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属急修范围的抢修不超过24小时；属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修方案和住房专项维修资金使用方案，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织
4、维修。未成立业主委员会的向开发商报告3、每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约业主临时公约要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主使用人的装修方案，告知装修人有关装饰装修的制止行为和考前须知。每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋构造平安及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告开发商、业主委员会和有关主管部门。5、对违背规划私搭乱建和擅自改变房屋用处的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。6、小区主出入口设有小区平面示意图，各幢及楼层、门户
5、有明显标志。2、共用设施设备维修养护1、对共用设施设备进展日常管理和维修养护依法应由专业部门负责的除外。2、建立共用设施设备档案设备台帐，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。3、设施设备标志齐全、标准，责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养标准;设施设备运行正常。4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录。需要维修，属于小修范围的，及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造方案和住房专项维修资金使用方案，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造未成立业主委员会的向开发商报告。5、消防设施设备完好，可随
6、时启用;消防通道畅通。6、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。7、小区主要道路及停车场交通标志齐全。8、路灯、楼道灯完好率不低于95。9、容易危及人身平安的设施设备有明显警示标志和防范措施;10制订对可能发生的各种突发设备故障应急方案。3、维护小区公共平安秩序1、商贸小区开业后出入口24小时值勤、对重点区域、重点部位每2小时巡查1次。2、对进出小区的车辆进展管理，引导车辆有序通行、停放。物业管理方案全文内容当前网页未完全显示，剩余内容下一页查看。3、对火灾、治安、公共卫生等突发事件制订应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。6、对小区内高空抛物坠物、台风
7、、火患等公共平安隐患及时公示、警示考前须知，共同做好平安防范工作。7、对消监控中心按责严密监视，发现问题立即发出预警报告，及时处理。日常摄像下载备份规定保存一周4、保洁效劳1、在各楼层和各门厅口设置垃圾桶、果壳箱，垃圾袋装化，每日清理、集送1次，做到生活垃圾日产日清。2、小区道路、小区范围内绿化带及附属物广场、停车场等每日清扫1次;3门厅、楼道每日清扫1次，每周拖洗1次;4人行楼梯及扶手每周清扫、抹擦2次;5共用部位门、窗、不锈钢扶栏、公用部位照明灯罩、消防水带箱、灭火器每月抹擦1次；6二次供水水箱按规定半年清洗1次，定时巡查，定时化验，水质符合卫生要求。7、区内公共雨、污水管道每年疏通1次;
8、雨、污水井每月检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每2个月检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。8、根据实际情况定期进展消毒和灭虫除害。5、绿化养护管理1、安排专业人员施行绿化养护管理。2、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进展修剪、养护。4、定期去除绿地杂草、杂物。5、适时组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。6、适时喷洒药物，预防病虫害。四、管理目的概要描绘我公司将把金龙商贸广场商贸、住宅区管理成为宁德市一流效劳的物业管理区域。我司的管理效劳将采用国家标准的管理形式，以建立部全国物业管理示范物业标准及评分细那么为管理标准。详细物业管理过程的效劳程序、质量标准及考核评价，根据ISO9001国
9、际质量管理体系、ISO14001环境管理体系及OHSAS18001职业平安卫生管理体系执行。1、使金龙商贸广场商贸、住宅区的效劳管理水准到达国内一流程度，到达“福建省物业管理优秀示范物业管理”标准。2、 假设获业主委托，进一步挖掘我司自身潜力，开展有偿特约效劳，为业主的商务、家居带来更大的方便。XXXX物业管理年月日物业管理方案 篇2近几年来，随着经济建立的不断开展，人民生活水 平和整体素质的进一步进步，各村的拆迁小区和商业性的开 发小区如雨后春笋般涌现出来。然而由于历史、区域性开展 与建立、集镇规划等问题，并没有全部实行专业化、市场化 物业管理。为加快推进平安和谐社区建立，制定一套规 范的、
10、符合实际的物业管理方案，并在全镇小区推广是 及时且必要的。一、 目前镇小区概况在经济快速开展的同时，的城镇建立也得到了 突飞猛进的开展。居民群众的居住环境发生了宏大的变化， 一个个新建起来的小区为居民打造了一个舒适、优美、和谐、 文明的家园。全镇范围内，已经实行正式的物业管理的小区 有金都华庭、丽景花苑、锦绣家园、金湾花苑等6 个;而各 村的拆迁安置小区如宗言村和谐苑、村卧龙湖小区、三 房巷的周南花苑等都是由村委代管或根本没有管理。二、 全镇推行物业管理的必要性(一) 商业住宅小区已有的成气候的商住小区根本都已经有专业的物 业管理公司进驻管理。在小区管理上，他们有一套专业的、 相对完善的管理形
11、式，但并不代表可以高枕无忧，因为城市 经历移植到农村有时也会水土不服。由于历史、文化及风俗习惯的差异，农村居民和城市居民存在一定的差距。虽然经 济开展了，但城市化进程相对滞后，假如不从农村实际出发， 完全照搬城市物业管理形式，就是引发很多问题，锦绣家园 和金湾花苑已经因为沟通上的不通畅造成物业管理和小区 业主之间发生矛盾与摩擦。所以，对于镇的商业小区而 言，物业管理也需要因地制宜。(二) 农村拆迁小区各村经济的开展及对生活环境要求的进步，促使拆迁小 区建立进入到一个蓬勃开展的阶段。在管理形式上都是由各 村自行管理，由于没有统一的标准，造成管理效果参差不齐， 引发一系列问题。1、 平安问题:目前
12、，很多村的拆迁小区因没有建立完毕， 还有后期工程正在进展，所以没有进展封闭式的管理。 小区道路虽装有监控设备，但根本形同虚设，早平安上 造成了隐患。2、 卫生环境问题:拆迁小区使村民原来的闲散的聚居形式 变为集中的居住形式。原来只要自扫门前雪就行，如今 多出很多公共地方需要大家共同维护，但由于小农思想 的影响，很多村民就忽略了这一块，造成一些公共区域 (如楼道)垃圾成灾。物业管理方案全文内容当前网页未完全显示，剩余内容下一页查看。3、 绿化问题:小区建成伊始，绿化设施齐全，环境优美。 然而过不多久，花圃都成了村民各自的菜园子，甚至还 出现为了争点方寸之地令邻里之间产生矛盾。村里没有 方法，只能
13、让铲车铲掉重新种上绿化，但紧跟着村民又 会种菜，于是，在村委和村民之间就会进展一场你栽我 铲，你铲我栽的持久拉锯战。这种治标不治本的方法， 造成了资的严重浪费。4、 维护问题:俗话说:“三分建、七分管”，房屋时一年新、 二年旧、三年乱、四年破。由于缺乏定期的、专业的房 屋维护，很多拆迁小区的房屋状况都出现了一定的问 题，影响了房屋的使用年限。 所有这些凸显出来的问题，都在提醒我们，在全镇施行 统一标准的物业管理是非常迫切的，它对全镇经济建立、精 神文明、文化素质的提升起着重要的作用。三、 政府推行物业管理的方法1、 为全镇的小区合理规划物管区域物管是区域化管理，首先明确各区域边界，物管区域划
14、定与规划相匹配，考虑物业共用设备设施、建筑规模、社区 建立，以方便人们生活、消费，合理利用区域资。以便于 管理为原那么，形成一定规模面积与一点可以数量的常住人 口，有独立或相对分界限的居住小区。2、 为老居住区域完善物业管理根底设施，协调部门关系。 政府在镇区老居住区加大投入，改善小区的根底设施和 生活环境，改变一般散沙的现象，完善至物管的根本状态， 并要与国土、房管、建立、卫生、公安、规划等部门协调好， 做到全体配合，各自做好本职工作，不越位、错位和缺位， 共同推进老小区的物业管理。3、 加强宣传，增强居民物业管理意识 物业管理是新惹事物，存在一个逐渐熟悉与接收的过 程，政府应当以多种形式向
15、社区居民宣传物业管理条例 等法律、法规和政策，有针对性地做好宣传引导工作，进步 居民对物业管理法的认知度，逐步使其树立依法管理的意 识。通过周边物业管理示范小区，使居民清楚认识到小区引 入物管的优点，使之逐步树立有偿效劳的意识，通过讲座、 讨论、问答等多种交流方式，生动形象地普及物管常识，提 高居民群众对物管的认识程度，使其逐步树立自治管理意 识。4、 制定小区物业管理施行细那么 虽然物业管理有了物业管理条例，但条例主要针对 新建商住小区，对拆迁安置小区管理关注不多。我们应该在 物业管理条例这一大框架下，根据本地区特点，以物 业管理条例为指导，制定适应于本地区的、可操作性强的 物业管理方法与细那么，从而以法律手段推进的小区物业 管理。 5、 成立物业管理科，全程跟进小区物业管理 是个经济兴旺的工业重镇，新兴的生态名镇。城镇 建立标准按照城市的格局在规划和建立。各式小区在快速建 设成长中，随着居民收入程度与消费程度的进步，对工作于 居住环境的要求也随之进步。一支专业的物业管理队伍，为 镇
