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1、五星级酒店功能需求选择表五星级酒店是集居住、饮食、娱乐、休闲、会议及各种商务活动于一体的场所,作为以提供多功能和全方位服务为主的行业，吸引客户是酒店生存的重要条件。如何提高酒店的综合服务水平、确保各种设施的稳定运行、大幅度降低其日常运营成本等已成为酒店经营管理的关键。为此，酒店无一例外地采用了各种智能化技术,以提升酒店的档次。我公司根据全国各地酒店智能化建设的状况和本公司的经验,编制下表供参考：一、建筑概况工程名称: 地址: 建设单位： 设计单位： 建筑面积: 建筑概述：长 m，宽 ，楼高 m,层数 m使用功能： 工程进度： 智能建筑设计级别: 二、功能内容A、功能分类 信息通道 酒店业务管理
2、系统 建筑设备管理自动化系统 一卡通管理系统 酒店音视频系统 智能化系统的集成 环境 电源与接地B、 系统分类 综合布线系统 建筑设备监控系统（包括智能照明控制系统） 安全防范系统(包括电视监控、防盗报警、停车场管理等) 一卡通管理系统(包括门禁、考勤、巡更、消费、酒店C卡门锁等) 卫星及有线电视系统 背景音乐及消防广播系统 LD大屏幕显示系统 酒店引导系统 多媒体信息查询系统 多功能厅及会议室系统（包括会议扩声、会议讨论、大屏幕投影和同声传译) 电视会议系统 OD、TV视频点播系统 酒店计算机、网络及业务管理系统 机房工程 智能化系统供电、接地与防雷三、需求选择1、 信息通道1.1程控数字用
3、户交换机系统 系统设置电脑话务员、分组用户服务等一系列服务功能以及各类通信接口。 系统设置交换机系统相关的功能和数据通信接口。 其他1.2语音及图像信息服务系统 语音信箱 电子信箱 语音应答（声讯服务） 传真信箱 可视图文（视讯服务） 可视电话 会议电视 其他1.3信息通信传输网 设置信息通信传输网 连接市电话和数据网络的中继线采用光纤线缆及光电交换设备 连接市电话局电话和数据网络的中继线采用高质量铜芯线缆 其他1.4数字无线通信系统 建筑物内无绳电话系统 建筑物内手机、小灵通放大覆盖系统 建筑物内无线网络系统 其他1.5卫星通信系统 设置多路卫星通信接收站，向收看用户提供多路的图像节目，并通
4、过卫星接收和发送的相关设备,进行多路数据双向传输。 设置颗或颗以上的卫星通信接收站，向收看用户提供多套开路电视节目 和1套或多套闭路（自制)节目 其他1.6共有天线电视（含闭路电视) 向收看用户提供当地多套开路电视以及建筑物内多套闭路(自制）电视节目。 向收看用户提供当地多套开路电视以及建筑物内一套闭路（自制）电视节目。 向收看用户提供当地多套开路电视节目。1.7 公共广播系统 设置一套独立的多音源的开、闭路波音柜,向建筑物内公共场所提供音乐节目和公共传呼信息。 客房广播系统。 公共广播、客房广播和紧急广播系统结合一起进行紧急播音传呼。 其他2、 酒店业务管理系统2.1 系统的设计类型 事务型
5、业务管理系统 管理型业务管理系统 决策型业务管理系统 综合型业务管理系统 其他2.2 业务管理系统组成的模式 单机系统模式 多用户系统模式 局域网系统模式 其他2.3 业务管理系统局域网的组网方式 10Mb以太网(传输媒体 ) 1Mbps以太网（传输媒体 ） 令牌环(传输数率 4bps 1Mbps）。(传输媒体 ） ARNET(传输媒体 ) 交换式局域网(swc HUB数量 ） 其他2.4 业务管理系统广域网组网方式 远程访问方式( 终端仿真； 远程控制； 远程节点 )。】 公共网络( STN; 25PN； 帧中继； ; ISDN； -ISDN; 卫星通信; 数字微波; 其他 ) 其他2.5
6、业务管理系统硬件环境 单机配置（ 一般微机, 多媒体微机） 服务器配置( 单服务器， 多服务器) 服务器的容错要求： 。 工作站配置( 有盘工作站 无盘工作站); 其他 。2.6 业务管理系统软件环境 网络操作系统 。 微机操作系统 。 中文平台 。 数据库管理系统 。 文字处理软件 。 电子报表软件 。 办公自动化系统集成软件 。 其他 。2.7 业务管理系统主要功能 宾馆前台接待功能A. 预订 散客预订输入、修改、删除。 团体预订输入、修改、删除。 客房信息。 预订期限可在00天以内，最多可增加至四年内。 俱乐部会员管理系统。 B. 散客登记 已预订客人自动登记。 无预订客人登记输入。 无
7、预订客人快速输入。 写房间IC卡。 已在住客人信息修改。 当前客房管理信息(同预订3相同)。 宾馆账（建立、修改）。 可与公安机关有关管理网络相驳接。 C. 团体登记 已预订团体自动登记。 无预订团体输入。 写团体房间IC卡。 已在住团体信息修改。 已在住成员信息修改。 当前客房管理信息表（同预订3相同）。 接待处工作检查。D. 客人查询 在住客人情况。 预订客人情况。 离馆客人情况。 交通情况。 客人留言。E. 报表查询 客房统计信息。 客人信息报表。 客房营业报表 宾馆前台收银处功能A. 客人帐务 记账/结账。 预订金过帐。 客人留言。 按客人信息查询。 按房号结账。 付款方式共有4种（现
8、金、支票、信用卡）。 现金支付可分为：人民币、港币、美元、日元、其它外币。 转账可分为：行转账、付款转账、自动定义转账。 各种费用代码可定义至00种。B. 批过帐 费用批过帐。 修改汇率。 C. 转账 建立散客自动转账。 建立团体成员转账。 统计转账。 定义费用代码。 建立团体付账。 D. 信用限额 E. 房态信息 显示房类售出表。 显示可用房表。 打印房类统计报表。 打印可用房报表。F. 报表 收款员对帐报表。 收款点对帐报表。 客房水牌。 客房统计表。 交班报表(早、中、晚班,全日）。 催帐报表。 帐务报表生成器。 宾馆前台稽核功能 A. 收款点帐 宾馆营业收入总报表。 提取收款机报表。
9、主帐数据输入。 主帐打印。 收款员输帐细目。 收款点输帐细目。 B. 交班结账 非总台交班结账。 收款员明细帐。 宾馆分类细目报表。 总台交班结账。 总台收款员交班结账。 C. 稽核 初步稽核。 房态更新。 直拨电话、收款机接口的开启和关断。 临时文件帐务的转储。 数据文件的后备。 夜间处理。 D. 报表 客房部统计报表。 按国籍统计。 实过房租报表。 客房营业收入报表。 夜间处理报表选择。 夜间处理报表。 E. 历史档案 建立和修改历史档案。 显示和打印历史帐务信息。 数据维护。 查询离馆客人信息。 定义入档类型。 F. 黑名单 查询及其它。 建立记录。 清理文件。 在住馆客人中查询。 批量
10、打印。 类别定义。 客房部管理功能A. 房态水牌 楼层房态。 客房水牌。 世界时间。 修改口令。 B. 房态房类维护 置维修房。 置脏房。 置干净房。 修改房类。 C. 客房信息 查询某类房信息。 查询未清洁空房。 查询已清洁空房。 查询当前维修房。 查询当前售出房。 查询动态房态表。 查询客房预订表。D. 客人查询 在住客人。 占用房间表。 预计到达表。 当前在住表。 预计退房表。 贵宾住房表。 预订开房表。 E. 费用批处理 费用批处理。 查客房消费。 查输单细目。 宾馆直拨电话自动计费功能A. IDD话费自动入帐 B. 显示话费流水帐 显示电话流水帐。 恢复黑帐。 C. 维护系统 打印报表。 定义转账。 参数维护。 打印状态设置。 话费维护。 前台维护系统 操作员管理。 房价管理。 客人信息库维护。 客房信息库维护。 历史档案库维护。 其它库维护。 语言信箱 留言功能。 收听留言功能。 留言自动答录。 自动程控转接。 营业报表处理系统
