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1、中级人力专业知识与实务全真模拟试题3一、单项选择题1 .通过满足员工的需要而使其努力工作，从而帮助实现组织目标的过程是OOA.组织B.激励C.控制D.强化答案解析：激励是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。2 .根据马斯洛的需要层次理论，获得友好和睦的同事关系的需要属于OoA.生理需要B.安全需要C归属和爱的需要（确”案）D.尊重的需要答案解析：归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，如获得友好和睡的同事关系。3 .下列关于需要层次理论在管理上应用的说法，错误的是OOA.管理者需要考虑员工不同层次的需要，并针对每个层次需要设计相应的激励措施B.管理者不需要考虑
2、每位员工的特殊需要，而应考虑全体员工的共性需要案）C.要想激励员工，首先需要知道员工哪个层次需要现在占主导地位D.组织用于满足员工低层次需要的投入是效益递减的答案解析2管理者需要考虑员工不同层次的需要，并为每个层次的需要设计相应的激励措施。管理者需要考虑每个员工的特殊需要，因为不同人的需要是不同的。如果想要激励一个人，就需要知道现在他哪个层次的需要占主导地位，从而相应地为该层次需要的满足提供条件。组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。4 .绩效薪金制通过将报酬与绩效挂钩的方式强化了对员工的激励，这种做法与O的原理最为吻合。A.领导一成员交换理论B.双因素理论和国C.期望理论D.ERG理论答
3、案解析：绩效薪金制与期望理论关系比较密切。期望理论认为，如果要使激励作用达到最大化，就应该让员工相信绩效和报酬之间存在紧密的联系，而绩效薪金制可以使员工的报酬与其绩效直接挂钩。5.根据心理学家伯恩斯的观点，下列选项中，属于交易型领导特质的是OoA.依靠奖励影响员工绩效B.依靠自身魅力影响员工绩效C.依靠智慧型刺激影响员工绩效D.依靠个性化关怀影响员工绩效答案解析：交易型领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。交易型领导者的特质包括：奖励，承诺为努力提供奖励，为高绩效提供奖励，赏识成就；差错管理（积极型），观察和寻找对于标准的背离，采取修正行动；差错管理（消极型），仅在背离标准时进行干涉：
4、放任，放弃责任，避免作出决策。6.根据管理方格理论，“乡村俱乐部领导风格的特点是（）。A.管理者既不关心任务，也不关心人B.管理者既关心任务，也关心人C.管理者极端关注人D.管理者极端关注任务答案解析：管理方格理论把领导风格画成一个二维坐标方格，在方格中有5种基本风格，描述了关心人和关心任务的交互作用。位于坐标（1,1）位置的领导风格称为“无为而治”，管理者既不关心任务，又不关心人。相反，（9,9）既关心任务，又关心人，被该理论认为这是最理想的领导风格。还有诸如（5,5）的“中庸式”领导风格，对人极端关注的（1,9）“乡村俱乐部”领导风格，以及对任务极端关注的（9,1）“任务”领导风格。7 .
5、俄亥俄州立大学的研究发现，O得分高的领导，更能促使员工有高的绩效和高的工作满意度。A.注重人际关系，尊重和关心下属的建议与情感8 .关注员工的工作C.维持一定的绩效水平D.工作管理和关心人答案解析：俄亥俄州立大学的研究发现，工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有高的绩效和高的工作满意度。9 .西蒙把决策过程分为OoA.智力活动、设计活动、选择活动，B.确认阶段、发展阶段、选择阶段C.知觉活动、逻辑推理、选择活动D.探索活动、发展阶段、选择阶段答案解析：西蒙认为，决策过程可以分为三个阶段，即智力活动、设计活动和选择活动。10 下列关于管理层次与管理幅度之间关系的说法，错误的是
6、OoA.两者存在负相关的数量关系B.同样规模的企业，减少管理幅度，管理层次就会增多C.两者都是组织结构的主要特征因素D.两者相互制约，其中管理层次起主导作用（LQ*W）答案解析：组织结构的主要特征因素包括管理层次与管理幅度、专业化程度等十个方面。管理层次与管理幅度的关系密切。首先，两者存在负相关的数量关系。同样规模的企业，加大管理幅度，管理层次就会减少；反之，管理层次就会增多。其次，管理幅度与管理层次是相互制约的，其中管理幅度起主导作用。管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时，管理层次对管理幅度也存在一定的制约作用。10.影响组织结构设计的权变因素不包括（）。A.组织规
7、模B.组织生命周期C.组织环境D.组织专业化程度（答案解析：影响组织结构设计的主要权变因素包括组织环境、组织战略、组织技术、人员素质、组织规模、组织生命周期等。IL下列选项中，不属于组织文化功能的是OoA.促进作用川B.辐射作用C.创新作用D.规范作用答案解析：组织文化具有以下六个作用：导向作用：规范作用；凝聚作用；激励作用；创新作用；辐射作用。12.某企业人力资源部门制定未来几年的人力资源规划时应当先从确定O人手。A.组织结构和业务流程B.外部劳动力市场状况C.竞争对手的情况D.组织的战略规划，答案解析：要想将组织战略转化为具体的人力资源管理政策和活动，就必须先从确定组织的战略规划人手。13
8、 .在决定组织的战略能否得到成功执行的五个重要因素中，人力资源管理会对其产生直接影响的因素是OOA.工作任务设计B.报酬系统C.人员甄选D.组织结构I答案解析：一个组织的战略是否能够得到成功的执行，主要取决于以下五个方面的重要因素，即组织结构，工作任务设计，人员的甄选、培训与开发，报酬系统，信息系统。在这五个要素中，人力资源管理对工作任务设计，人员的甄选、培训与开发以及报酬系统三个基本要素负有主要责任。此外，人力资源管理还会直接影响其他两个要素：组织结构以及信息系统。14 .对于采取收缩战略的企业来说，人力资源任务的重点是OoA.剥离冗余人员，提高留用员工士气（!y）B.提高薪酬水平C.招募新
9、员工D.改善员工福利答案解析：收缩战略通常会被那些由于面临严重的经济困难因而想要缩小一部分经营业务的组织采用，它往往是与裁员、剥离以及清算等联系在一起的。由于这种特征，所以这类组织重点需要解决的人力资源问题是如何以一种和平、稳定并且代价最小的方式将冗余的人力资源剥离出组织，同时如何提高在组织精简和裁员之后留在组织中的员工的士气。15 .对于采取外部成长战略的企业来说，最重要的人力资源任务是OoA.整合并合理配置人力资源HJUB.招募新员工C.提高企业薪酬水平D.改善员工福利答案解析：对于采取外部成长战略的组织来说，无论是通过纵向一体化，还是横向一体化的兼并、收购和重组来实现组织的扩张，组织所面
10、临的最大人力资源问题都是如何重新合理配置人力资源，维持员工队伍的士气，同时实现价值观和组织文化的整合，以及确保各项人力资源管理实践和标准的一致。16 .关于人力资源需求预测方法的说法，错误的是OOA.定量方法在准确预测组织未来的人力资源需求方面可能是非常有效的B.使用定量的统计学方法进行预测也是有局限性的C.在相关条件能够得到满足的情况下，运用主观判断的方法所得出的预测结果要精确得多，W)D.两种预测方法各有优缺点，在可能的情况下，可以将两种方法结合使用答案解析：在人力资源需求预测方法中，定量方法在准确预测组织未来的人力资源需求方面可能是非常有效的。在相关条件能够得到满足的情况下，它所得到的预
11、测结果比仅运用主观判断的方法所得出的预测结果要精确得多。17 .企业在评估内部的人力资源供给情况时可以采用的工具是OOA.竞争对手劳动力需求分析图B.组织内部的员工技能数据库(C.本行业人员流动率分析表D.劳动力市场供给趋势表答案解析：在进行人力资源供给预测时，组织须对组织内部现有的人力资源状况有清晰的了解。在这方面，很重要的一点是建立组织内部的员工技能数据库，这种数据库通常是组织人力资源管理信息系统的一个重要组成部分。这种数据库是用于评价现有员工供给状况的一种主要工具。18.在人力资源供求平衡的基本对策中，O是无论是在供小于求，还是供大于求,以及供求结构不匹配的情况下都会被采用的一种对策。A
12、.职能调整B.人员培训C.设备更新D.技术开发答案解析：在需求大于供给时，组织可以通过改进生产技术、优化工作流程、加强员工培训等方式提高员工的工作效率，从而减少对人力资源数量的需求。在需求小于供给时，对富余人员进行培训，为未来的发展做好人力资源储备。在需求与供给结构不匹配时，加强对现有人员的培训开发，以使他们能够胜任当前尤其是未来的工作需要。19 .下列选项中，不属于人力资源需求大于供给时组织可以采用的措施是OoA.延长现有人员的工作时间B.鼓励员工提前退休,W)C.人员培训D.改进生产技术答案解析：当组织人力资源需求大于供给时，组织可以采用的措施包括：延长现有员工的工作时间；招募新员工；降低
13、现有人员的流失率；通过改进生产技术、人员培训等方式提高员工工作效率；将部分业务外包。20 .反映一种甄选测试技术对被测试者的工作绩效进行预测的准确程度的是OOA.内容效度B.效标效度C.构想效度D.一致性效度答案解析：效标效度也称效标关联效度，是指一种测试或甄选技术对被测试者的一种或多种工作行为或工作绩效进行预测的准确程度。21 .下列关于信度和效度的说法，错误的是OoA.信度反映了一个人在反复接受同一种测试或等值形式的测试时所得到的分数的一致性程度B.一般情况下，信度系数不低于0.5的测试工具被视为信度较好；W)C.效度反映了一种测试工具对于它所要测量的内容或特质进行准确测量的程度D.效度即
14、一种测试的有效性程度答案解析：信度的高低是用信度系数来表述的，信度系数介于O到1之间。O表示信度最低，1表示信度最高。一般情况下，信度系数不低于0.7的测试工具被视为信度较好。22.对物流货运人员进行的实际驾驶水平测试属于OoA.评价中心技术B.知识测试C.工作样本测试川：D.认知能力测试答案解析：工作样本测试就是在一个对实际工作的一部分或全部进行模拟的环境中，让求职者实地完成某些具体的工作任务的一种测试方法。工作样本测试在现实中运用较为广泛。23 .某计算机公司招聘软件工程师时，要求求职者参加编程测试，这种测试方法属于（）。A.工作样本测试（B.评价中心技术C.公文筐测试D.知识测试答案解析
15、：工作样本测试是指在一个对实际工作的一部分或全部进行模拟的环境中，让求职者实地完成某些具体的工作任务的一种测试方法。工作样本测试的基本操作程序是在职位分析的基础上，挑选几项对于完成该职位的工作最为关键的工作任务甚至是全部工作任务，让求职者实际动手来完成这些工作任务。24 .智力测试是用于测量O的测试。A.职业能力B.人格特质C.记忆能力和数学能力等1D.职业兴趣答案解析：一般认知能力测试，即通常所说的智力测试或智商测试，它所要测量的不是一个人的某种单一特质，而是同时测量一个人的多种能力，如记忆能力、词汇能力、口头表达能力以及数学能力等。25 .下列关于不同竞争战略下的战略性绩效管理策略的说法，正确的是OOA.采用成本领先战略的企业在绩效考核中，应选取以行为为导向的评价方法B.采用成本领先战略的企业应尽量缩短绩效考核周期C.采用差异化战略的企业在绩效考核中，应尽量使评价主体多元化D.采用差异化战略的企业在绩效考核中，应选取以结果为导向的评价方法答案解析：差异化战略是指组织通过提供与众不同的产品和服务满足客户的特殊需求，形成竞争优势的战略，这种战
