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1、 目 录1、客房服务手册运用说明2、设计托付书3、图纸审核纪录4、预算审核纪录5、合同审核纪录6、客户授权书7、施工图现场设计交底单8、施工前现场原状交底单9、基础工作检查纪录10、公司购买主要材料品牌确认单111、水路试水状况纪录12、水路隐藏工程验收纪录13、电路隐藏工程验收记录14、基层结构隐藏工程验收纪录15、防水蓄水状况纪录16、公司购买主要材料品牌确认单217、施工项目工艺检查纪录18、油漆施工前爱护检查纪录19、安装项目检查纪录20、质量整改通知单21、工程竣工质量验收单22、工程竣工决算单23、客户综合评价表客户服务手册运用说明书1本手册是卓凡装饰公司依据ISO9001质量管理
2、体系要求,采纳国际流行的最先进的流得控限制管理方法制定的。本手册应用于 公司业务流程的整体限制。2为保证公司业务流程的肃穆性和正常运作,任何人包括公司为其供应服务的客户，都不得违反本手册的流程限制要求。3本手册是卓凡装饰公司授权下属各部门运用，说明和修改在总经办.4本手册在客户及公司签定设计托付协议书时起先运用，由总经办交工程部经理执行。5及客户签定衡阳家庭装饰工程托付施工合同后，由总经办主持及客户签订客户授权书，并将本手册转交工程部经理执行,家装工程进入施工流程阶段。6工程部必需严格按施工流程限制点的要求,协作业主完成全部限制点的监督检查,做好全部检查结果和过程的记录。7工程监理必需依据监理
3、流程各限制点的要求，组织相关人员参与各项检查和验收，并在本手册中相应记录上签字确认。8为保证业务流程运作的严谨性和连续性，在已提前通知客户要求其参与相关检查和验收,而客户因其他缘由不能按时到场参与，或客户恶意不参与检查验收的状况下，工程监理有权在客户授权书规定的授权范围内组织检查和验收，无论有无客户签字,本检查和验收活动及结果均为有效。9工程运作过程中,若出现断链或失控状况，工程部经理必需马上亲自或委派他人进行补齐，并按公司规定对造成流程断链或失控的责任人赐予严厉惩罚。10业主验收交齐房款后，工程部经理将本手册交给财务部，手册中的全部记录和签字将作为设计师、工程监理、施工队结算的唯一依据。11
4、本手册学问产权归卓凡装饰公司全部，任何形式的复制和抄袭均属违权行为，本公司保留追究其法律责任的权利。 总经理办公室 委 托 协 议 书托付人（简称甲方）： 被托付人（简称乙方）：姓名： 名称：衡阳卓凡装饰有限公司装修地址： 地址:衡阳市日鑫建材市场大门口右侧二楼联系电话: 电话： 8894555 甲乙双方通过协商，甲方同意乙方设计的平面布置（平面图签字认可）及估算现托付乙方为其全部具体设计（吊顶，水电，插座，背景造型，家具等详图）及预算，现就有关事项,双方达成如下协议： 1、甲方户型为 （ M），交纳设计定金 元（若需制作电脑效果图需按每幅400元,公共装修效果图每幅1000元,精算每套300
5、元，款付清后方可制作)，特别状况另定。乙方上门度量尺寸 天内通知甲方看施工图.确定方案后,甲方需在方案上签字，然后再做预算。2、甲方若需带走设计或预算的，按乙方 标准，交齐设计费 预算书则家装300元/份：别墅、公共装修500元/份。3、甲方要求在乙方施工的，则乙方依据甲方已确定并签字后的施工图免费做工程预算书。4、在甲方未交纳全额设计费或首期工程款前,不得将乙方任何图纸和预算书及其复印件带出公司。5、乙方应按甲方要求修改图纸，直到甲方确认为止。6、工程款总额（不包主材)在2万元以上,设计定金抵二期工程款：如低于2万元或只包工不包料设计定金不退且不抵工程款。（效果图制作费不抵工程款）。7、甲方
6、付清设计费或施工完毕后,设计成果专享权归甲方。当乙方为资料保存或宣扬须要进行实地拍摄，录象时,甲方应支持无偿供应场地.8、本托付书一式两份，甲乙双方各执一份。托付人：(签章） 被托付书:（签章） 二OO八年 月 日订立 图 纸 审 核 记 录客户姓名地 址客户部设计师工程部经理 公 司 审 核1、图纸完整性 2、图纸标注尺子清楚精确 3、材料标注清楚精确 4、特别节点详图剖视图 审核看法:设计部经理工程部经理客户审核1、项目申请方案 2、勘测图 3、平面布置图 4、吊顶布置图 5、装饰结构图 6、家具详图 7、尺寸标注 8、材料标注 9、节点详图、剖视图 10、到现场复核 审核看法:审核人签字
7、： 年 月 日 预 算 审 核 纪 录客户姓名 地 址业 务 部预 算 师工程部经理公司审核1、 按电脑报价预算 2、 施工项目设置合理 3、 无漏洞项状况 4、 材料备注清楚 5、 施工工艺备注清楚 6、 取费标准符合公司要求 审核看法：客户审核预算部经理工程部经理1、 吊顶工程 2、 地面工程 3、 墙柱面工程 4、 门窗装饰工程 5、 配套家具工程 6、 油漆项目工程 7、 水电安装 8、 运输力资清查费 9、 管理费标准 10、 施工工艺备注 11、 施工材料备注 12、 到现场复核 审核看法：审核人签字： 年 月 日 合 同 审 核 纪 录客户姓名地 址业 务 部设 计 师工程部经理
8、总经办审核1、 图纸和预算客户已签字2、 合同填写规范完整3、 补充条款签字4、所以资料客户已签字审核看法：审核人签字 年 月 日客户审核1、 项目申请方案通过 2、 图纸审核通过签字 3、 图纸审核通过签字 4、 补充条款通过签字 5、 合同填写规范完整 审核看法：审核人签字 年 月 日客 户 授 权 书敬重的客户：感谢您选择了卓凡装饰公司。请您授权设计师 、工程监督 、工程主管 为您的家庭装修服务。为了确保施工质量和工期，本公司实行了最先进的流程限制管理方法，许多限制点须要您的参及和签字确认，诚心希望的到您的支持和帮助。以下是施工限制点明细，请您要亲自参与的限制点后打勾确认。序号限制点明细
9、 请客户确认打勾确认 1施工图现场设计交底单须要参与 不须要参与 2 施工前现场原状交底单 须要参与 不须要参与 3 基础工作检查纪录须要参与 不须要参与 4 公司购买主要材料品牌确认单1须要参与 不须要参与 5 水路试水状况记录须要参与 不须要参与 6 水路隐藏工程验收纪录须要参与 不须要参与 7 电路隐藏工程验收纪录须要参与 不须要参与 8 基层结构隐藏工程验收纪录须要参与 不须要参与 9 中期预决算单须要参与 不须要参与 10 中期激款通知单须要参与 不须要参与 11 防水蓄水状况纪录须要参与 不须要参与 12 公司购买主要材料品牌确认单2须要参与 不须要参与 13 施工项目工艺检查纪录
10、须要参与 不须要参与 14 油漆施工前爱护检查纪录须要参与 不须要参与 15 安装项目检查纪录须要参与 不须要参与 16 质量整改通知单须要参与 不须要参与 17 工程竣工质量验收单须要参与 不须要参与 18 工程竣工决算单须要参与 不须要参与 19 客户综合评价表须要参与 不须要参与1、 有关责任人将依据您的须要提前两天通知您参与相关验收。请您抽出珍贵时间参与，并在相关的纪录上签字确认。2、 当您因其他缘由无法按时参与相关验收时,在您接到通知两天后，有关责任人有权组织相关验收,并在相关的纪录上确认签字，该验收限制点视同您同意通过。(本人同意上述授权）客户签字： 年 月 日施工图现场设计交底单 填表日期： 年 月 日客户名称工程地址开竣工日期 年 月 日开工至 年 月 日交 底 内 容特 殊 说 明1、施工水源及电源是否到位 已到位 2、给水和排水管理布置 交底完成 3、洁具及面盆安装位置 交底完成 4、电路布置及开关插座位置 交底完成 5、限制盒位置专用线布置及灯具 交底完成 6、须要拆除的项目 交底完成 7、
