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1、国开(中央电大)专科个人与团队管理网上形考(任务1至10)试题及答案形考任务1 试题及答案 通过测试，可以知道个人擅于使用哪个半脑。对于个人的左右脑分工，说法正确的是( )。答案在思维时，应该左右半脑同时使用，即全脑思维 刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了( )。答案头脑风暴法 关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是( )。答案谨慎思考，避免出现荒谬想
2、法 如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。这体现了电子头脑风暴法的( )的缺点。答案效率受规模限制 小赵决定提高自己的自我认知能力，( )对他提高自我认知能力没有帮助。答案通过批评反思自己的行为 能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在( )的情况下，获得的反馈是无益的反馈。答案当你认为反馈是无价值时 关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是( )。答案S劣势，T机会 个人SWOT分析中，首先应对( )进行分析。答案自身条件 根据KOLB学习周期，实践和具体做些事情( )阶段的内容。答案获得经验 根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结
3、和反思，最后进行理论化思考”是从( )阶段开始学习。答案应用 关于反思的说法，正确的是( )。答案反思与理论学习和实践应用相结合，组成完成的学习过程 思考是反思过程中必不可少的步骤。关于反思中的思考，说法不正确的是( )。答案思考需要考虑到问题的多个方面，无须遵循逻辑 小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用( )的学习形式。答案岗位轮换 小张在学习的过程中遇到一些学习障碍，不属于学习障碍的是( )。答案自信果断 关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是( )。答案工作无稳定感辞职，寻找新的工作 关于长期目标，说法正确的是
4、( )。答案长期目标代表了个人对未来的理想和期望 小王计划在2年内考完注册会计师，但是由于某些原因推迟，改为3年考完，则小王是在修改SMART目标的( )。答案时间限定 在做职业生涯规划时，确定志向后需要进行评估，评估包括( )。答案自我评估和生涯机会评估 当面临选择时，我们可以采取的措施有( )。答案 形考任务2 试题及答案 关于活动跟踪表，正确的步骤是( )。答案活动跟踪表的第一步是把一天的工作活动详细记录下来 关于活动跟踪表中的时间，说法不正确的是( )。答案时间记录的是与工作相关的事情 小王感觉自己经常被卷进不属于他分内的事，整天都处于忙碌状态，小王的例子表明( )影响工作效率。答案过
5、于忙碌 改进工作方式的方法有很多，下面不正确的是( )。答案对工作事必躬亲 在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是( )。答案仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁 关于制定计划，说法正确的是( )。答案制定计划能够帮助我们更好的规划时间 关于做计划前要考虑的问题，不包括( )。答案做计划的目的是什么 在分析了活动跟踪表以后，小姜发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上，为了区分事情的轻重缓急，小姜可以运用( )。答案时间管理矩阵 下面( )不是优先级A的情况可能出现的原因。答案定期检查分配出去的工作 关于准备、预防、规划这样的工作，属于( )。答案优先级B 张经理是
6、珠海某著名四星级酒店的客房部经理，某天刚上班，他就面临一系列的难题：上午9点有一个50人的日本旅游团入住，其中45人都是由一家三口组成，需要15间家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有10间，12点之前肯定腾不出房。这个问题该怎么解决？旅游局通知，明天上午9点召开全市酒店工作会议，会议议题是非典过后各酒店如何恢复生产，迎接可能到来的旅游高峰。总经理要求张经理代表酒店出席会议并准备发言。总经理秘书来电话说，老总明天要出差，希望能有时间与张经理讨论客房部如何完成下半年的营运目标的问题。公关部经理来电说，酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海新感觉，机票+酒店”套餐活动，广告稿已经
7、设计出来，需要他最后敲定。人力资源部来电说，小林昨天提出辞职，原因是另外一家酒店要挖她过去。小林可是张经理培养了五年的爱将，做事认真负责，对待客人真诚，酒店各项业务都精通。老婆来电话，岳母大人上午10点到，要张经理开车去机场接一下。根据工作优先级划分，( )不属于优先级B的任务。答案 去机场接岳母 关于提高工作效率，说法不正确的是( )。答案只有处理优先级A的任务时，效率才重要 关于自信果断，说法正确的是( )自信果断的人相信自己的权利、需求与别人的一样重要；自信坦荡的人通常强制别人接受自己的观点；自信果断的人如果得不到他们所要求的，会不惜一切去争取；自信果断的人往往很坦荡而且相信有权按照自己
8、的想法做事情。答案 小王的经理在表达自己的观点时总是过于自信，甚至把自己的观点说成即成的事实，小王的经理属于( )。答案好斗型 建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信方法的是( )。答案不直接说出自己的需求 适当地拒绝是建立自信的重要方法之一，在表示拒绝时，不合适的是( )。答案在拒绝后，向对方详细解释原因 表达需求有很多种方法，说出需求的方式不正确的是( )。答案对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗 时间对每个人都很宝贵，不利于减少时间浪费的方法是( )。答案把更多决策性的工作分派出去 学会应付打扰是建立自信的重要方法之一，应付打扰的方式不包括( )。答案到了规定的时间，直接请来访
9、者离开 自信是成功的必要品质，不属于自信的表现的是( )。答案小何常常对自己进行消极暗示 形考任务3 试题及答案 在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是( )。答案备忘录 在考虑谁是你的沟通对象的时候，不在考虑范围的是( )。答案为了保证质量，沟通对象越少越好 关于口头语言沟通的优点，说法不正确的是( )。答案可提供永久记录 关于优质信息的特点，说法不正确的是( )。答案信息越具体越好 将信息传送给别人之前，不需要再次确认( )。答案信息是否能被接收 本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯
10、特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！” 罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型
11、的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！” 后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是( )。答案一对一 领导者在和员工交谈时不应该( )。答案居高临下 在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的( )。答案非语言沟通中的表达不当 王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这
12、些技巧不包括( )。答案不轻易表露自己的想法 在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是( )。答案尽量不要提出问题 让对方接受自己的观点，方法正确的是( )。使观点合乎逻辑强势的表达自己的观点使讲述的内容与对方相关有针对性地选择讲述方式。答案 递送书面材料时要考虑很多问题，不包括( )。答案沟通技巧 筹划文件时需要考虑很多问题，正确的是( )。答案需要提出哪些论点、思想、建议 书写简短文件时，也要尊重一定的原则，说法不正确的是( )。答案如果想与同一个人讨论不同的问题，要以一个文件的形式编写 在用构思思路图书写文件时，小李把有关的事项写成一组，下一步应该是( )。答案补上遗漏的标题 关于非语言沟
13、通，说法不正确的是( )。答案如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响 关于副语言沟通，说法正确的是( )。答案副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等 说话的响亮程度能够影响信息的接收质量，这里的响亮程度是指副语言沟通中的( )。答案音量 办公室的设计风格体现了沟通方式中的( )沟通。答案道具 办公室的不同颜色可以传达不同的信息，关于蓝色的说法，正确的是( )。答案给人镇静、肃穆的感觉 形考任务4 试题及答案 关于会议协调，说法正确的是( )。答案会议协调工作可以有很多技巧来保证会议圆满进行 在会议协调阶段中，对于“解释促进协调的作用”阶段，做法正确的是( )。答案为全体与会人员服务
14、，不是包揽会议 在会议进行中，应该鼓励每个人发言，采用的方法最合适的是( )。答案使用开放性提问吸引大家发言 关于私下开小会，说法不正确的是( )。答案如果私下开小会的内容与会议相关，就不必干涉 在公司明年战略规划会上，各部门经理都闷不做声，这种片局面是( )。答案哑场 在组织内，要保证信息流从高层传递到所有部门和员工，最好的沟通方式是( )。答案从上到下形式 工作报告有时候并不能取得理想的效果，原因不包括( )。答案开通一条双向交流的渠道 在对工作报告的反馈调查中，发现大部分听众都反映没有找到自己需求的信息，这属于没有考虑( )。答案听众想通过工作报告得到什么 进行工作报告时，如果发现有听众
15、只是在听而没有思考，不可采取的方法是( )。答案打乱原有的报告顺序，以引起注意 正确使用形体语言有助于工作报告获得良好的效果，下面正确的做法是( )。答案选择适当的表情来讲述 在做工作报告时，无论报告材料的准备人是谁，报告人都需要思考的是( )。答案 工作报告的质量很大程度上取决于它的准备情况，在准备报告时，应该做到的不包括( )。答案不必将主要论点与团队的具体实践相结合 最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，看完申请书后，李总很生气。这半年公司为了满足市场的需求，扩大生产规模，投入大量资金，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，李总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。从案例中可以看出，李总和员工谈判的结果是( )。答案双输 人们谈判的目的是( )
